導語:跨境電商的商家愈發(fā)增多,渠道賣家的競爭越發(fā)激烈,大量渠道賣家開始轉向自建站賣貨。自建站模式自 2006-2012 年的 1.0 時代后,開始迎來新的 2.0 時代。
品牌出海成為新的發(fā)展趨勢,自建站商家如何在逐漸品牌化的市場占得先機成為了新的課題。
1、自建站的賣家應該重點關注哪些點?
產品供應鏈能力、品牌價值、引流方式、復購率
自建站的價值更多的在于,這個是屬于客戶(賣家)自己的資產。那么,資產的長期持續(xù)增值我個人認為是非常重要的,所以關注自建站的復購率和品牌價值是給賣家的建議。當然流量營銷,站內轉換這些點也很重要,但更偏向于具體而重要的手段。綜合來說就是重點要關注:產品供應鏈能力、品牌價值、引流方式、復購率這幾個點。
2、自建站賣家需要哪些第三方服務商?
第一個是,自建站完整鏈條的服務商。完整是指,從建站、投放到運營,這種服務商是比較有前景的。這里為大家盤點了幾個目前市場上不錯的自建站服務商,正為建站發(fā)愁的賣家可以了解看看。
第二個是,自建站使用及運營培訓的服務商。
第三個是,擴充自建站流量的服務商。比如現(xiàn)有的 KOL(Key Opinion Leader,即意見領袖)營銷等流量服務商。
第四個是,能夠提供一部分輕度開發(fā)的服務商。
對自建站,很多人的要求是定制。定制其實不需要你完整的開發(fā),只需要根據(jù)用戶的訴求,在已有平臺模版成品的情況下,做一些簡單的輕度化調整和修改,就可以滿足對方的需求,可能寫個小插件即可。
3、如何選擇自建站平臺
離客戶近,了解用戶需求,幫助用戶整合下游資源和服務
自建站平臺和服務商離客戶近對客戶是一件非常重要的事情。除了為用戶提供 SaaS 服務,也可以協(xié)同相關的服務商幫助客戶達到銷售目標。這個層面上看,中國自建站服務商是有優(yōu)勢的。
4、自建站賣家如何快速建好獨立站?
● 選取適用主題,卡片式快速建站
在平臺海量主題中,選擇適合商品調性的主題,并且隨心拖移增減相應的模塊。
● 多終端適配(PC、手機、平板端適配)
● 清晰建站步驟
- 賬號申請
- 主題設置
- 產品上傳
- 域名設置
- 支付與物流配置
● 應用國內外雙服務器
國內外兩地數(shù)據(jù)存儲中心,讓你與你的海外客戶同享流暢體驗。在提升訪問速度的同時,也使性能更加穩(wěn)定,數(shù)據(jù)更加安全。一方數(shù)據(jù)如果丟失,可通過另一方服務器找回。
● 打通完整的交易環(huán)節(jié)
打通全渠道商品、訂單、庫存系統(tǒng),助力優(yōu)化商品及服務體驗。維護客戶關系,降本增效,提升銷售額。
- 商品創(chuàng)建
- 訂單管理
- 顧客管理
- 數(shù)據(jù)分析
● 采用數(shù)據(jù)分析提高營銷效率
多維度數(shù)據(jù)顆粒交叉分析,基于商品銷售狀況及客戶的行為喜好,精細化運營。通過新技術賦能,優(yōu)化數(shù)據(jù)洞察,提升品牌運營效率,讓數(shù)據(jù)顛覆傳統(tǒng)營銷。
● 鏈接本地化支付和物流
鏈接本地化支付和物流,讓貨物運輸和收付款更加安全快捷。
● 接入營銷插件提高轉化率和復購率
熱門營銷玩法,讓你更懂消費者心理。多種營銷玩法自由選取,激發(fā)客戶消費欲望,即時促進成交,提高訂購轉化率與復購率。
5、自建站服務平臺有什么核心壁壘?
優(yōu)質產品&服務+數(shù)據(jù)安全&隱私
過硬的產品和優(yōu)質的服務才會形成壁壘。平臺的產品和技術實力很重要,畢竟平臺的好壞會直接跟銷售額關聯(lián),越是這種底層的服務平臺,越需要強大的技術實力做支撐,一旦自建站運營起來,平臺必須經得住海量并發(fā)的考驗。另外,數(shù)據(jù)安全極為重要,由于賣家的交易數(shù)據(jù)會沉淀到平臺里,包括消費者數(shù)據(jù),很多數(shù)據(jù)是客戶極為敏感的,必須想盡一切辦法保障數(shù)據(jù)的安全和隱私。
6、自建站服務平臺解決了什么問題?
平臺業(yè)務需要標準化、流程化
電商客戶的行業(yè)和 SKU 等類型不一樣,達成銷售額目標所需要的平臺服務也不一樣。我們發(fā)現(xiàn)行業(yè)中,非常缺少有效達成目標的標準化。現(xiàn)在更像是八仙過海各顯神通的時代。自建站平臺如何把標準化,流程化和非標準化部分結合起來滿足客戶達成目標,這是我們目前最看重的問題。
交易數(shù)據(jù)需要科學安全的管理
數(shù)據(jù)除了要達到高度的安全隱私性外,還需要為客戶帶來更大的價值,畢竟不是每個客戶都有能力完成大數(shù)據(jù)分析,提煉出有效的改進點從而提高銷售轉換。這個就需要平臺通過對數(shù)據(jù)進行更科學安全的管理。我們的本質還是在于解訣商品交易的流通性問題。因為交易本質是不產生任何價值的,但在交易的過程中,如果更好得對數(shù)據(jù)進行管理和利用,能產生額外的價值,就代表著你把商品與需求匹配得更好。
7、自建站賣家出海為何成為新趨勢?
M to C—工廠的第一手商品賣到全球
互聯(lián)網本身能讓實體商家轉電商,整體還是解決了商品和匹配需求的問題。并且電商很大程度去掉了一些中間商,比如可以直接把供應鏈的東西輸送到消費者手上,中間的代理商,批發(fā)商,包括他們的運輸倉儲等各種成本都省去了。本質上是從 M(Manufacturer,即制造商)直接 to C(Customer,即消費者)。中國作為供應鏈龍頭,我們可以看到的是一個大的 M(這個 M 并非特指工廠,更多是指優(yōu)秀的國內品牌),中國現(xiàn)在的大 M 正在往全世界走,那全世界就是我們的 C。實際上就是 M to C ——我們更多的是把從工廠出來的第一手商品,直接拿到全球市場上,進行交易。(來源:白鯨出海)
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