美國貨運倉儲告急!貨物大規模進行堆積,倉儲已經達到一個非常危急的程度!
這是自去年中美貿易戰開始,美國當地倉儲呈現的“繁榮”景象。
說起海外倉,在跨境電商行業已經不是一個陌生的詞匯。近幾年的海外倉更是炙手可熱,包括順豐、四通一達、傳統貨代在內都在海外建倉,供國內賣家使用,也有部分賣家開始自建海外倉或已經有了自己的海外倉。
不過在跨境電商普遍“缺錢”的環境下,2019年賣家該不該堅守押款嚴重的海外倉呢?我們與美國專業第三方倉庫頭等倉的負責人Richard一起深入聊一聊。
去年,美國啟動退出萬國聯盟程序之后,業內人士曾有這樣的預測,中美物流的價格將持續攀升。
美國退出萬國聯盟,其跨國郵件快遞服務價格標準將完全由美國自己制定,短期內價格必然將呈現攀升。在這種情形之下,采取直發模式的客戶將會受到大影響,而客戶在海外倉服務上的需求將不斷加大。
“在一定時期或是短期內,市場將呈現紛亂狀態,價格變得不穩定。對于跨境電商賣家而言,我認為為了避免受到價格的波及,應該選擇以貨柜海運的形式,減少自己使用快遞或是散貨貨運的影響。”Richard說道。
用海外倉?在許多賣家看來,海外倉模式存在硬傷:一方面是關稅,美國800美元以下單件商品免稅的福利,海外倉模式并沒辦法享用。另一方面是海外倉押款嚴重。
所以,賣家要不要用海外倉?是將庫存壓力放在中國,還是放在美國?
對此,Richard向雨果網舉了一個簡單的例子:
一個買家在賣家A及賣家B處同時購買一條iPhone充電線。
賣家A在美國海外倉有庫存,5天之內可以寄到,買家在短時間內收到產品就可以使用;而賣家B將庫存放在中國,需耗費20天時間,過長的等待時間,買家可能已經有了替換產品,并會選擇退貨。對于賣家B而言,他幾乎沒有資金,也沒有能力將這條充電線寄回中國,最后導致的后果是錢貨兩空,造成的損失更大。由此,也可以發現海外倉發貨,離消費者很近,可以快速實施退換貨,也能夠極大地提高客戶體驗,進而提高銷售額,讓賬號表現更加穩定,而這些都是自發貨所不能比擬的。
“實際上對于海外倉,我們建議賣家考慮將一部分庫存放在美國,可以降低庫存的量,但是不要沒有庫存。”Richard說道。
既然選用海外倉是必然,那么選好海外倉、選對海外倉對賣家而言十分關鍵。據雨果網了解,行業中海外倉品質良莠不齊。Richard透露,因海外倉門檻低,部分人跟隨海外倉熱潮,盲目進行海外倉業務的開展,你根本無法想象他們的規模究竟有多小。
有“歪瓜裂棗”,有“有口皆碑”,賣家如何挑選海外倉也是行業熱議的話題之一。
在Richard看來,挑選海外倉最重要的就是了解海外倉的專業程度,很簡單,只需通過一個具體的案例,親自測試一番便知道結果。
首先,賣家提供一個具體案例,讓海外倉方面及時給出報價,而不是看其報價單。這樣的測試既能考驗海外倉對接人員的專業程度,也可以考驗他們在遇到問題時的快速反應程度。
其次,要求海外倉提供實景照片。提供實景照片,就是要對其倉庫實際情況做了解,也可以確認對方是否專業或是真正在做海外倉業務。
Richard告訴雨果網,有別于市面上的部分渾水摸魚的海外倉企業,頭等倉在海外倉上進行了大規模的設備投入及系統改進,為賣家提供美國專業倉儲及貨運服務。
精心錘煉五大優勢:
1、專業的管理團隊;頭等倉從上層管理人員到中層管理人員,皆具備了至少五年以上的相關倉庫管理方面的經驗;
2、以客戶利益優先來提供服務。據Richard透露,此前有客戶一直采用USPS郵寄服務,但在旺季時節,貨件暴增的情況下,常有郵遞員沒來取件。為解客戶燃眉之急,頭等倉的員工直接用自己的車將貨件運往郵局;
3、價格優勢;與同行業相比,頭等倉在價格上極具“競爭力”;
4、貨件處理速度迅速;
5、扎根美國,在美國境內貨運物流資源豐富。
據Richard透露,在專業人士的管理下,頭等倉擅長用流程與制度來解決問題。舉例而言,頭等倉所有的倉庫操作,每一個流程都有相應的紙張作業,通過紙張作業追溯所有產生的問題,包括一些照片的取證,在最大程度上保證客戶的利益。
“接下來,頭等倉海外倉在短期內將實現至少十個點的全美國布局,當布局完成,我們將覆蓋全美國80%以上的區域,實現真正的短平快——距離短、價格平、速度快,來為客戶進行更好的服務。”Richard說道。
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頭等倉重磅福利:為了感謝雨果網的支持,3月及4月所有通過雨果網進來的客戶,頭等倉均將贈送500美金(折合人民幣3300元)倉租使用卷(此卷最終解釋權屬于頭等倉),賣家朋友,趕快行動吧!