在亞馬遜運營中,選品固然是最最重要的事,但選到好的產品只是運營的第一步,只有把產品賣得好,運營才算圓滿。
可是怎樣才能把產品賣好呢?結合2019年亞馬遜的一些新規,我們來談一談亞馬遜運營中的Listing優化細節。
亞馬遜作為網上購物平臺,在消費者購物的過程中,我們無法和消費者進行面對面一對一的交流溝通,為了提高轉化率,獲得更多的訂單,我們必須有換位思考意識,既要了解平臺規則,又要想用戶之所想,而這些思想的體現,就是Listing優化的各個細節。
要想做好Listing優化,我們先得看看消費者的購物過程是怎樣的。
消費者在購買商品時,一般會先用關鍵詞來搜索,以獲取自己想要購買的產品清單,只有具備了該關鍵詞的Listing才會被系統展示在搜索結果中,所以,對賣家來說,關鍵詞是Listing優化必須考量的一個重要要素,如下圖所示:
當一系列的搜索結果展示出來,亞馬遜系統會根據產品所在類目,按照相關性和匹配程度把各個類目展示出來,以便于消費者在搜索結果中做進一步的篩選,如下圖所示。一般來說,相關性高的類目,會優先展示在靠前的位置,所以,這就要求我們在發布產品時能夠選擇盡可能精準的類目。
在搜索結果中,Listing的主圖、標題、價格、產品評論(Review)等內容,如圖上圖所示,都會成為消費者購買過程中關注和考量的要素,所以,對于賣家來說,這也是我們在Listing優化中必須進行的內容。
當消費者打開一條Listing,詳情頁面的每個信息都成為消費者關注的對象,產品圖、標題、五行特性和產品描述,只有充分考慮消費者的心思并針對性的將自己產品的特點和賣點展現出來,才能夠吸引消費者下單購買。
所以,綜合來說,一條Listing的優化包含:類目選擇、關鍵詞、產品圖、標題、五行特性、產品描述等內容,接下來,我們就對這些內容的優化思路一一講解。具體實操請參考教程《一個滿分亞馬遜listing的打造方法》~
1、類目選擇(Category):
亞馬遜的產品類目很多,對于同一個產品,往往也會有多個類目節點可供選擇,有些類目和產品相關度高,屬于精準類目,有些類目稍有偏頗,但可能賣家數量少、競爭較小。
對于賣家來說,在發布產品時,一定要選擇精準類目來發布,只有這樣,Listing在亞馬遜系統內的權重才可能更高,易于得到更多的展示和推薦。當然,如果由于對產品不熟悉而無法判定產品所對應的精準類目,賣家可以參考同行賣家中銷售排名靠前的Listing所放置的類目。
2、關鍵詞(Keywords):
如前文所分析的那樣,關鍵詞直接決定著產品能否被搜索出來,所以,在Listing優化中,一定要特別注意產品關鍵詞的收集整理,并將其用在恰當的應用在Listing詳情中。
一般來說,產品關鍵詞要放置優先考慮放置在兩個位置—標題和后臺ST(Search Terms)中,標題中的關鍵詞權重最大,所以盡可能將產品的核心關鍵詞放置在標題中,一般來說,結合標題語境,放置兩三個核心關鍵詞即可,后臺ST中可以放置多個關鍵詞,只要不超過250個字符即可。
關于產品關鍵詞的選擇,我們要考慮兩方面內容,第一,和產品相關,第二,和用戶相關。關鍵詞是對產品的表達,同時,又是用戶用來搜索產品時使用的詞語,只有充分考慮這兩方面的要素,才能夠選擇精準的和自己產品一致的關鍵詞。
3、產品圖(Picture):
網上購物的過程在很大程度上是一個看圖購物的過程,產品圖的優化在Listing優化中占著舉足輕重的作用,產品圖的好壞直接影響著轉化率的高低。
一條Listing中一共可以展示7張圖片,1張是主圖,另外6張是副圖。在產品圖優化上,按照亞馬遜的要求,產品主圖需要用純白底圖片,又因為主圖是Listing中最重要的兩個要素之一(另一個是標題),為了讓主圖更吸引人,主圖一定要呈現出立體三維的感覺,6張副圖可以從產品細節圖、實物對比圖、應用場景圖、內核拆解圖、產品包裝圖等角度來展示。
由于圖片是產品信息的感性傳遞,為了避免出現消費者對圖片內容理解偏差,賣家可以在6張副圖中添加簡短的文字描述。
4、標題(Title):
標題是Listing最重要的兩要素之一。一個好的標題要達到兩方面的功效,第一,能夠被消費者搜索到,第二,能夠提高轉化率。要想標題被消費者搜索到,標題中需要包含產品關鍵詞,要想提高轉化率,標題中要包含能夠打動消費者的美感修飾詞。
一個優秀的標題,應該包括五方面的要素:品牌名,產品名稱(即核心關鍵詞),功能詞/特性詞/屬性詞(即能夠吸引消費者的獨特的產品特性和差異化亮點),美感修飾詞(比如Professional, Premium, Upgrade等可以起到種心錨的詞語),和標點符號斷句(可以讓消費者適時停頓,更深刻的理解產品特性)。
為了讓標題顯得美觀大氣,標題中每個單詞的首字母要大寫。對于批量銷售型的Listing,標題中還有必要突出數量詞以吸引消費者的關注,強化消費者下單的欲望。
5、五行特性(Bullet Point):
五行特性的優化要從兩方面著手:格式和內容。
在格式上,每個特性可以以詞語或短語放在句首,總括產品的一個特點,后面用簡短的一句話對其闡述、解釋和說明。這種情況下,句首的詞語(短語)可以全部大寫,每個特性不要太短也不要太長,一般來說,以兩行半或三行半的長度為宜。
在內容上,五行特性要堅持“講人話”,即在表達上要從消費者的立場考慮,在體現消費者關切的內容的同時,要盡可能做到通俗化、視覺化的呈現出產品的特性。
6、產品描述(Description):
產品描述是對五行特性的延伸和補充,具有更大的靈活性,產品描述的撰寫同樣要從格式和內容兩方面考慮。
格式上,產品描述要做好段落分隔,用好粗體和空行,確保整個描述頁面美觀大氣。同時,產品描述的內容不宜太長,也不要太短,一般在20行左右為宜。
內容上,一個好的產品描述一定是站在消費者的角度,用消費者使用的語言對產品的表達。產品描述要從消費者的立場出發,設身處地的思考消費者的關切點,言簡意賅且精確的將產品信息講述給消費者。
(來源:跨境電商贏商薈)
以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網立場!如有侵權,請聯系我們。