“首先，恭喜你，活到了2019年。”

與一批已經被淘汰出局的賣家相比，那些順利渡過跨境電商行業“洗牌年”的賣家，回看平臺政策變動所引發的蝴蝶效應，往往會不由自主的寬慰一句：“總歸是活下來了”。

可新的一年又接踵而至，各大出海平臺將有哪些新動作的聚焦？賣家又該以何姿態正面迎接呢？

回顧2018年主流平臺熱點議題：優勝劣汰是通用的生存法則

1、總體環境亂中有序，害群之馬依舊存在

總的而言，相較以往2018年跨境電商行業的市場亂象改善了不少，營商環境依舊可稱得上是亂中有序，然而害群之馬依舊存在，行業規范性有待提高。

從亞馬遜的“2.14封號事件”、Wish誤導性產品政策的出臺、速賣通發布“臨時限制令（TRO）”開始官方品牌宣導到eBay專利描述（patent describes）功能的出臺……一系列平臺政策規范、規則嚴懲的背后，個別賣家的不當行為或可能是最直接的“導火索”，違規賣家最終也在引火自焚中遭平臺肅清。

2、新市場、新服務層出不窮，賣家基數持續擴大

早在幾年前，就有業內人士預測“2018年，中國跨境電商從業者的數量將占到全球從業者總數的一半”。隨著2018年跨境電商出口受國家政策關注與支持的影響，跨境電商出口的服務持續完善，已有人斷言“截至2018年，全世界的跨境電商賣家，中國賣家占比或將過半”，賣家基數持續擴大。

不難發現，這與各大平臺的新業務有很大的關系：對于亞馬遜全球開店而言，2018年重點在于幫助中國賣家持續對接全球資源，包括全球品牌推廣和管理工具；此外，Amazon Business拓展了亞馬遜法國、意大利、西班牙等多個歐洲新站點，全球開店近期又新增了亞馬遜中東、印度站點。Wish商戶平臺在鞏固老用戶的基礎上持續在全球開展拉新活動，尤其是在拉美等新興市場；且上線了EPC合并訂單服務、深入推進物流渠道的線上化和平臺化，孵化生成了Wish電商學院官網，深度服務Wish賣家。同樣的，阿里巴巴全球速賣通做了五大戰略方向的新升級，對幾個國家進行重點運營，還專門組建了國家差異化的團隊；一方面運用人工智能等先進技術幫助賣家差異化選品，另一方面精準優化語言和翻譯工具助力海外市場深耕。2018年的eBay平臺也推出了很多新功能吸引賣家的入駐，推出全新支付方案、收購Giosis日本業務、百強產業帶扶持方案到攜手跨境電商綜試區，多維度豐富了賣家的營銷體驗。

3、平臺引導布局品牌化、本土化，互聯網原生態品牌揚名海外

亞馬遜全球開店中國數據顯示，中國出口電商賣家在過去一年中品牌意識激增、品牌化進程持續加速，品牌出海為保障跨境電商長遠發展積蓄新勢能。

2018年BrandZ中國出海品牌50強中, 所有的消費類品牌全部在亞馬遜國際站點上有售。Anker(安克創新)、Yi(小蟻科技)、Ticwatch、小狗電器等互聯網原生態品牌，借助互聯網平臺整合市場資源，打通營銷渠道，從而在國際市場嶄露頭角。

與此同時，美的、ECOVACS(科沃斯)、公牛、方太等家喻戶曉的中國知名品牌以及寧波的天虹文具、樂歌、巨星等由傳統制造商轉型的品牌，也都通過平臺積極布局全球市場，并取得不俗的發展。

2018年對于跨境電商物流來說，是充滿挑戰的一年。中國郵政終端費上調、瑞典等國開征VAT稅、部分目的國加強對中國直發貨物的審核、美國宣布退出萬國郵聯……以上種種，反映在跨境電商行業上就是：物流費用上升、物流時效波動較大。對此，包括亞馬遜、Wish、速賣通、eBay等跨境電商平臺在內，在完善物流信息提升海外消費者購物體驗的同時，還積極探索與更多的物流商和資源渠道進行廣泛的合作，滿足賣家國內頭程派送、跨境運輸以及海外倉儲、境外投遞等本土化服務。

聚焦2019年跨境電商行業走勢：降本提效、分化運營風險深植品牌化

當下，裁員風波、清庫存、成本控制、精減主營產品線等現象，在互聯網企業中蔓延。究其根本，賣家無一不是為了節約成本以便更好地“開源”，盡量減少單一站點波動給賣家帶來的運營風險。聚焦2019年跨境電商如何破局、行業未來發展方向等關鍵問題，平臺也圍繞該核心議題給出了預判。

1、差異化選品，“千人千面”的購物體驗成優勢

速賣通相關負責人表示，運用人工智能等先進技術進行的差異化選品，是未來平臺賣家為全球220多個國家20億消費者打造“千人千面”購物體驗的基礎和關鍵。

中國制造已經在全球市場取得越來越強的地位，國內各大品牌（含工廠轉型品牌在內），在與其他海外品牌同臺競爭中越來越占有優勢地位，未來的出海優勢也將越發顯著。建議賣家通過大數據分析和個性化算法技術，挑選不同國家和區域所適用的商品類型，更精準地選品，制定服務、價格等相關策略；賣家也可結合平臺技術團隊，充分考慮用戶的個性化特征、消費習慣以及不同的季節等，搭建算法模型。另一方面，也應精準優化語言和翻譯，多維度提供最佳的購買服務，深入結合當地市場需求，通過本地化運營和服務，全面打開海外市場。

2、圍繞確定性政策創健康大盤，“玩票”性質的賣家將遭清退

無論是平臺賣家還是買家，其實欺詐行為的產生總會影響平臺整體數據表現和行業亂象的發生。對此，平臺也通過數據跟蹤和政策調整給賣家更多的“定心丸”，以此來規范賣家運營行為合規、合法化。

2019年，Wish將圍繞“確定性”構建更加有針對性、保障性的技術體系，通過完善算法模型，結合產品評分、店鋪評分等體系優化流量推薦，給優質產品及商戶更多支持，迅速識別并限制不良產品及商戶，助力平臺賣家實現更加長久的銷售。對于偶然失誤導致的違規行為進行特殊處理甚至是免責，實現政策的人性化。通過政策降低流量分散性，引導商戶開展精細化運營，實現平臺每個商戶的爆款均衡增長。

3、布局創新品牌的多渠道出海

亞馬遜全球開店亞太區負責人戴竫斐(Cindy Tai)向雨果網表示，“當下，跨境電商正在從‘野蠻生長’年代，轉向‘精耕細作’年代。基于亞馬遜全球開店在行業的深刻洞察與經驗，我們認為對于中國賣家而言，致勝2019的關鍵在于產品創新、品牌出海和全球布局。”

產品創新：為“質”勝跨境電商新時代夯實核心競爭力。亞馬遜全球開店中國數據顯示，2018年至今，中國賣家每0.02秒就會在亞馬遜上創建一個新產品；中國賣家的銷售額中，有60%來自于過去12個月內創建的新產品；中國賣家銷售額排名前一萬的熱賣選品中，有近50%來自過去12個月內創建的新產品，這些數據有力說明了產品升級和快速迭代的重要性。

品牌出海：品牌出海可以為保障跨境電商長遠發展積蓄新勢能。2019年，中國賣家應該持續著力國際品牌的打造，把握中國品牌出海的黃金時代。

全球布局：布局跨境出口電商新版圖，為企業發展帶來新增長。電商的機遇遍布全球，觸達來自更多國家與地區的全球客戶群體，將有效增加銷售商機、降低風險，所以在新的一年，賣家應該放眼全球。

（文/雨果網 鐘云蓮）