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新手看過來:一位90后的外貿“歷險記”

2011年7月,我畢業了。作為第一批90后畢業的學生,我從學校出來后,毅然辭去了之前的實習工作,重新尋找新的機遇。2011年的12月23日,我接到來自“珠海XX電子科技有限公司”的面試通知,清晰的記得,我當時面試的職位是“前臺文員”——苦逼吧!電話那頭,來電者對我說:

新手看過來:一位90后的外貿“歷險記”

2011年7月,我畢業了。作為第一批90后畢業的學生,我從學校出來后,毅然辭去了之前的實習工作,重新尋找新的機遇。

2011年的12月23日,我接到來自“珠海XX電子科技有限公司”的面試通知,清晰的記得,我當時面試的職位是“前臺文員”——苦逼吧!電話那頭,來電者對我說:“我們公司現在沒有招聘前臺,你英語怎樣,我們現在有招外貿業務員,你是否有興趣?”。

我的回答是:“我的英語還可以”。于是,第二天我就去面試了,當天就收到了面試回復,我通過了面試。

2011年12月28日,我順利進入外貿行業。不過后來才得知,這家公司是新開的,沒有外貿業務員,只有一個比我早來兩個月的同事。那時候我連電腦都沒有,可想而知我是多苦逼啊!從上班起到春節的那段時間,我每天都是借用別人的電腦去翻譯資料,看著同事翻譯,看英文,那些日子可是有多苦啊!但是我還是熬下來了,并在過年后得到屬于自己的電腦。

后來,我就產生出了自己的n個第一次。

第一次操作阿里巴巴國際站

雖說我的專業是“電子商務”,也操作過淘寶和阿里巴巴國內站,但是說實話,這個國際站還是第一次接觸,第一次了解,第一次使用。

后來,公司也來了一個稍微有點經驗的同事,但是很不幸,那位同事并沒有教會我什么東西,連個最基本的發產品圖片都沒有教我們。不過,我非常感謝她,畢竟她讓我知道了,一切得靠自己。

當時的我,可以說是一張白紙,什么都不懂,但是我告訴自己,一切都是浮云。春節過后上班了,大概是2月份的樣子,公司當時需要參加3月份的展會,所以很忙。

學習阿里巴巴平臺的操作,我從不懂到懂,只用了一個月的時間。在忙著準備展會的同時,我開始操作阿里巴巴平臺,但剛開始確實什么都不懂。

我清楚地記得,發布產品的內容全部都是復制我同事的,但是在復制了一個星期之后,我發現這樣是不行的。因為復制之后,產品等于沒有更新,不容易讓客戶搜索到。所以從那天起,我重新整理思路,并告訴自己不能被動工作。我放下了手上所有的工作,重新去學習阿里巴巴提供的視頻教學內容,整整一個月,我沒有發布產品。直到4月份,我才重新發布了產品,而且每一個方面都做得很出色。我的做法是:

第一,通過阿里巴巴提供的視頻教學內容學習發布產品技巧,學習如何選擇關鍵詞,學習如何制作好看的產品圖片;

第二,查看同行是如何發布產品及描述產品;

第三,學習公司的產品知識;

第四,在學習的過程中發現問題,然后解決問題。      

第一次管理公司的電子商務部門

真正開始管理公司的電子商務部門,應該是當年5月份的事情,具體原因這里就不多說了。我只想說,只要你有能力,神馬都是浮云!

在管理的過程中,我發現了一些問題,團隊里的大部分人都是非常不配合的。每個人對電子商務的認識都不深,總是他們總認為,沒什么必要去做電子商務,特別是國內的同事,他們認為做電子商務簡直就是浪費時間。很想給他們去灌輸一些電子商務的思想,但是他們完全接受不了,我表示十分糾結。到后來,和經理商量了一下,覺得給予績效的考核,每個月由我來給每位業務員定標準,如果完成不了,公司會有相應的處罰。

第一次把公司的150張圖片自己一個人PS完

很悲慘,因為公司只有我一個人懂Photoshop,其他的人都是不懂怎樣摳圖,為了統一產品的美觀度,經理強烈要求我把150張的圖片給PS了。我個人認為,不管公司有沒有美工,作為一名優秀的外貿人,大家還是需要具備一點點的PS技術!

第一次接到詢盤

作為一名外貿人,第一次接到詢盤是怎樣一種心情?當然是激動啦!

不過第一次回復詢盤,我完全是按照函電教科書的格式來寫的,以現在的經驗肯定不會這么做。而且,還做了一件傻事,那就是郵件的標簽里沒有任何的聯系方式,沒有公司名字!

其實還有很多的第一次,在這里就不一一列出來了。在這個外貿學習的過程中,是非常痛苦的。我每天晚上都在家里學習,到后來我都可以到阿里巴巴去講課分享了。

這就是我的外貿第一年,雖然后來離開了那家公司,但是那一年可真不容易啊!每天晚上都是超過12點才睡覺,每天晚上都是學習,學習,再學習!并拼命發郵件。

第一年,投入的心血很多,當然得到的東西也很多。

1、我付出了業余時間,踏入外貿行業,我發現了自己的英文水平需要提高,然后就去報讀了商務英語的本科班學習,現在我的英語比以前強多了,這是我能得到的東西。

2、通過自己的努力,完全搞懂了電子商務運作,雖然費了九牛二虎之力,但是我的工資卻漲了。不多,只有2500元而已。

3、通過自己業余時間看書,我明白了很多的問題;推薦幾本書“最偉大的銷售員”、“銷售圣經”等;

4、通過自己在論壇上逛,逛出了很多的知識,這樣自己在面對客戶的時候更有定力。

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