談起“零售套利”，相信大家對這個詞并不陌生，過去，通常指賣家在線下購買打折促銷商品，再到網上以原價或更高價賣出來牟取利潤。然而現在，不少“機靈的”賣家將“零售套利”的策略用到了電商平臺上，尤其突出的是在eBay和亞馬遜之間。

平臺零售套利賣家會在eBay上刊登一些他們并不擁有的產品，當有買家下單時，他們就會在亞馬遜上以較低的價格購買，然后直接發送給eBay買家，以賺取中間差價。

那么到底這么一個策略到底實不實用？到底適合哪些賣家？并且存在哪些風險？具體請往下看：

eBay賣家從亞馬遜零售套利，eBay允許嗎？

除了eBay澳洲站，eBay其它站點并沒有限制賣家從亞馬遜或其它平臺套利。

在eBay澳洲站，eBay通過限制性的第三方物流政策，消除了賣家從亞馬遜套利的可能。根據eBay澳洲站的政策，賣家要使用第三方物流，需滿足以下條件：

1、賣家需在所有的裝箱單和發票上都清楚地標明自己的賣家信息；

2、賣家使用的第三方物流服務不允許使買家誤會產品的來源；

3、賣家需堅決執行listing中談及的所有物流條款；

4、賣家需確保合作的第三方物流供應商受合同約束，防止第三方物流商出于完成訂單以外的任何目的，使用或與他人分享eBay訂單信息（包括買家的姓名和聯系方式）。

如果eBay賣家從亞馬遜賣家處購買商品，是不可能滿足上述任一條件的，除非eBay賣家與亞馬遜賣家合作，形成“代發貨”（ dropshipping）關系，并要求亞馬遜賣家做到上述幾點。

你可能會問“為什么eBay僅在澳洲推行這一政策？”

這主要是因為eBay澳洲站獨霸澳洲市場多年，亞馬遜澳洲站推出后，對eBay造成了威脅，為了保證自己的市場份額不被亞馬遜這個新來者搶走，eBay才推出了這一政策。

至于eBay是否會在其它站點推出這一政策，可能性是存在的，但最終結果如何，還有待觀察。

“亞馬遜允許eBay賣家從其平臺獲利？”

亞馬遜本身并不拒絕套利賣家，相反的，作為訂單量相當大的亞馬遜用戶，套利賣在某種程度上是受亞馬遜歡迎的。而且亞馬遜的銷售政策也并不適用于他們，因為他們實際上并不算亞馬遜賣家。

但是值得注意的是，亞馬遜Prime項目的一個條款：“ Prime會員不允許以轉售、出租，或利用Prime優惠向客戶發送貨物為目的購買產品。”這意味著套利賣家不允許使用亞馬遜 Prime來完成eBay訂單。但從某種程度上，亞馬遜是允許零售套利的，但你只能使用普通的亞馬遜賬戶購買，而不能使用亞馬遜Prime會員賬戶購買。”即便如此，仍有不少套利賣家使用Prime來完成他們的eBay訂單，但也確實有相關賬戶因這一問題被亞馬遜關閉了。

還有什么會影響賣家從亞馬遜到eBay套利？

套利銷售本質上并不光彩，并且與全球市場發展趨勢不符：

1、消費者數據安全

從用戶數據安全的角度來考慮，eBay賣家是難以在歐洲實施這一策略的。在歐盟，新的《通用數據保護條例》（GDPR）規定，企業必須明確告知人們自己數據信息交到了哪些人手中，并且相關人員或機構將怎么利用這些數據，以及數據使用后如何清除。而eBay的套利賣家顯然無法告知買家，他們的數據將被傳輸給亞馬遜賣家，因為一旦告知他們，買家便流失了。eBay套利賣家之所以能夠獲利，很大程度上就是取決于信息的不對等——eBay消費者并不知道在亞馬遜上購買這一產品可能更便宜。

在歐盟的規定下，倘若賣家仍想一試，一旦被發現，將被處以賣家全年營業額的4%的罰款，最高可罰2000萬歐元。

2、消費者保護

消費者法律并沒有阻止賣家從亞馬遜購買產品到eBay套利的規定，但作為賣家，你有責任處理買家可能遇到的任何問題，包括產品投訴和退貨。

而在這種在買家無法直接與亞馬遜賣家溝通的情況下，倘若你不愿意或無法為買家提供良好的客戶服務，那么平臺零售套利對你而言并不是一個好策略，因為你將違背消費者保護法和eBay平臺銷售政策。

3、知識產權

對于不想讓套利者銷售產品的亞馬遜賣家來說，一種常見的策略是，通過eBay授權商戶計劃（Verified Rights Owners）向eBay舉報賣家侵犯自己的知識產權。

不論套利者是否直接使用了被套利亞馬遜賣家的亞馬遜Listing文本和圖片，只要被套利者報告了這一情況，eBay將立刻關閉你的listing，你的銷售權也有可能受到威脅。

4、平臺未來政策的修改

套利軟件公司SaleFreaks的首席執行官Adi Reiss表示， eBay不愿意接納套利賣家，并已采取行動降低搜索結果中的套利listing排名，對此SaleFreaks也采取了法律行動。雖然除了eBay澳洲站，eBay的其它站點并未推出政策加以阻撓，但并不意味著eBay不會通過其他渠道進行限制。

平臺套利與代發貨（dropshipping）有何不同？

常常會有人發問，“從亞馬遜到eBay套利，與eBay賣家請亞馬遜賣家代發貨不是一樣，為什么人們對它們的態度差異如此之大？”事實上，這兩種業務模式雖然很相似，但在本質上卻又有很大的不同。

1、不同之處

?代發貨

（1）代發貨模式的賣家需事先與供應商簽訂商業合同；

（2）供應商通常是批發商或制造商；

（3）僅供應商以批發價提供產品；

（4）賣家接收到訂單后，即可要求其供應商直接向買方發貨，并將商定的價格記入賣家賬戶。賣方按照約定的付款條件向供應商付款。

代發貨模式的買賣雙方是一種商業關系，雙方的業務是完全透明的。

?亞馬遜采購到eBay套利

（1）eBay賣家和亞馬遜賣家之間不存在業務關系；

（2）亞馬遜賣家并不知道他們的產品正在被轉售；

（3）任何人都可以以零售價買到這些產品；

（4）eBay賣家接到訂單后，從亞馬遜賣家處訂購產品，以禮物之名，提供eBay買家地址；

（5）付款方式：套利者直接支付給亞馬遜賣家；

對于亞馬遜賣家來說，這并不是一個透明的交易方式。

2、相似之處

在這兩種模式下，eBay賣家都不預先購買任何庫存，只有在收到訂單后才會下單。

軟件的使用對于平臺套利賣家來說至關重要

軟件的使用是套利賣家成功的關鍵，亞馬遜產品價格持續波動，倘若eBay套利賣家無法實時了解亞馬遜賣家產品變動，則有可能在eBay上虧本銷售產品。當這種情況發生時，eBay賣家無論選擇什么都將受到損害，取消訂單自己的賣家指標將受損，接受訂單利潤又將受到打擊。

另外，eBay賣家通過套利方式盈利，通常單個產品的利潤微薄，只有刊登多個產品，才有可能實現大幅的盈利。在這種情況下，倘若eBay賣家手動了解產品價格和自己的listing顯得有點太不實際，而這又突顯了軟件的重要性。

從亞馬遜套利的eBay賣家，通常能賺多少錢？

通常，從亞馬遜套利的eBay賣家，在eBay刊登的產品價格會比亞馬遜產品高出5%至15%。因為賣家還需考慮eBay傭金和PayPal費用，以及可能的退貨。

目前來看，獲得成功的eBay套利賣家通常是eBay的Top賣家，他們傾向于刊登盡可能多的商品，有的賣家一次可能刊登數千種產品，對于這類賣家，eBay的銷售限制是阻礙其業務發展的一個障礙，因為eBay限制賣家待售商品數量，并且賣家每月有一次增加產品種類的機會。

對于許多試圖通過亞馬遜在eBay上進行小規模套利的賣家，常常會對這一策略收貨的微薄利潤感到失望，尤其是在eBay收費上漲、亞馬遜價格波動的情況下。

對于希望使用平臺套利策略的賣家，可能會面臨哪些風險？

總的來說，eBay賣家利用亞馬遜套利是一種風險相對較低的在線銷售方式，但并不是零風險，賣家仍需注意以下幾種情況：

1、亞馬遜產品的價格上漲

如果亞馬遜產品的價格上漲，而你的eBay listing沒能及時更新，那么正如上文提到的，倘若你在這時恰好接到了一個訂單，那么無論如何你都將遭受損失。

2、亞馬遜賣家產品售空

一旦亞馬遜賣家產品售罄，你除了取消訂單別無選擇，而你的賣家指標無論如何都會受到影響。

3、買家想退貨

套利銷售增加了客戶退換貨的復雜性，賣家需要通過亞馬遜獲得一個退貨標簽，并將其發送給客戶。然后，他們需要等待亞馬遜(或第三方賣家)確認收到產品后，才能向客戶退款。在等待的這段時間中，eBay買家可能會失去耐心，并留下負面反饋。

4、其他風險

出于以下原因，套利賣家往往會比普通賣家更容易招致負面反饋：

（1）套利賣家由于訂單量過大，產品訂購錯誤；

（2）listing信息不正確；

（3）買家發現產品來自亞馬遜；

（4）買家發現亞馬遜上的產品更便宜；

注意：除了來自買家的負面反饋，eBay賣家還將有可能面對來自亞馬遜賣家的怒火，一旦亞馬遜賣家為了保護自己的知識產品向eBay提交侵犯知識產權索賠（VeRO），eBay賣家listing將有可能被刪除，甚至有可能要面對銷售賬號被暫停的可能。

一些被套利亞馬遜賣家在發現被利用后，甚至會立即提高自己在亞馬遜上的商品價格，然后迅速從eBay上的套利賣家那里下訂單。這樣，套利者就將被迫虧本履行訂單，或者取消訂單，損害其績效指標。

為了避免被亞馬遜賣家投訴，部分套利賣家會采取一些應對策略。例如刊登較少的產品，通常可能只有幾百種產品，然后對產品的標題、圖片和描述進行修改，再創建一些原創內容，例如購買建議等。為確保自己的盈利，這類套利者通常會將產品的價格定得較高。

總結

作為一種流行的銷售模式，套利模式受到賣家追捧，然而事實上，這一策略引起了不少消費者的不滿。對于eBay買家來說，當他們看到自己從eBay購買的產品竟然“穿”著亞馬遜的外衣時，他們便會意識到，原來這件商品是來自亞馬遜的，而且更便宜。至于亞馬遜賣家，在不知情或未經許可的情況下，被當做供應商使用，自然不會開心。

對于有意采取這一模式的賣家，還需謹慎考慮。

（編譯/雨果網 吳小華）