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2019-01-11 17:16
跨境電商行業競爭升級，儼然已經形成“專業賣家”之間的較量。特別是在當下信息化、數字化發展的時代，大數據和數字營銷工具的應用成為不少企業競爭的利器。
1月11日，2019雨果網全球跨境服務商采購節暨雨果網全球客戶答謝晚宴上，谷歌中國數字營銷解決方案業務總監劉步馳就為大家帶來大數據洞察下的海外電商消費新趨勢。
出海電商三大突破：品類拓展、品牌認知、市場擴張
根據eMarketer數據顯示，2018年全球電商市場為 2.9 萬億美金，而至2020年將實現超150%的增長達到4.3萬億美元。
“全球消費者正在以前所未有的速度轉向全球電商市場，預計到2020年，每一年新增的跨境網購消費者將超過1億人，跨境電商市場總規模超過1萬億美元。”他說。
過去一兩年里，中國的出口電商在很多領域迎來了非常大的突破。接著劉步馳從品類拓展、品牌認知和市場擴張三個方面來呈現新的突破：
品類拓展；以往“鋪貨型”的平臺級賣家在品類開發上更多將關注點集中在傳統女裝、3C消費品或是假發、汽配等一些垂直品類。但在近兩年，一些自建站賣家開始在運動功能服飾、家紡、玩具這三大品類有非常顯著的突破。
品牌認知；傳統而言，中國賣家以性價比取勝，但近段時間越來越多的頭部、中部賣家在品牌投入上不斷加大力度。同2017年相比，2018年谷歌聯合全球最大的營銷機構WPP發布的中國出海品牌五十強里，除了傳統航空公司、華為、聯想等一線品牌外，更多中小跨境電商品牌也站到中國出海五十強的舞臺上。
市場擴張；傳統歐美成熟市場依然高速發展，但在新興市場特別是中東、印度和東南亞，以自建站為主的出口電商品牌在2018年取得長足突破，在業績上也看到了非常可觀的表現。
變革背后的推動力是未來巨大的市場機會
劉步馳還指出，2018年“變革”成為電商行業唯一不變的關鍵詞，比如選品的變化、營銷方式的改變、市場方向的轉移……但推動變革的背后實際上是出口賣家對于市場未來潛力的巨大預期。
1、從標品到非標品，從小物件到大宗貨品，從傳統大品類擴展到垂直細分類目，背后的動因是非標品的高利潤率，以及供應鏈和物流等服務的成熟。
2、從粗放投放到精細化投放；傳統的營銷更多是以流量思維為主，哪里有流量且便宜就往哪里投，不關注客戶是否精確；而如今越來越多賣家開始以用戶思維為主，關注目標群體的畫像，關注復購、關注留存，完成從粗放投放到精細化投放的轉變。
3、從遍地開花到有的放矢；以流量思維為導向時賣家并不關注市場，反而遍地開花，因為那時候哪里的CBC便宜、哪里的ROY能做到，對賣家來說才更重要。現如今新一代的電商，特別是頭部的電商都在重點市場有了自己的主戰場，不管是中東、印度還是東南亞，越來越多的品牌萌生出來。
另外劉步馳還表示，成熟市場越來越多的消費者，特別是最有消費力的這批80后中產階級已經逐漸由方便的訴求轉向個性化訴求，而這催生的就是一系列互聯網的原生品牌。
而這時候獨立站打造電商品牌的能力恰恰為賣家打開了通往成熟市場的捷徑，相信未來有越來越多的中國品牌在美國獨立電商平臺的領域里拔得頭籌。
科技賦予消費者前所未有的權力
過去幾年行業平臺或賣家一直在提移動化，但近幾年市場的關鍵詞離不開智能設備，比如智能家居、智能穿戴等。過去幾年很大一部分賣家機會是來自新興市場和移動互聯網市場增長帶來的紅利，而對于智能設備所能帶來巨大商機未曾察覺。
據預測，2018年全球的智能設備總計80億臺，到明年這個數字會達到200億臺。萬物互聯的時代，對賣家的“出海”生意有什么樣的影響？對海外的消費者有什么樣的影響呢？
劉步馳指出，對消費者最直接的影響是消費者有更強的控制力量，有更強的選擇力量。科技賦予消費者前所未有的權力，選擇的權力、挑剔的權力，主要體現為：消費者變得越來越好奇；要求越來越高；缺少耐心。
消費者的變化對出口電商來說是一個挑戰，同時也是一個機會。這或將是行業巨大變革和洗牌的階段，當跨境電商賣家把營銷思維從流量思維轉向用戶思維的時候，或將可以更好抓住新一代消費者的心。
（文/雨果網 董小玲）
