成功的關鍵詞有哪些?努力、機遇、選擇等等。在跨境電商行業,不同的人有不同的“成功學”。今年22歲的朱黎航一畢業就扎進跨境電商領域,從入駐時的一竅不通到5個月完成蛻變成為銀牌店鋪,8個月成為金牌店鋪,兩年內“雙11”銷售額增長了近10倍。問其原因,朱黎航表示,是速賣通為他這樣選擇創業的大學生提供了平臺。
“無論是人脈、資金,我幾乎都是從零開始的”,朱黎航說,“大學期間,我從事了不少工作,可創業卻是第一次。雖然我對運營好店鋪抱有極大的熱情,也時常加班加點學習、摸索跨境電商的門路,可實際的效果遠不如我想象中的理想,一度失落到想要放棄?!?
迷茫、回報少加之剛入行時的不自信,這些問題深深打擊著剛邁出大學校門的朱黎航。在大學里,他修的是廣告設計專業,相比于同屆學生的“步入正軌”,朱黎航等于選擇了一條完全陌生且背離家人期盼的道路。無計可施中,朱黎航向同處跨境電商行業中的叔叔進行討教,而這次談話也影響了他的抉擇,讓他對便攜式照明類目有了進一步的認識。
便攜式照明,是速賣通燈具這個大類目下增長較快的細分品類。有調查數據顯示,經過近幾年的發展,中國照明產業其實已經在傳統光源向LED轉型的過程中取得明顯進步,但與歐美等發達國家相比,中國制造在產品設計、工藝技術等方面仍有突破的空間。
(產品圖:由受訪賣家提供)
未知是初創者面臨的挑戰,年輕卻是90后夠硬的資本。經過深思,朱黎航明白了身為90后雖說經驗不足可也有自己的優勢。“相較于70后、80后遇事的成熟和面對困難時的冷靜解決,90后縱然有點不安,可敢闖敢拼、想法多、不循規蹈矩的優勢也較為明顯。當時跨境電商行業就如5、6年前的淘寶一樣,有創新需求,非常適合像我一樣的90后創業群體?!泵鎸摌I市場的嚴峻環境,借助速賣通平臺的渠道優勢,去開拓和布局海外市場,是朱黎航明確的致富目標。速賣通仍然是很多創業者的機會,并為年輕人創造了更多的可能。
一頭霧水,這是朱黎航接觸跨境運營時最多的感慨。對于新手賣家而言,什么樣的內容會為產品和店鋪帶來更多的轉發和流量呢?——視覺營銷。
有相關的研究數據顯示,人大腦處理的所有信息中,有90%來自視覺;全球有65%的人是視覺性學習者;帶有視覺內容的文稿能夠為產品提高43%的流量和轉發。這啟發了朱黎航對店鋪運營的研究,希望借助視覺內容讓消費者有直觀的產品體驗和情感共鳴。
如何了解和掌握更多店鋪實操技巧,他選擇了速賣通大學,通過十分系統的運營課程學習,積累了豐富的運營知識并付諸于店鋪日常實踐。不只是老板這一個身份,朱黎航還化身“三頭六臂”,同時擔任運營、客服、美工以及物流等多重角色。針對商品詳情頁的圖片設計,圖文結合的瀏覽量、轉發量和訂單轉化率是要比純文字或圖片類型的高50-150%不等;為增強頁面的吸引力,賣家其實也可以在站內推廣和站外推廣的過程中搭配圖表、視頻的多樣化使用。在此前Animoto的一項調查中,有超過75%使用推廣視頻的中小企業或營銷人員證實,視頻直接影響了他們業務的增長,包含視頻的著陸頁面轉化率可提高80%。
(產品圖:由受訪賣家提供)
雖說做不到無師自通,但朱黎航上手特別快,熟練地使用PS、AI等軟件的同時,快速實現產品文案的落地和推廣,通過系統學習和實踐,短時間內實現單店一個月銷售額5萬美元的突破。
從入行到愈發熟稔,從一竅不通到得心應手,朱黎航默默地在背后付出了許多努力。2017年,在備戰創業以來的第一個“雙11”時,他果斷決定從海外倉入手,選擇了平臺買家數量較為龐大的俄羅斯市場作為嘗試,幾款產品的出單數量漲幅明顯。在此之后,他還參加了速賣通行業黑馬商家培訓計劃,對平臺整體的運營規劃,有了更加清晰的認識。
令人意想不到的是,參照去年的套路,今年朱黎航的速賣通店鋪“雙11”期間銷售額同比增長了近10倍,“黑五”期間再次發力,連續5天穩坐類目第一。其中訣竅何在?
在引流推廣的階段中,速賣通平臺也提供了較大的幫助。大促前一個月,通過達人營銷聯系了當時較有影響力的俄羅斯網紅,以有償的方式讓其幫忙宣傳速賣通店鋪產品?!巴瑫r借助網紅的傳播力告訴消費者,我們的店鋪有俄羅斯海外倉收貨快,可以盡量避免‘雙11’高峰期時包裹的長久等待?!?
“黑五”的營銷策略與“雙11”基本一致,配合速賣通平臺的互動,朱黎航更加放開了手腳:“今年第一次參加‘黑五’,價格扛得住的都上,大促的成交金額也接近‘雙11’的60%。接下來,我們還會針對‘黑五’銷量較大的國家,布局海外倉,做好引流產品和爆款產品的海外營銷和本土化服務?!?
(產品圖:由受訪賣家提供)
當問及對明年速賣通平臺運營和大促有何準備和想法時,朱黎航則表示,未來會基于平臺大數據和市場表現針對購買力較強的國家,相應調整不同的產品區域定價吸引購買力,與此同時也會繼續跟上平臺的步伐,尋找優良、低價的物流渠道。“參加速賣通的平臺活動,是幫助店鋪短期內成長起來的重要推手。建議賣家多多注重拓展關聯類目,做創新產品,通過速賣通提高品牌在行業類目及海外市場的影響力。希望,2019年我們都能夠有所成長,喜提大賣”朱黎航最后說道。
(文/雨果網 張凱樂、鐘云蓮)