如果您是亞馬遜的賣家,一個最重要的決策就是你是要用FBA還是FBM。
FBA有很多優點:
首先,亞馬遜負責客戶服務和運輸,使用亞馬遜FBA交付商品更有利于客戶體驗,FBA的賣家獲得Buy Box的幾率也會更高,這對產品銷售是非常有利的。
而FBM賣家自主發貨,可以保證他們的產品包裝更加完整、安全。很多不適合發FBA的,比如體積大、重量大的產品用FBM發貨也是很好的選擇。那么,如果我想發FBM又想擁有Prime等級的配送服務,這種看似天馬行空的想法有可能實現嗎?
亞馬遜的SFP計劃可以為你的理想買單。
由于FBA倉庫壓力與日俱增,為了減輕倉儲壓力,亞馬遜推出了Seller Fulfilled Prime項目,讓非FBA賣家也能接觸到Prime會員。Seller Fulfilled Prime,簡稱SFP。即加入SFP計劃,發貨地是美國的產品,可使用亞馬遜的物流做尾程派送。亞馬遜會給賣家一個預付款的物流面單,這個面單是需要向亞馬遜購買的,但是這個費用會比FBA的費用要低,賣家們打包貼上面單發貨即可。
加入Seller Fulfilled Prime有什么好處呢?
第一,獲得Prime的標志。擁有Prime標志的產品,買家們會更愿意去購買。增加了商家可信度的同時也有利于提高銷量。
第二,提高獲得黃金購物車的機會。商品擁有Prime標志就有更大的能力去競爭Buy Box,也能和FBA賣家以及亞馬遜自營進行競爭。有將近80%的客戶在亞馬遜購物的時候會選擇在那些擁有Buy Box的商家購買商品,Buy Box的重要程度也就不言而喻了。
第三,有更高的流量。加入SFP,商品就相當于使用FBA發貨。亞馬遜在排名上會將選用FBA發貨的產品排在更靠前的位置。買家們也更愿意點擊購買。因此加入SFP能夠給FBM商家帶來更高的流量,進而提升銷量。
賣家加入SFP計劃有著諸多的好處,與此同時,亞馬遜也對要加入SFP的賣家提出以下幾個指標:
1、訂單交由通過亞馬遜審核的物流運營商配送。賣家至少98%的SFP訂單標簽要向通過亞馬遜審核的物流運營商購買。
2、準時送達率要在96%以上,并且過去30天要有至少10個以上訂單是1-2天內發貨的訂單。
3、訂單準時發貨率:賣家的所有SFP訂單準時發貨率至少要達到99%。
4、訂單取消率:所有SFP訂單的訂單取消率不得超過1%。
亞馬遜這么做的目的,是為了提高其Prime服務的質量,保持客戶忠誠度。因此,想要加入SFP的商家們要注意實時審核自己的賬戶,一旦賬戶的績效表現不滿足上述指標了,你就會失去加入SFP的資格,所以只有維持好的績效表現,才能一直享受SFP項目。
最后要提醒廣大賣家們注意的是,加入SFP的前提是你的貨物的發貨地必須在美國。對于大多數中小型賣家,沒有能力在美國自主運營倉庫的可以考慮將貨物儲存到第三方海外倉,倉儲費會比FBA倉庫便宜很多。當產生訂單之后,由第三方海外倉的工作人員協助貼單、包裝、發貨。SFP項目與海外倉的配合使用,實現了降本與增效的雙贏!