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2019-01-11 09:11
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在線零售業(yè)雖仍在逐年增長中，其中也蘊(yùn)含了一些風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。面對這樣的局面，企業(yè)和賣家應(yīng)該如何在2019年伊始保持住增長勢頭呢？在曼徹斯特舉行的UKFast展會(huì)上，國外電商專家們討論了他們對2019年的預(yù)測，以及零售商應(yīng)該如何利用科技趨勢來增加營業(yè)額。
PWA即網(wǎng)站的壓縮文件版本，為用戶提供了類似于應(yīng)用程序的使用體驗(yàn)，而且不需要傳統(tǒng)應(yīng)用程序所要求的存儲(chǔ)空間。
PWA的好處在于可以保持最新版本、適應(yīng)任何設(shè)備的顯示屏幕以及在低功耗連接狀態(tài)或離線環(huán)境下保持功能的正常使用。此外，PWA也可以被搜索引擎發(fā)現(xiàn)，因此有助于網(wǎng)站進(jìn)行SEO優(yōu)化。
服裝零售商CHO Fashion的國際電商總監(jiān)Gareth O’Rourke表示：“隨著一眾企業(yè)緊隨PWA趨勢，那些不采用這類技術(shù)的企業(yè)將會(huì)面臨自然流量的下滑，這最終會(huì)影響到他們的利潤。”
訂閱模式允許消費(fèi)者通過每月或一次性付款的方式訂閱定期交貨的產(chǎn)品或服務(wù)，這一趨勢將會(huì)在2019年“大展拳腳”。
數(shù)字營銷機(jī)構(gòu)CTI Digital的業(yè)務(wù)發(fā)展顧問Jonathan Ward表示：“訂閱服務(wù)是一種非常強(qiáng)大的商業(yè)模式。該服務(wù)的優(yōu)勢不僅在于可以保證顧客重復(fù)購買，維持顧客忠誠度，在擁有6-12個(gè)月的穩(wěn)定顧客基礎(chǔ)之后，企業(yè)和賣家還可以更容易地預(yù)測到自己的收入。”
Gareth O 'Rourke還認(rèn)為，對于任何希望在2019年提高生產(chǎn)率和利潤的電商企業(yè)來說，投資自動(dòng)化技術(shù)至關(guān)重要。
他表示：“如果想要有效利用資源、降低成本并讓消費(fèi)者購物體驗(yàn)更加地流暢，企業(yè)必須要使用自動(dòng)化技術(shù)。”
人工智能和數(shù)據(jù)公司Peak表示，使用人工智能技術(shù)的零售商并沒有使用該技術(shù)的零售商增長快30%。據(jù)大型零售商品牌Footasylum報(bào)告稱，通過使用人工智能技術(shù)，其PPC廣告成本降低了75%，郵件收入增加了28%。
電商機(jī)構(gòu)PushON的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略總監(jiān)Simon Wharton認(rèn)為，AR技術(shù)將在2019年為市場注入新的活力，并為零售商提供拓展線上和線下業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。
Simon Wharton表示：“零售商有機(jī)會(huì)創(chuàng)造一種完全體驗(yàn)式的購物體驗(yàn)，通過AR技術(shù)和全渠道技術(shù)，消費(fèi)者可以把逛商店當(dāng)成一種體驗(yàn)產(chǎn)品的社交活動(dòng)。”
隨著新一年的到來，毫無疑問，提供高標(biāo)準(zhǔn)的消費(fèi)者購物體驗(yàn)和無縫的用戶體驗(yàn)仍然是企業(yè)未來在線零售戰(zhàn)略的重點(diǎn)。在線平臺(tái)正在蓬勃發(fā)展，企業(yè)和賣家們必須找到新的方式來利用這個(gè)充滿機(jī)遇的環(huán)境。
（編譯/雨果網(wǎng) 陳小如）
