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2019-01-30 19:29
在網購日益盛行的時代，消費者購買的不僅僅是產品，更是一種便捷的購物體驗。在無縫的購物體驗中，優化產品搜索體驗，則非常關鍵。
下面8種方法，能讓消費者獲得更好的搜索體驗，同時幫助賣家提高網站產品曝光度。
1：簡單明確的表現產品的特性
雖然您可能在一個頁面上有許多重要的產品詳細信息，但不應該讓客戶陷入懸念，要簡潔客觀的描述產品的特性，讓客戶可以快速了解到產品的價值。
Nerd Skincare則巧妙地應用了這一原則。
2：了解并解決客戶關注的問題
在確定產品頁面中包含哪些內容時，要考慮到客戶會由于什么因素，導致放棄購買。
例如下圖這個生存帶，雖然可以通過高質量的照片傳送外觀形象，但是卻無法看出耐用性和實用性。
SlideBelts發現了客戶的關注點，所以將一些重要的信息備注在了產品圖片里。
3：突出明確的號召性用語
這是顯而易見的，在您追求“優化”產品頁面時，確保您不會意外地淹沒重要的元素，如：“添加到購物車按鈕”。
4：客服聊天工具
通過聊天工具，客戶可以快速得到答案，就像產品頁面常見問題解答一樣，有針對性的實時聊天，可以快速解決客戶的需求。
5：通過視頻彌補圖片的不足
在線購物的一個明顯缺點是無法觸摸，不過可以通過“圖文+視頻”的方式將產品全方面的展現給客戶。
6：展示評論和個人推薦
在購買之前，近95%的購物者都會閱讀評論，調查一致表明，客戶信任評論的次數超過了賣家提供的產品描述。
7：對買家的保障
通過提供更多的產品細節、產品評論、代言人保證、國家認證等等，讓你的產品更有說服力。
記住，這段顧客只是觀望而已，還沒有決定要下手，因此，你要強調的會是，解釋你的商品比競爭對手好在哪里！
8：頁面內推薦相關產品和組合銷售
產品頁面的目的是銷售，賣家可以在頁面內添加相關產品的展示，填充產品頁面，同時也可以通過組合銷售提高訂單總價。
跨境電商賣家想要成功運營獨立站，必須利用對客戶的了解，提供良好的購物體驗，而無縫的產品搜索體驗僅僅是個開始。
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【小貼士】以上內容只屬于作者本人觀點，不代表雨果網立場！
