2018年的亞馬遜,可能最讓賣家們鬧心的就是VC賬號的興風作浪了,原本是作為亞馬遜自營供應商的VC賬號,因為其相應的一些權限被用來干擾和操縱普通第三方賣家市場上的一些行為,而導致少量擁有(獲取)VC資源的賣家暗自竊喜,卻同時也導致大量遭遇惡意侵擾的賣家們深惡痛絕。
但VC賬號究竟是怎樣的一個物種?究竟是什么因素導致了其可以興風作浪猖狂侵擾?我們就這個話題來聊一聊。
對于大部分賣家來說,聽聞到的亞馬遜賬號一般分三種:SC,VE和VC。關于三者的區別我們在教程《帶你全方位直擊亞馬遜各類型賬號》都有介紹過。
SC是Seller Central的簡寫,大部分賣家所擁有的通過自注冊或者全球開店所獲得的賬號就是SC類型的賬號;
VE是Vendor Express的簡寫,是亞馬遜推出的供應商平臺,商家可以通過VE把產品賣給亞馬遜,這種情況下,產品在亞馬遜上會以“Sold by and ship from Amazon”的形式展示出來,亞馬遜全權負責運費、銷售、客服和售后等,但當前亞馬遜已經停止了VE項目;
VC是Vendor Central的簡寫,同樣是亞馬遜的供應商平臺,亞馬遜上的自營商品,幾乎全部是來自這個平臺的供應商,該系統整合了EDI(Electronic data interchange)的功能,用戶也可以直接在系統里面自助配置并和自己企業EDI對接。
相對來說,SC賣家擁有普通的和自己賬號相關的平臺數據查看和下載權限,而VC則擁有更大的權限,其中,和賣家直接相關的權限包括:
1. 可以上傳產品主圖的視頻(產品圖片第7張的視頻);
2. 擁有VC專屬的A+頁面;
3. 可以更靈活的報秒殺,可以自己安排秒殺時間,以保證秒殺效果的最大化,而如果VC賬號報BD,開啟時間可以延長到一周;
4. VC賬號開的廣告Bid競價相對比SC賬號的要低很多,可以節省廣告成本;
5. 擁有強大的關聯流量,可以在一定程度上強制關聯自家產品,形成流量閉環,避免流量流入別人店鋪;
6. 擁有強大的Listing編輯權限,無論是自建的Listing還是跟賣別人的Listing,都可以快速的對Listing進行編輯;
7. 可以查詢亞馬遜的ARA數據(Amazon Retail Analytics,亞馬遜零售分析),在ARA數據中,Listing的流量來源,產生訂單所對應的關鍵詞,關鍵詞的曝光量、點擊量等數據都囊括在內,便于賣家更精準的把握運營方向,調整運營策略;
8. VC賬號可以為Listing增加類目節點;
9. VC賬號可以為Listing增加VP評論;
10. VC賬號可以為Listing增加Vine Voice評論;
單純從上述權限來看,作為亞馬遜自營的供應商賬號,擁有這些權限并根據運營策略對自己供應給亞馬遜的產品做適當的調整固然無可厚非,但如果一項工具被人濫用,則可能對社會帶來負面的影響,一把刀用來切菜可以改善生活的品質,可是用來殺人則是對社會秩序的踐踏,而對于部分擁有VC賬號的賣家,恰恰利用自己賬號所擁有的這些權限,做了很多“殺人”的行為。
上傳視頻,利己,但于其他賣家無損;A+頁面,利己,于其他賣家無損;報秒殺,雖然可以搶得更多的市場份額,但至少還算是規則下的正常競爭;獲取ARA數據并針對性的優化自己的產品和運營,也不是什么不道德的行為......但很多賣家想用VC賬號,想的并不是對幫助自己的運營變得更好,反而是想如何利用其功能和權限去坑害競爭同行們。
于是,便出現了前段時間賣家血淚控訴VC賬號的帖子,少量的賣家利用自己手中的VC賬號的權限,去跟賣別人的Listing,然后再對跟賣的Listing進行惡意篡改,更換人家的圖片,將產品的類目節點更改為不相干的類目,甚至將Listing加上成人用品標簽,從而導致系統誤判后將該Listing屏蔽等等;
當然,還有更狠的,跟賣別人的Listing,然后幾經修改之后,將人間的Listing竊為己有,或者將別人的Review合并為己所用等,這些行為導致的直接結果就是遭遇的賣家的Listing可能頃刻之間化為烏有,即便通過各種方式追回,Listing的表現也會大傷元氣。
市面上還因此而衍生出一種兜售VC子賬號的生意。當惡意者想把這種惡意行為擴大化,對整個生態來說無疑是摧毀性的,想來實在可怕。
還有Vine Voice Review,當前市面上有不少人在兜售替人上Vine Voice評論的服務,很多賣家也蠢蠢欲動,但這種虛假行為的風險是否會在后期爆發出來,你的賬號是否會在亞馬遜下一波秋后算賬時被斬首,還真未可知。
列舉上述這些VC賬號的功能權限,分析其自身的有利之處和可能給其他賣家帶來的不利,不是為了鼓動大家都去想辦法搞一個VC賬號然后去惡搞別人,而是想提醒每一位賣家能夠知悉其可能帶給自己的危害,在運營中能夠經常檢查自己的Listing,以防被別人攻擊而不自知。
平臺上固然有惡人出沒,但對于大部分的賣家來說,學會保護自己才是最重要的。(來源:跨境電商贏商薈)
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