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2018-12-21 09:28
大多亞馬遜消費者參考產品評論進行購物決策，但近年來平臺上假評泛濫且情況愈發嚴重，甚至牽連合法賣家的正當權益。早前華盛頓郵報也發文指出亞馬遜上存在大量虛假評論或是付費刷單評論。
日前假評檢測工具Fakespot對亞馬遜上的評論內容進行分析，并得出最新報告。據悉，亞馬遜上假評率最高的十大品類分別是：
Wireless headphones（無線耳機）、earbuds（耳機）
Phone cases（手機殼）、screen protectors（屏膜）
Smart watches（智能手表）
Phone charging cables（手機充電線）
蘋果/任何其他知名品牌的第三方配件，如Fitbit、Gopro、Garmin
Makeup（化妝品）
Anti-aging creams（抗衰老面霜）
Hair-loss products（防脫發產品）
Nike、Adidas的流行跑鞋
任何在評論中聲稱有神奇療效的補充劑或維生素。
例如亞馬遜上的Ring Stick Up Cam品牌產品中，只有32%的評論是真實可靠的。Fakespot的報告也指出，在上述品類中。假評占比已經完全超過真實評論——電子產品為61%，美妝類為63%，跑鞋類為59%，補充劑產品類為64%。
Fakespot認為，目前亞馬遜針對虛假產品評論所采取的措施并沒有從根本上解決問題。這些泛濫的假評不僅影響消費者的購物體驗，同時也加劇了競爭環境的不公平性，對合法的中小賣家而言，也是一個難題。
亞馬遜目前還未對該調查結果發表評論。
（編譯/雨果網 郭匯雯）
