嗅覺敏銳的賣家可能已經發現，近幾年運營亞馬遜比以往難了不少，從宏觀因素來看，錯綜復雜的國際貿易環境，大量新生賣家涌入確實讓行業競爭壓力倍增，而回到平臺本身，合規門檻下——刷單被禁止、Review遭嚴控、封殺違規賬號……在一輪輪的淘洗過程中，優勝劣汰讓“洗牌年”名副其實。

那么，亞馬遜賣家在2018年到底經歷了什么？他們生存狀態如何？又留給2019年賣家們哪些經驗和思考呢？

“2018年是亞馬遜成熟標志的一年”，不合規賣家終被肅清

眾所周知，2018年亞馬遜平臺頻頻發布政策變動、規則方面更是動作連連，如“214封號”、Review刪評、編輯權被搶、VC巨蟒吞噬……若想用一個字來總結過去的2018年，不少賣家們紛紛直言“難”字當頭再適合不過，但與此同時，“合規”二字逐漸被提上議程。

去年2月14日大量被查出有違規操作行為記錄的賣家被平臺封號；4月初,亞馬遜就個別賣家虛假評論懲戒過后，陸續擴大清理Review賣家范圍，對查實存在嚴重操作評論的Listing進行徹底Review清理；再到平臺出重拳嚴厲打擊有濫用留評嫌疑的買家賬號，與此同時，亞馬遜也進一步限制了買家賬號的留評數量，大幅度提升了買家留評的門檻。

亞馬遜賣家百曉生對此直言：“與其說2018年是跨境電商的洗牌年，不如說是亞馬遜成熟標志性的一年。從平臺大力提升門檻和更加合規、品牌化來看，跨境電商的提升和凈化對中小賣家造成壓力。但是，對于那些真正靠產品去落地，提供優質、個性化、體驗化產品的賣家而言，卻是一次翻身的好時機。”

據其透露，在他身邊不乏有部分產品運營有特色的“小而美”的賣家，在面臨2018年淘洗之際依舊“熠熠生輝”，賺得盤滿缽滿，而這些賣家都有一個共同的特征——專注精細化運營、布局多平臺發展、優先于品牌打造、注重知識產權。這對于2019年依舊在亞馬遜上打拼的賣家來說，或許是個值得參考的經驗。

亞馬遜大小賣家權利與義務差異對比，大賣恢復賬號快小賣深覺不公

回顧剛過去不久的2018年，亞馬遜賣家圈是非多，但賣家們的聚焦點當屬賬號安全，有賣家直言“在節前提心吊膽賬號的‘存亡’，節后也仍憂心平臺會秋后算賬?！?

而就賬號安全問題，行業內還出現了這樣一種聲音——大小賣家權利及義務差異明顯，大賣恢復賬號快，而小賣家深覺不公。比如，早前據賣家爆料稱跨境電商某大賣的亞馬遜賬號疑似被封，多數產品購物車已不見蹤影。再如，9月初深圳另外一家大賣也被曝英國賬號或因VAT緣故被封，而這些大賣家被封賬號恢復時間都極為迅速，相比于小賣家需要花費近一個月才能申訴回賬號，大賣家不到三天的時間確實高效。

亞馬遜賣家百曉生對此表示，當前行業確實存在大賣賬號恢復時間相對小賣更快速的現象。一方面，大賣家因其自身的體量、渠道、資金等優勢，得以迅速解封，而絕大多數小賣家在這些方面都十分欠缺技巧，解封顯然不易；另一方面，大賣家賬號注冊地多集中在美國地區，而該地區處理此類情況效率高，并且大賣家在業績突出的情況下，客服相對而言也會更為重視。

展望2019：“叢林法則”，亞馬遜中小賣家如何找尋自己的生存之道？

眼下步入2019年，亞馬遜這條路是否還值得走？在上市企業、大賣家遍布的存量競爭之中，中小賣家要如何突出重圍？

業內人士指出：“事實上，中國制造從未曾輸過別人，將來也不會，而現階段跨境電商賣家之所以覺得難，最根本原因仍在于跑在前面的是‘純粹電商草根賣家’，風一大根基不穩，而對于那些真正做產品的制造企業來說，2019年將會是他們大放異彩的國際舞臺。”

另據多位經驗豐富的亞馬遜賣家建議，2019年中小賣家有三條路可走：

第一條：精耕細作。“大賣家的運營模式，對中小賣家而言或許有不小的借鑒意義。以Anker為例，其主要運營模式就在于精準的產品開發，賽維也集中精力在產品開發和運營技術上，環球易購則是多平臺經營，同樣勝在運營和供應鏈方面?！卑贂陨ㄗh，2019年賣家們更應該從頁面優化、庫存管理、定價策略，到推廣引流、售后服務、差評處理，甚至粉絲經營、品牌培養等方方面面，投入相當的精力，精心打造。

亞馬遜賣家李日順也有同樣的感觸，他認為在2019年，精品化選品，精細化運營依然是運營的主色調?！盎蛟S今年亞馬遜競爭會加大，面臨的政策性門檻也日益增多，但這樣的運營策略不會有太大變化。先精選產品，在爆款模式上可以適當減少資金壓力，提高資金周轉率，最終使其變現為真實的利潤。”

第二條：高低價玩法各有千秋。一方面，低價產品上，亞馬遜2019年最令中小賣家興奮的政策調整無疑是銷售傭金費率的調整，據了解，2019年2月19日之后，對于低價產品，將從原來的最低1美元或2美元的傭金調整到最低0.3美金。這個調整不僅僅節省了賣家費用，一定程度上也使得更多低價產品有了存活和發展的可能性，該政策無異于中小賣家一個加持和崛起的機會；另一方面，高價產品上，多SKU、自發貨、零庫存對于部分中小賣家而言同樣適用，“以銷售價格在200美金以上的產品為例，這時候賣家們選品就顯得尤為關鍵，多選一些SKU，而后采取鋪貨模式。與可靠性較高的商業快遞進行合作，售出一個訂單，向供應商訂貨一個，最后采用商業快遞發貨給海外消費者。如此這般，既加快了資金周轉率，又降低了運營的風險，同時還能確?？蛻艨焖偈肇??！眮嗰R遜賣家Alex說道。

第三條：雞蛋不宜放在同一個籃子里。亞馬遜政策多變是所有賣家有目共睹的，而在政策的背后，賣家們似乎都處于高度緊張的“作戰”環境中，這樣的情況下，為了規避中小賣家運營風險，多賬號運營就顯得尤為重要。

除此之外，百曉生還強調：“中小賣家應當將重心放于差異化選品及差異化運營上，切忌盲目跟隨開發，更不宜開發超過自己運營能力以外的產品，以此降低產品開發風險?！?

拼盡全力卻仍走不好亞馬遜運營之路？選擇不對努力白費！2019年3月6日-7日，2019CCEE雨果網跨境電商選品大會打響開年第一槍，相約廣州國際采購中心1F，或許這里能找到你最初的答案！閉門造車永遠不是出路，學習大賣家們的成功經驗才能在瞬息萬變的電商藍海中成為后起之秀。

（文/雨果網 陳林）