絕大多數(shù)跨境賣家都希望在不降低價格的情況下增加銷量，但現(xiàn)實(shí)是發(fā)行優(yōu)惠券或降價是促進(jìn)轉(zhuǎn)化的必要條件之一。面對天平兩端的銷量和利潤，賣家們常常很難平衡。

有業(yè)內(nèi)人士指出，通過折扣、優(yōu)惠券或打擊競爭對手增加銷售額并不是小賣家的最佳做法。如果賣家打算賺取利潤，那么首先要做的是放棄所謂的折扣理論。并且，因低價而爆發(fā)的訂單數(shù)量還需要額外的交付成本。

以一個成本為10美元的產(chǎn)品為例子。

售價決定銷量和毛利。不過，容易被忽略是，銷售更多產(chǎn)品所需的額外工作量。以3美元的折扣完成4000單可能需要原價銷售的4倍工作量。同樣，以4美元的折扣銷售8000件產(chǎn)品的盈利和以3美元折扣銷售4000件產(chǎn)品一樣，但工作量卻高出了一倍。

此外，薄利多銷還可能導(dǎo)致售后服務(wù)成本的增加，包括退換貨和客服咨詢。并且通常以低價購買產(chǎn)品的客戶更加在乎產(chǎn)品是否完美，也容易在社媒上抱怨。

因此對于賣家們2019年的銷售大業(yè)而言，重點(diǎn)是在不影響整體利潤的情況下，將重點(diǎn)放在轉(zhuǎn)化率上。以下是不打折銷售的5個技巧。

1、專注于產(chǎn)品和品牌的獨(dú)特賣點(diǎn)

優(yōu)質(zhì)對消費(fèi)者而言永遠(yuǎn)是最大的吸引力之一，最理想的情況是能吸引到那些懂得欣賞產(chǎn)品質(zhì)量的消費(fèi)者。

以Gucci的網(wǎng)站為例，通常不會看到促銷和清倉活動，也不會在結(jié)賬時看到優(yōu)惠券代碼框。奢侈品牌很少提供折扣，當(dāng)他們這樣做時，通常是在銷售過季產(chǎn)品。

此外一些雜貨品類還存在溢價操作。這包括許多烘焙食品、高級咖啡和精選肉類。忠于特定品牌的人已經(jīng)開始期望更高的價格點(diǎn)，即使競爭產(chǎn)品的成本更低。

產(chǎn)品賣點(diǎn)因產(chǎn)品類型和目標(biāo)受眾而異，但通常包括：

-成分或材質(zhì)。

- 產(chǎn)品的長期價值。持久耐用的產(chǎn)品在消費(fèi)者心理中匹配更高的價格點(diǎn)。例如，雖然KitchenAid有時提供折扣，但其立式攪拌機(jī)系列的售價和成本始終高于其他品牌。 KitchenAid攪拌機(jī)已經(jīng)推出幾十年，但該公司沒有收到過重復(fù)的客戶問題，相關(guān)售后問題也比競爭對手少。

-如何完美解決用戶痛點(diǎn)。

-人性化的售后服務(wù)。

此外依靠客戶評論來打造賣點(diǎn)也是一種可以借鑒的做法。在亞馬遜上，KitchenAid Artisan Mixer的價格幾乎是Cheftronic和Cuisinart同類型產(chǎn)品的兩倍，但其擁有超過9300條評論，其中大約7700條是5星級評論。

2、創(chuàng)造緊迫感

在奢侈品時尚行業(yè)中，使用簡單、非侵入性緊急信息的營銷策略尤為常見。鐵桿的時尚迷不想錯過最新的衣服或鞋子，會全力以赴搶購最新上線的產(chǎn)品。一些熱門產(chǎn)品、限量款和時尚產(chǎn)品都可以考慮使用這種方法。合適的產(chǎn)品文案、巧妙的符號運(yùn)用以及直擊人心的產(chǎn)品要點(diǎn)會為這樣的“饑餓營銷”錦上添花。

3、降低運(yùn)費(fèi)

取代降價出售最好的方法是降低運(yùn)費(fèi)，因?yàn)槠淠軌蚪o消費(fèi)者帶來一定的“優(yōu)惠感”。如果賣家無法提供免費(fèi)送貨，請使用低價的費(fèi)率，以此增加訂單總價值和客戶滿意度。值得注意的是，高售價的產(chǎn)品通常提供免費(fèi)送貨服務(wù)。

4、簡化購物流程

對于電商站點(diǎn)而言，輕松查找、快速添加購物是消費(fèi)者用戶體驗(yàn)的重要部分。此外切記簡化購物流程，過長的購買時間會增加購物車廢棄率。

5、打造賓至如歸的體驗(yàn)

無論對于品牌還是產(chǎn)品而言，消費(fèi)者愿意在自己被“特別關(guān)注”時花費(fèi)更多的預(yù)算。因此賣家務(wù)必要配備實(shí)時在線客服和完善的售后支持，并鼓勵客戶與品牌取得聯(lián)系進(jìn)行溝通。

（編譯/雨果網(wǎng) 郭匯雯）