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2018-12-25 10:24
雖然是節日，但對于亞馬遜這段時間卻不那么好過?？梢哉f這周來亞馬遜的負面新聞和罰款是一波未平一波未起，引起了全球消費者的熱議和反感！快來看看亞馬遜最近又干嘛了！
1、美國家居公司起訴亞馬遜侵權
這并不是我們常見的律所和三方賣家的侵權案子。而是亞馬遜官方和美國著名家居用品公司的案件。
據悉，美國高端家居公司威廉姆斯-索諾瑪起訴亞馬遜的原因是亞馬遜用該公司的名義進行交易，還在網站設立了該公司的品牌旗艦店。但這家公司并未給亞馬遜授權過，而且這個家居零售公司本來就是一網絡零售為主要渠道，亞馬遜這樣的做法直接影響了該公司的正常盈利。
不僅如此，威廉姆斯-索諾瑪還指控亞馬遜正在進行一項“系統性活動”，復制其West Elm品牌家具的專利設計，制造更廉價的仿制品，甚至在亞馬遜的“Rivet”系列家具中采用了類似的名稱。
一旦訴訟成立，亞馬遜不但面臨著要停止生產或銷售侵權商品，還有幾百甚至上千萬美金的賠償金額。
本來以為這個訴訟已經給亞馬遜的公眾形象蒙上了一層灰，但今天出的另外一個新聞更是讓亞馬遜跌入谷底。
2、用戶爆出被Alexa竊聽
一位亞馬遜德國用戶向當地雜志《c't》爆料，自己在向亞馬遜討要自己的個人活動語音數據時，對方竟然發給他1700份陌生人對話錄音，除了他自己在亞馬遜網站上的搜索記錄，還有數百份音頻文件以及一份解釋Alexa語音命令的PDF分類記錄。
雖然這些數據很快就失效了，但這個用戶早就下載并保存了。該用戶發現這些錄音都是人們日常的生活。這位賣家擔心亞馬遜不會告訴這些錄音被泄露的用戶真實情況，所以想把這件事公開出來。
事實上，這個事件并不是第一次出現。今年5月份就有一為ECHO音響的女性用戶接到她老公同事的電話，提醒他們趕緊關掉亞馬遜音箱Echo。原因是該同事收到了一封語音郵件，內容是這名女性和老公的對話錄音。
盡管亞馬遜嚴肅聲明，亞馬遜沒有監聽用戶對話，竊聽是Alexa故障導致的問題，但受害者并不買賬。受害者轉向當地電視臺KIRO 7了,輿論不斷發酵。
亞馬遜面臨著輿論壓力，不得不向電視臺進一步解釋發生這樣隱私泄露事故可能的原因。亞馬遜官方代言人也承認：我們也覺得出現這種情況的概率非常小，現在我們正在重新評估怎么樣降低錯誤識別率，減少類似的事故再次發生。
3、事件將影響第三方賣家
雖然事件本身離第三方賣家很遠，但其實影響還是相當大。因為亞馬遜的公眾形象會直接影響網站流量和客戶信任度。而且大部分購物者并不會去分辨第三方賣家和自營賣家。
一個企業形象是長期維護的過程，但隨著亞馬遜近年來層出不窮的負面新聞，從不合理的員工薪酬到現在的侵權和種族歧視，亞馬遜的公眾形象正在慢慢下跌。
作為一個第三方賣家，我們很難不被平臺本身的負面新聞影響，但我們可以借助第三方平臺，逐步發展自己的網站，將影響最小化?。▉碓矗洪_店么）
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