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2019-03-07 10:30
亞馬遜正迅速成為美國消費者購買美妝產品的目的地。
數字營銷和媒體代理服務公司Stella Rising此前開展了一項名為《Stella Rising Glimmer Report–Searching for Beauty》的調查，多達71%的美國美妝產品購物者表示，亞馬遜是他們購買美容產品的首選目的地。其他受歡迎的美妝產品購買平臺包括Ulta.com（54%）、Sephora.com（54%）、Walmart.com（47%）和Target.com（36%）。
除了任何時候都可以購物的便利性（61%）以及能夠在網上找到比實體店更實惠的價格（50%）之外，美妝購物者選擇亞馬遜這類數字目的地的原因還包括他們能夠提供“端到端”的購物體驗。
例如，65%的美妝購物者會使用亞馬遜搜索特定的美妝產品品牌，63%的人會使用亞馬遜搜索像化妝品這樣的美妝產品類別。此外，1/4的受訪者表示，他們會通過導航欄找到自己喜歡的品牌和產品。
Stella Rising首席執行官Andrea Van Dam表示：“數字目的地，尤其是亞馬遜，已經改變了消費者的美妝產品購物體驗。除了產品種類繁多和免費送貨等便利服務之外，消費者還非常看重產品評論以及在這些網站上輕松快速地進行購物比較的能力。”
根據調查，75%的受訪者表示他們會查看產品評論，60%的受訪者會閱讀產品說明，44%的受訪者會瀏覽產品圖片并到不同的網站進行購物比較。
Stella Rising此次調查的主要結果包括：
?與去年相比，41%的受訪者計劃今年在美妝產品上的支出有所增加，50%的人預計支出會大致相同，僅有10%的受訪者預計會減少消費；
?在計劃增加消費的人群中，72%的人會嘗試使用更多種類的產品，60%的人正更頻繁地使用美妝產品；
?社交媒體（67%）是消費者了解新款美妝個護產品的首選渠道，其次是朋友和家人（50%）、店內瀏覽（48%）和網絡評論（46%）。
?消費者最喜歡通過移動設備（84%）研究美容產品，其次是電腦（51%）和iPad/平板電腦（37%）。
?48%的美妝產品消費者會在同一網站上進行研究和購買，42%的消費者會在不同網站上進行研究和購買，60%的消費者會選擇在運費成本較低的網站上購物。
“美妝行業已經被社交媒體和新興DTC（直接面向消費者）格局所顛覆，這個行業現在比以往任何時候都更有活力。消費者研究、推薦和購買美妝產品的方式發生了翻天覆地的變化，這為獨立和成熟的美妝品牌與新一代消費者建立聯系創造了巨大的機會。”Van Dam如是說。
（編譯/雨果網 陳小如）
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