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2019-01-16 11:46
近段時間比較忙，忙著年底備貨什么的，所以文章遲遲沒有更新，很抱歉。其實要寫的還挺多，在12月份的時候好朋友超W來跟我閑聊，問我有沒有碰到產品詳情頁出現Item Under Review，自從有了這個標志后listing的轉化率大大降低了，一般幾天可以消失這個標志？我就結合自己的詳細情況說下。
為什么你的產品詳情頁會出現Item Under Rview 標志？可能很多小伙伴們都沒有遇到過這種情況，英文直接翻譯過來就是你的產品被審核了。那么是什么原因導致你的產品被審核，詳情頁出現了Item Under Rview？原因有很多，就我知道的而言，原因一：是當你的產品退貨率過高的時候，非常容易出現產品被審核的情況。原因二：亞馬遜的顧客直接向亞馬遜投訴了你的產品，一般會投訴收到的貨與你的listing 詳情頁描述不相符合，又或者產品質量太差等因素。這個兩種情況都會出現亞馬遜審核你產品的情況。
產生Item Under Rview 標志對你listing有哪些影響？一般來說正常審核的同時產品是可售狀態的，當然最最不想看到的就是產品被下架了。那被審核狀態下的listing會有怎樣的后果呢？那當然是轉化率瞬間變低了，審核前后評價沒有變化，關鍵詞搜索也還在原來的位置，但是單量變低了，轉化率變低了，每天30單變成了每天5單。有這個標志會讓客戶對你的產品不信任，從而導致流量差不多的情況下，單量下降。
Item Under Rview狀態會持續多久？碰到產品被審核，慌了神，我嘗試聯系亞馬遜客服，官方給出的審核時間是7天左右可以完成審核，審核結束標志自然會去掉。但是我也有了解到有小伙伴碰到這情況半個月審核的標志還在的。
面對亞馬遜的審核標志，我們可以做一些什么？ 回歸到listing 轉化率而言，當listing 被加上Item Under Rview轉化率過低的時候，我們可以采取一些站內促銷做一些比較大的折扣刺激出單，來穩定排名，被審核的幾天內可以做20％的COUPON，甚至更大的折扣，開單可以勉強維持，這個時候不至于排名跌的過快。
再者就是考驗我們的溝通水平的時候，我們可以不厭其煩的去騷擾下客服，每天催促一遍，要是客服一直回復都是說需要等七天的話，我們可以嘗試新開一個 case，不同的客服應對的態度不盡相同，后面我得知超W就是每天嘗試聯系客服，客服開始說需要等待七天，開了幾次case的時候，客服答應告訴主管，然后說等兩到三天就可以了。
不能及時更新，導致被審核標志一直在怎么辦？當審核通過了，我們有時也會碰到Item Under Rview的標志還在，這個一般是亞馬遜系統信息更新過慢導致，這個時候我們可以接著跟客服溝通，讓其刷新將標志去掉。
聯系商品詳情頁面團隊讓其刷新，我們需要重新開case,這里需要注意的是路徑問題，那么我們需要在賣家后臺—獲得支持-聯系我們—我要開店—商品和庫存—商品頁面問題—修復商品頁面下進行溝通
（來源：跨境電商張志強）
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