2月14日對(duì)戀人和營(yíng)銷人員來說都是值得歡慶的一天，當(dāng)情侶們用禮物和親密晚餐來慶祝他們的感情時(shí)，企業(yè)發(fā)送的郵件數(shù)量翻了一番，銷售額也隨之達(dá)到了數(shù)十億美元。但是，當(dāng)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趁機(jī)推動(dòng)銷售時(shí)，你如何才能在郵件“漫天飛舞”的收件箱中生存下來，并創(chuàng)造新的郵件收入記錄呢？

為幫你將郵件轉(zhuǎn)變成一個(gè)情人節(jié)轉(zhuǎn)化機(jī)器，本文將為你提供一些可以快速見效的郵件營(yíng)銷策略和各大知名品牌的郵件營(yíng)銷范例。另外，你也可以點(diǎn)擊了解更多實(shí)用的外貿(mào)郵件營(yíng)銷工具。

1、承諾商品及時(shí)送達(dá)

你知道你的顧客在情人節(jié)之前不會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)的主要原因是什么嗎？

他們并非不喜歡你所提供的優(yōu)惠，也不是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為你的商品定價(jià)過高，而是因?yàn)樗麄儫o法及時(shí)為另一半送上一份完美的禮物！如果郵件中沒有傳遞商品可以及時(shí)送達(dá)這一信息，你將不會(huì)得到較高的“轉(zhuǎn)化率”，頁面“硬跳失率”也就更不用說了。

請(qǐng)確保你的情人節(jié)郵件在以下幾個(gè)部分傳達(dá)及時(shí)送達(dá)的承諾：

?標(biāo)題

?在你的郵件中放上一張帶有保證準(zhǔn)時(shí)送達(dá)信息的圖片

?在郵件頁面底部重復(fù)這一承諾

?一旦完成銷售，一切就都取決于快遞公司了

（來自Coach的郵件）

2、利用心愿單和禮物指南

事實(shí)上，你的潛在顧客在購(gòu)買情人節(jié)禮物之前只會(huì)訪問1-3個(gè)零售網(wǎng)站。通過消除購(gòu)物障礙以及給對(duì)方一個(gè)關(guān)于情人節(jié)理想禮物的暗示，你的郵件可以防止訪客在你的網(wǎng)站上閑逛，或許還能阻止他們?nèi)ジ?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站。

你應(yīng)該在情人節(jié)前的郵件中推廣“心愿單”或禮物指南的創(chuàng)意，這樣訂閱者就可以為他們的另一半挑選合適的禮物。你也能夠減少退貨的數(shù)量并成為一個(gè)值得信賴的情人節(jié)購(gòu)物顧問！

以下是一些2019年情人節(jié)郵件的范例：

（來自美國(guó)知名手表品牌MVMT的情人節(jié)禮物指南郵件）

（來自美國(guó)奢侈品連鎖店Nordstrom的情人節(jié)禮物指南郵件）

3、創(chuàng)建令人難以拒絕的標(biāo)題

正如節(jié)日本身，你的郵件中應(yīng)該充滿戀愛的氣息，你應(yīng)該從標(biāo)題就開始明確這是一封特別的情人節(jié)促銷郵件。

以下是你應(yīng)該在標(biāo)題中涵蓋的內(nèi)容：

?使用諸如“perfect”（完美）、“ideal”（理想）和“gift”（禮物）這樣的詞來強(qiáng)調(diào)這封郵件的意圖。

?通過創(chuàng)造緊迫感來提高郵件打開率，你可以使用像“expires”（有效期）、“ends soon”（即將結(jié)束）、“only”（僅有）和“l(fā)eft”（剩余）這樣的表達(dá)。

?使用表情符號(hào)（愛心等）讓你的標(biāo)題從眾多郵件中脫穎而出。

?嘗試一些既符合情人節(jié)主題又和你所在行業(yè)相匹配的獨(dú)特事物。

以下是來自五大美國(guó)品牌的英文郵件標(biāo)題范例：

?Last-Minute Luxuries For Your Valentine?, Coach

?Last day for free shipping on select Valentine’s Day gifts.? Harry & David

???2/14?? is coming! Last day for free standard shipping? JC Penney

?V??lentine’s Day Gifts For Her & Him? Saks Fifth Avenue Feb 6

?Travel Deals Are Better When You Share it with Someone? Alaska Airlines

?Love at first flight?? Ryanair

?Be a matchmaker! ????? LIFX

4、細(xì)分郵件營(yíng)銷對(duì)象的性別

你能猜到訂閱者會(huì)花多少時(shí)間閱讀你的郵件嗎？只有2-5秒。在這么短的時(shí)間內(nèi)，如果你沒有提供相關(guān)的優(yōu)惠來吸引他們，你的郵件可能會(huì)被刪除、被標(biāo)記為垃圾郵件或者直接被棄之不理。

所以，你應(yīng)該充分利用好收集到的所有關(guān)于訂閱者的數(shù)據(jù)，而在情人節(jié)，有關(guān)訂閱者的性別這一數(shù)據(jù)最為重要。

你應(yīng)該將郵件營(yíng)銷列表細(xì)分為男性和女性，并創(chuàng)建對(duì)兩種性別的購(gòu)物者都有吸引力的優(yōu)惠。不要把時(shí)間浪費(fèi)在強(qiáng)迫他們?yōu)g覽無關(guān)的廣告，畢竟他們?yōu)榱私o另一半準(zhǔn)備情人節(jié)禮物和慶?；顒?dòng)已經(jīng)足夠忙碌。

（來自英國(guó)百貨零售巨頭House of Fraser的情人節(jié)郵件）

但如果你沒有關(guān)于訂閱者的性別信息呢？

你可以采取“行為定位”策略，而訂閱者在郵件中點(diǎn)擊的優(yōu)惠信息和其他元素將會(huì)揭露其性別。

你可以在郵件中設(shè)計(jì)兩個(gè)CTA（Call to Action）按鈕來進(jìn)行測(cè)試（如下圖所示）：

?Gifts for her（送給她的禮物）

?Gifts for him（送給他的禮物）

（來自皇家馬德里俱樂部（Real Madrid FC）商店的情人節(jié)促銷優(yōu)惠）

在添加CTA按鈕后，你可以使用Search Contacts（搜索聯(lián)系人）功能檢查訂閱者點(diǎn)擊的歷史記錄，并找出對(duì)每個(gè)類別感興趣的用戶。這是分析訂閱者的一個(gè)相當(dāng)簡(jiǎn)單的方式，并且它也可以為之后的郵件活動(dòng)對(duì)聯(lián)系人進(jìn)行細(xì)分。

5、“賣故事、賣夢(mèng)想”

營(yíng)銷人員往往低估了郵件文案的力量。花哨的圖形的確有助于突出和銷售你的產(chǎn)品，但一個(gè)好的故事可以幫助你將產(chǎn)品放到合適的環(huán)境中，并向你的訂閱者推銷你所構(gòu)建的愿景。

幾句描述情人節(jié)促銷活動(dòng)的妙語比折扣或免費(fèi)送貨對(duì)銷售的影響更大。

正如下圖所示，如果你想要銷售雙人旅行，為什么不把它們稱為“Taking Your Love Higher”（讓你的愛飛的更高）或“Love at first flight”（愛之啟航）呢？你完全可以描述你的愛人將如何享受于這一短暫的旅途，這也將為訂閱者創(chuàng)造一個(gè)不可抗拒的想象，并鼓勵(lì)他們點(diǎn)擊進(jìn)入你的網(wǎng)站。

（來自瑞安航空公司Ryanair的情人節(jié)促銷郵件）

如果你希望訂閱者積極參與，你可以制作一個(gè)hashtag（標(biāo)簽）并鼓勵(lì)人們分享他們的特別故事。

（來自Twitter的情人節(jié)郵件）

6、尋找情人節(jié)的“影子”

情人節(jié)并不僅僅是為戀人購(gòu)買珠寶、手表、內(nèi)衣和有趣的/俗氣的小玩意等專屬禮物。當(dāng)你所處的行業(yè)與“浪漫”擦不上邊，你就必須要開啟自己的腦洞。說到這里，郵件文案就派上了用場(chǎng)。

首先，你需要找出你的產(chǎn)品或服務(wù)可以如何與愛情、伴侶、情感、感情和約會(huì)的主題聯(lián)系在一起。然后，你可以利用有趣的文字游戲來給訂閱者營(yíng)造一種情人節(jié)的、溫暖的和模糊的感覺。

以下是兩封帶有情人節(jié)氛圍語言的郵件，你可以看到這些品牌如何將常規(guī)文本轉(zhuǎn)化為愛的語言：

（來自智能燈泡公司LIFX的情人節(jié)主題郵件）

（來自彩妝品牌Benefit的情人節(jié)郵件）

7、提供情人節(jié)禮品卡

傳統(tǒng)禮品卡、代金券和電子禮品卡對(duì)那些不知道伴侶喜好的人來說完全是救命稻草。根據(jù)德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所（Deloitte）的調(diào)查，43%的美國(guó)人會(huì)在假日購(gòu)物時(shí)購(gòu)買禮品卡。所以，你為什么不嘗試在郵件中推廣它們呢？對(duì)于那些相比浪漫情人節(jié)驚喜更偏好打“安全牌”的訂閱者來說，這可能是一種完美的方式。

你可以在郵件底部推廣你的禮品卡，這樣一來，那些瀏覽了整封郵件卻沒有發(fā)現(xiàn)任何相關(guān)信息的訂閱者將會(huì)在此遇到他們的情人節(jié)“救命稻草”。

（來自維多利亞的秘密（Victoria’s Secret）的情人節(jié)禮品卡優(yōu)惠）

8、與顧客拉近關(guān)系的絕佳機(jī)會(huì)

情人節(jié)是一個(gè)送禮物給你關(guān)心并想與之保持良好關(guān)系的珍貴時(shí)刻，說到這里，這難道聽起來不像是公司與顧客建立聯(lián)系的理想機(jī)會(huì)嗎？你完全可以利用情人節(jié)向你的顧客表明你對(duì)他們的關(guān)心和希望讓他們感到特別的想法。

以下是通過郵件來實(shí)現(xiàn)的一些方法：

?推廣免費(fèi)禮品包裝

?建議他們?cè)卩]件中附上個(gè)人信息

?推廣免費(fèi)送貨

?讓他們可以在不需要增加額外費(fèi)用的情況下選擇退貨

?推廣獨(dú)一無二的折扣優(yōu)惠代碼

如果你抓住這一機(jī)會(huì)，并使用上述中的一個(gè)想法，訂閱者將會(huì)欣賞你的郵件所營(yíng)造的情人節(jié)氣氛，并且可能更傾向于從你那里購(gòu)買禮物。

（來自美國(guó)時(shí)尚潮流購(gòu)物網(wǎng)站REVOLVE的情人節(jié)郵件，其中提供了免運(yùn)費(fèi)和免費(fèi)退貨的優(yōu)惠）

9、設(shè)計(jì)一個(gè)獨(dú)特的情人節(jié)郵件模板

除了圣誕節(jié)，沒有多少節(jié)日會(huì)像情人節(jié)一樣有著明確的視覺標(biāo)識(shí)，它的配色方案（紅色、粉紅色和白色）和特殊符號(hào)（玫瑰、愛心等）會(huì)讓情人節(jié)郵件從平常的郵件中脫穎而出。因此，你應(yīng)該創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)特的郵件模板。

（來自英國(guó)服裝品牌Johnnie Boden的情人節(jié)主題郵件）

（來自美國(guó)餐飲連鎖店Taziki’s的情人節(jié)浪漫主題郵件）

10、“不走尋常路”的情人節(jié)主題

雖然情人節(jié)是戀人度過的節(jié)日，但你也可以考慮為“心碎”的單身狗們?cè)O(shè)計(jì)出別致的郵件，正如下圖所示：

（來自美國(guó)食品品牌Mouth的情人節(jié)郵件）

而下圖這封來自House of Fraser的郵件表明，對(duì)于情人節(jié)無非喜歡和討厭兩種情緒，這一天只是一個(gè)為自己購(gòu)物的機(jī)會(huì)。如果你知道你的受眾會(huì)喜歡這類主題，你可以將目標(biāo)鎖定在那些與朋友或獨(dú)自慶祝閨蜜節(jié)（Galentine’s Day）或反情人節(jié)的訂閱者。

（來自House of Fraser的情人節(jié)郵件）

11、展示“無條件的愛”

在所有情人節(jié)郵件營(yíng)銷技巧中，給你的訂閱者提供免費(fèi)的東西將會(huì)真正抓住他們的心。它可以是一本電子書、一份食譜、一個(gè)DIY制作說明或者一份特別的歌單。你應(yīng)該盡可能讓文案看起來像是一封情書，讓觀者不禁沉醉其中。

（來自音樂平臺(tái)PremiumBeat的情人節(jié)郵件，其中提供了一份浪漫歌單）

（來自生活方式平臺(tái)Martha Stewart的情人節(jié)通訊，其中提供了關(guān)于情人節(jié)的食譜和DIY食品制作說明）

（編譯/雨果網(wǎng) 陳小如）

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