說到印度,相信大部分人腦子里蹦出來都是兩個字“開掛”。確實,印度一直以來給我們的印象都是一個開掛民族,有名的“阿三”,有名的“火車掛票”,還有傳統印象里的貧窮和落后。但是不能否認的是,印度現在絕對是全球最熱門的電商市場之一,不相信?用數據說話。2017年,印度電商產業價值達385億美元,而且隨著現在互聯網應用的發展和智能手機用戶的增加,預計2026年印度電商銷售額將達到2000億美元。
2000億美金,跨境電商賣家們是不是蠢蠢欲動了呢?不說2000億,就是能在385億美元中分上一杯羹,也美滋滋了。全球零售商巨頭之一的沃爾瑪(Walmart)也是這么想的,巨頭畢竟是巨頭,不僅想了,它還動手了。豪擲160億美元押注印度市場,收購了印度本土在線零售商Flipkart77%的股份。說到Flipkart,不得不說一說它強大的配送網絡,Flipkart也可以說是印度電商市場的“鼻祖”了,在2017年年底的時候,已經占據了印度電商三分之一的市場份額。
連對線上銷售“反應遲鈍”的沃爾瑪(Walmart)都能想到的事情,電商“一哥”亞馬遜會想不到嗎?早在五年前,亞馬遜就對印度電商市場下手了,陸續在印度市場投入了數十億美元發展自己的網絡,逐漸分走了原本Flipkart的關注度,嚴重威脅了Flipkart在印度電商市場的主導地位。
亞馬遜在印度的電子商務市場份額從三年前的10%猛增到2017年的27%,而Flipkart同期下降了4個百分點,達到34%,地位岌岌可危。亞馬遜的商品交易總額截止到2018年3月達到了75億美元,而同期的Flipkart商品交易總額僅為62億,數據證明,強大的亞馬遜成功把Flipkart從C位擠下來了,同時也體現出了亞馬遜對印度電商市場的銷售戰略也在逐步取得成效。
在銷售額方面,亞馬遜印度去年的收入據報道為32億美元,落后于Flipkart的38億美元,但是亞馬遜的收入增長了82%,遠超Flipkart47%的收入增長率,所以亞馬遜占據收入方面的“C位”指日可待。亞馬遜目前已經成為了印度最大的電子商務公司,并且與其他公司逐漸拉開差距,這好像是理所當然的事情一樣,并不會讓人感到多么驚訝,因為,亞馬遜從來都沒有停止過前行的步伐。
據報道,亞馬遜目前在印度采取了全面戰略,不僅將知名零售商納入其中,而且還將小城市和村莊的當地商店納入其中,以擴大“地盤”。利用印度不斷增長的智能手機和互聯網普及率,亞馬遜在印度市場的發展勢如破竹。
亞馬遜之所以能與其他同類型公司區別開來,依賴于它創建了一個包含不同平臺的生態系統,以確保在鎖定現有客戶的同時不斷增加新客戶。例如,亞馬遜在印度以極低的價格提供Prime會員服務,用戶不僅可以享受快速送貨時間,還可以使用亞馬遜的音樂和視頻庫以及其他優惠。
此外,亞馬遜的alexa智能音箱在印度也深受消費者喜愛,這也方便了亞馬遜探索音頻圖書等輔助垂直市場,并且可能會增加電子商務的銷售額,因為Echo設備可以通過語音命令輕松下單。這也是亞馬遜對抗Flipkart和沃爾瑪合作的優勢,因為后者缺乏對音頻方面的服務,這讓亞馬遜能夠獲取更多新媒體用戶。
亞馬遜在印度花了五年時間成長為現在的領頭者,下一個五年,印度的電商市場將會越來越大,這為亞馬遜的發展鋪平了道路,亞馬遜的地位也將更為穩固,作為這個市場的領導者,亞馬遜所展現出來的勢頭實在無可匹敵。