“關(guān)店潮”、“絞殺”、“合規(guī)”“去庫存”“消失的利潤”……2018年,跨境電商從過去幾年的野蠻增長,到跨境電商行業(yè)增長開始放緩,在變化之中亦有新的趨勢與變化涌現(xiàn)。
總之,跨境電商市場變化的是合規(guī),不變的是運(yùn)營。如何在一個(gè)規(guī)范化的舞臺(tái)玩出新花樣,這應(yīng)該是亞馬遜賣家在2019年要思考的問題所在。以下5個(gè)小趨勢,希望幫助亞馬遜賣家梳理發(fā)展思路,實(shí)現(xiàn)2019銷量倍增。
有人說,2018年亞馬遜平臺(tái)變了很多,不變的還是精品化路線。雖然現(xiàn)在海外平臺(tái)越來越多,但亞馬遜依然是流量大,利潤空間很的一個(gè)平臺(tái)。加之,亞馬遜2018年末推出“品牌+”項(xiàng)目,2019年精細(xì)化選品路線將會(huì)更加明顯。
賣家要想2019在亞馬遜有所建樹,一方面要試著建立店鋪產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化體系,打造“流量產(chǎn)品-轉(zhuǎn)化產(chǎn)品-利潤產(chǎn)品”三級(jí)火箭模式;一方面要去挖掘店鋪的小爆款,通過爆款去實(shí)現(xiàn)店鋪的迭代與升級(jí)。
如果說精細(xì)化選品是亞馬遜運(yùn)營的“王道準(zhǔn)則”,那精細(xì)化運(yùn)營一定是現(xiàn)在的趨勢與方向。相信這個(gè)詞對于亞馬遜賣家來說并不陌生,但究竟什么是“精細(xì)化運(yùn)營”,可能在不同賣家眼里,有不同的答案。
“精細(xì)化運(yùn)營”就是賣家通過數(shù)據(jù)層層梳理自己的交易流程、資金周轉(zhuǎn)率、運(yùn)營人員能效等,最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品爆款的打造與店鋪運(yùn)營成本的降低。所以,精細(xì)化運(yùn)營實(shí)則是“爆款模式”的打法。
2018年亞馬遜平臺(tái)一邊在“打壓”中國賣家,一邊也在積極調(diào)整平臺(tái)策略,以期更加合規(guī)與人性化。對于中國賣家來說,亞馬遜調(diào)整銷售傭金費(fèi)率調(diào)整應(yīng)該是今年較利好的一個(gè)消息。
亞馬遜官方宣布調(diào)整平臺(tái)最低銷售傭金,亞馬遜將把平臺(tái)30個(gè)分類商品的最低費(fèi)用從1美金降至0.3美金。這個(gè)調(diào)整不僅為平臺(tái)賣家節(jié)省了費(fèi)用,還為中小賣家提供了一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。在產(chǎn)品價(jià)格層面,賣家們有了更多的打法與策略。
隨著社交購物功能的改善,社媒平臺(tái)不再僅僅是一個(gè)廣告渠道,人們現(xiàn)在可以方便快捷地在自己選擇的社媒平臺(tái)上購買商品。Instagram、Twitter、Pinterest、Facebook和YouTube等社媒渠道已經(jīng)紛紛推出了“buy”(購買)按鈕,并顯著改善了他們的社交銷售功能。
這種電商趨勢減少了購物者在社交媒體上購物的時(shí)間和精力,使他們的購物之旅更加高效。這也讓企業(yè)可以在社媒平臺(tái)上大做文章,他們現(xiàn)在可以創(chuàng)建社媒帖子來進(jìn)行社交銷售。同時(shí),亞馬遜賣家也可以通過社交媒體為自己的店鋪引流及產(chǎn)品品牌背書。
隨著顧客對個(gè)性化的期望越來越高,個(gè)性化將成為電商業(yè)務(wù)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。這是通過分析顧客的個(gè)人信息來實(shí)現(xiàn)的,這些信息包括人口統(tǒng)計(jì)、瀏覽行為、購物歷史以及與顧客購物旅程相關(guān)的其他數(shù)據(jù)。
實(shí)現(xiàn)電商個(gè)性化有很多種方法。例如,你可以創(chuàng)建有針對性的購物車推薦(如下圖),這樣一旦購物者將商品添加到購物車中,你就可以根據(jù)購物車上的商品來展示他們可能會(huì)有興趣購買的相關(guān)產(chǎn)品。
以上5個(gè)小趨勢旨在給予亞馬遜賣家一些小的啟發(fā),更多的方向把控還需賣家自身的實(shí)操與學(xué)習(xí)。為此,雨課聯(lián)合亞馬遜全球開店推出為期2天的“亞馬遜運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)突破特訓(xùn)營”,幫助亞馬遜賣家學(xué)習(xí)選品、運(yùn)營、營銷等8項(xiàng)運(yùn)營實(shí)操干貨。