愛凱：通過提升頭程運(yùn)輸效率、優(yōu)化物流系統(tǒng)管理等，愛凱有效提升了FBW海外倉(cāng)的頭程時(shí)效。

提升頭程運(yùn)輸效率

除了季拋商品、過重的商品，愛凱80%的海外倉(cāng)庫(kù)存都是通過空運(yùn)完成的，很大程度上保障了頭程的時(shí)效。

IT化運(yùn)營(yíng)

愛凱公司所有的發(fā)貨計(jì)劃都會(huì)同步到ERP系統(tǒng)，自動(dòng)推送采購(gòu)備貨，再推送給海外倉(cāng)部門進(jìn)行打包貼標(biāo)發(fā)貨。通過IT化的運(yùn)營(yíng)，F(xiàn)BW海外倉(cāng)頭程運(yùn)輸?shù)牟僮髯龅搅巳炭筛櫩杀O(jiān)控，流程化的處理節(jié)省了很多時(shí)間的摩擦成本。

專用場(chǎng)地及專門人員

愛凱公司設(shè)有海外倉(cāng)專用的倉(cāng)庫(kù)及場(chǎng)地，還有專門的海外倉(cāng)團(tuán)隊(duì)處理海外倉(cāng)相關(guān)工作。專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)在旺季期間帶來了意想不到的好處：旺季期間，大部分FBW貨物在旺季前都已經(jīng)安排發(fā)出，因此發(fā)貨量反而減少，減輕了旺季的物流壓力。

Wish：在實(shí)際運(yùn)營(yíng)FBW海外倉(cāng)的過程中，愛凱遇到的最大的挑戰(zhàn)是什么？

愛凱：前面所說的IT化運(yùn)營(yíng)，正是愛凱在運(yùn)營(yíng)FBW海外倉(cāng)過程中遇到的挑戰(zhàn)之后做出的解決方案。FBW海外倉(cāng)最重要的莫過于頭程的物流管理，而愛凱的Wish運(yùn)營(yíng)部門較多，F(xiàn)BW海外倉(cāng)的計(jì)劃多而復(fù)雜，甚至在2018年三季度出現(xiàn)了有貨但是來不及發(fā)出去的尷尬，最嚴(yán)重的時(shí)候，排隊(duì)等發(fā)貨的FBW計(jì)劃多達(dá)200條。這種情況讓公司非常被動(dòng)，嚴(yán)重影響了公司的正常銷售及收入，好在發(fā)貨計(jì)劃的IT化運(yùn)營(yíng)極大地緩解了這種情況。

2.產(chǎn)品引流，常規(guī)版與簡(jiǎn)易版的搭配之道

Wish平臺(tái)上很多產(chǎn)品項(xiàng)目都具有引流的作用和價(jià)值，而其中ProductBoost是平臺(tái)最受關(guān)注的流量工具，具體的引流操作《如何快速獲取Wish流量》視頻中都有詳細(xì)說明。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，以服裝品類為主的愛凱同樣需要更多流量的支持。

Wish：愛凱的成功離不開對(duì)流量的正確使用，在使用ProductBoost產(chǎn)品引流工具時(shí)，愛凱是如何選品的？

愛凱：無論是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷，還是數(shù)據(jù)分析，公司最初做出的選品結(jié)果的銷售表現(xiàn)情況如何都是難以保證的，只有通過不斷的測(cè)試才能真正選出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。愛凱的PB選品也是不斷測(cè)試的結(jié)果。

愛凱會(huì)對(duì)每一項(xiàng)前期選出來的產(chǎn)品都開展PB引流計(jì)劃，這一階段的PB活動(dòng)大多是低價(jià)格、低花費(fèi)的測(cè)試活動(dòng)；根據(jù)活動(dòng)出單情況，公司會(huì)從中篩選出表現(xiàn)較好、持續(xù)出單的產(chǎn)品繼續(xù)開展PB活動(dòng)，持續(xù)挖掘產(chǎn)品潛力；而在這些表現(xiàn)較好的產(chǎn)品中，公司會(huì)重點(diǎn)選擇一些特別優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。總而言之，PB并不是一經(jīng)使用就會(huì)產(chǎn)生效果的，需要經(jīng)過不斷的測(cè)試發(fā)現(xiàn)適合的產(chǎn)品以及適合的PB模式。

Wish：ProductBoost產(chǎn)品引流工具現(xiàn)在有常規(guī)版和簡(jiǎn)易版兩種形式，愛凱通常會(huì)使用哪種形式的PB？

愛凱：關(guān)于兩種形式的PB工具，公司通常會(huì)搭配使用，當(dāng)然，常規(guī)版PB的使用頻率更高，但是在常規(guī)版PB活動(dòng)帶來的引流效果不佳的時(shí)候，公司會(huì)為產(chǎn)品開啟簡(jiǎn)易版PB，有時(shí)候，簡(jiǎn)易版PB反而可以帶來良好的流量引入和銷售轉(zhuǎn)化。

愛凱認(rèn)為簡(jiǎn)易版ProdutBoost是常規(guī)版ProdutBoost的有效補(bǔ)充，常規(guī)版PB需要運(yùn)營(yíng)人員仔細(xì)研究活動(dòng)關(guān)鍵詞、競(jìng)價(jià)和預(yù)算等核心環(huán)節(jié)，在多次調(diào)整關(guān)鍵設(shè)置都無法提升常規(guī)版PB的活動(dòng)效果時(shí)，公司會(huì)使用簡(jiǎn)易版PB，因?yàn)楹?jiǎn)易版PB是系統(tǒng)根據(jù)產(chǎn)品的特性以及平臺(tái)上相似產(chǎn)品的表現(xiàn)智能設(shè)計(jì)的，對(duì)于新產(chǎn)品或者是多次調(diào)整都無法找到合適的常規(guī)版PB模式的產(chǎn)品來說，可能會(huì)帶來更好的活動(dòng)效果。

3.服裝品類的運(yùn)營(yíng)技巧

浸淫服裝品類多年，關(guān)于如何在Wish平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服裝品類，愛凱有自己的發(fā)展技巧，從備貨到引流，再到物流，愛凱在運(yùn)營(yíng)過程中實(shí)現(xiàn)了多種工具的綜合使用，實(shí)現(xiàn)了1+1＞2。

提前2至3個(gè)月，進(jìn)行應(yīng)季服裝的選品備貨，緊扣季節(jié)潮流變化的節(jié)奏；

及時(shí)開啟ProductBoost活動(dòng)，篩選出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更為產(chǎn)品引來第一波流量；

產(chǎn)品全部加入EPC合并訂單服務(wù)，享受優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)的同時(shí)，也抓住EPC合并訂單服務(wù)對(duì)產(chǎn)品銷售的利好支持；在產(chǎn)品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)穩(wěn)定后，篩選出第一批表現(xiàn)優(yōu)秀的產(chǎn)品，迅速以空運(yùn)的形式發(fā)送至FBW海外倉(cāng)，開始產(chǎn)品的海外倉(cāng)銷售；

FBW海外倉(cāng)產(chǎn)品上架銷售后，產(chǎn)品開始有PB活動(dòng)流量、FBW海外倉(cāng)流量的疊加流量支持，公司會(huì)根據(jù)銷售情況，迅速將更大批的產(chǎn)品以海運(yùn)的形式發(fā)送至海外倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)，確保庫(kù)存充足，降低頭程運(yùn)費(fèi)。

上述一系列環(huán)節(jié)就是愛凱服裝品類產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)日常，多項(xiàng)平臺(tái)工具的疊加使用，創(chuàng)造出1+1＞2的流量效果，及時(shí)高效的物流體系更是服裝品類熱賣的關(guān)鍵之一。

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