歲月不居，時節如流。2018年已經過去，沒必要留戀，也大可不必在自責中沉淪，總結與規劃是當前最需要靜下心來去做的事情。

過去一年，中美貿易爭端撩撥著所有外貿人的神經，加之縱觀整個外貿行業：平臺流量枯竭，“大樹”底下已無法乘涼；B2B受眾細分難觸達，獲客成本高；營銷數據割裂分散，整合分析難；乙方服務真假難辨，承諾與結果差距鴻溝；靠別人不信任，靠自己又摸不出門道……行業里唱衰的聲音不絕與耳：生意難做，外貿完了。

到底是生意難做了，還是做生意的人還在原地踏步？

外貿獲客很難，這一點毋庸置疑。因為獲客是為了賺錢，賺錢是讓別人掏腰包，這本身就是一件不容易的事情。然而，雖然外貿之路布滿荊棘，沒有捷徑，但還是有努力的方向。

在互聯網如此發達的時代，做外貿無疑要借助數字營銷，這是越來越多的外貿人達成的共識。如果直到現在，還依然有人靠“為交通事業做貢獻”的方式做外貿，我們說：TA夠努力，但還不夠聰明。

不少傳統行業的外貿人一聽到線上獲客就會本能地排斥：不了解，不會做。實際上，雖然不同行業、不同體量的外貿企業在營銷策略方面各有不同，但在這些看似不同的方法中，依然有一條相通的邏輯。抽絲剝繭來看，線上和線下獲客邏輯非常像，對線上不了解的人可以類比線下獲客邏輯：

圖1-線上線下獲客邏輯對比圖

線下獲客我們都很熟悉：通過廣告宣傳讓客戶知道我們，吸引其到公司拜訪，和接待人員進行深入交流，交流后可能無法立即簽單付款（B2B場景尤其如此），經過銷售的持續跟進，最后才形成訂單。線上也是一樣，只不過“公司”變成了“網站”：通過線上廣告宣傳后，有意向的客戶來到網站（相當于參觀公司），客服人員接待并溝通，銷售跟進形成詢盤，進而達成訂單。

再把每個環節進行拆分，可以看得更加簡單明了：

圖2-詢盤云外貿數字營銷方法論

依據上圖，“如何做好外貿”這個問題已經可以細化成 “如何把每個環節做好”，包括：如何做好客戶分層，針對每類客戶制定不同的營銷策略；如何選擇合適的流量渠道，準確觸達我需要的客戶；如何打造能留住客戶、轉化客戶的著陸頁；如何與客戶形成有效的交互；如何用CRM系統對客戶做好跟進，轉化更多訂單等等。

不少企業在考慮外貿業務的出路時，往往犯一個大錯誤——片面地看待“營銷”，只著眼于一點，比如只看流量端，聽隔壁做Facebook掙錢了就去做Facebook，聽同行投Google鼓了腰包又去投Google，結果自己沒做好，反過來就說：“Facebook和Google這兩種營銷方式是無效的！”卻沒有真正地看透徹：外貿營銷是一套系統的工程，每一環節都很重要。做得不好不一定是哪個環節出了問題，而但凡做得好的，一定是在全流程都下了功夫的。

正是基于這套科學的外貿營銷方法論，詢盤云自主研發出一款打通的外貿營銷工具。所謂“打通”，就是指企業外貿營銷的全流程操作都在系統中完成，借助系統實現“廣告→流量→著陸→交互→銷售”的閉環，讓營銷中每一環節的結果都可洞察、可衡量，并將其用于整個營銷的進一步優化。

打通系統的優勢有很多，比如我們都知道，B2B成交周期長，影響因素多，客戶可能多次訪問網站及Facebook主頁去考察供應商，也有可能會與銷售進行長達半年的上百封郵件的往來，這時通過打通的系統就能夠識別并自動梳理某客戶與公司交互的全過程，給銷售一個健康的體系。

圖3-詢盤云系統內對客戶動態的全渠道、全觸點追蹤與記錄

再比如，B2B企業都面臨目標客戶群體細分、受眾窄的問題，以至于數字廣告很難投準。而通過詢盤云系統打通廣告端，就可以讓Google和Facebook充分學習企業的客戶畫像，幫助企業將有限的預算盡可能投在可能形成轉化的目標潛客身上。

除了這套打通的工具，詢盤云還提供建站、廣告代運營等服務，并為每家企業配備專屬的成功顧問，來幫助其實現外貿營銷方案的落地，助力企業健康、持續、高效地獲客，真正將企業“扶上馬，送一程”。

截至目前，詢盤云已服務近千家客戶，將上百個細分行業的客戶引至外貿業務正軌，締造了一個又一個營銷經典案例。詢盤云通過幫助企業進行營銷轉型，帶動企業現金流狀況的改善，進一步推動企業研發和管理的全面轉型，使其成為國際上更有競爭力的企業，搶灘全球市場。

在國際合作與中國崛起的大背景之下，作為國家對外輸出的中堅力量，外貿企業肩上的使命莊嚴而又神圣。2019悄然而至，新年伊始往往是“彎道超車”的黃金期。外貿紅利依舊，只是要求更高了，誰能夠率先認清形勢，誰才能夠抓住紅利一躍而起，在更大的國際舞臺上綻放獨特的中國魅力。相信中國外貿將會開啟一個新篇章，書寫無限可能的未來，而我們，都是參與者。

有任何外貿營銷方面的問題，歡迎咨詢詢盤云官方。熱線：400-180-1511；微信公眾號：leadscloud。

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