2012-07-09 08:47
一、外貿收款風險如何規避?外貿網店中收款/信用卡收款中的高風險如何識別?注意以下幾點:
1、分析送貨地址。如果顧客填寫的送貨地址不詳細,或是某些公共場所,特別是和持卡人在發卡行的登記地址不一樣的需提高注意;
2、異常訂單。如客戶直接下訂單購買大金額的產品,不詢盤、不還價,還急催要貨的;
3、下單后,客戶以某種理由要求更改地址的;
4、風險地區。如某些經濟動蕩、戰亂不斷的地區;
5、支付網關提示有風險也要謹慎。
當然,這些都并非絕對你,任何賣家都要對其進行綜合分析,感覺有大風險且價格不高的可依據情況放棄該筆訂單。
二、了解到哪些屬于高風險訂單后,接下來分享一下外貿網店中外貿收款/信用卡收款處理高風險訂單的技巧,具體如下:
1、打電話確認。客戶下訂單后,可以去個電話問其填寫的訂單情況是否屬實等等;
2、可跟客戶協商,讓客戶提交一些有效證件,如護照、身份證等。這個只要協商,一般客戶是會同意的;
3、要求客戶提供以往信用卡的消費記錄以證明是他本人在用這張信用卡購買產品;
4、對客戶信息進行分析。如通過網絡進行搜索等,如果明顯搜索到客戶的某些不良記錄,建議取消這筆訂單為好。