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2018-12-18 14:40
除了原有的電商平臺在努力開疆拓土外，包括搜索引擎巨頭谷歌以及社媒巨擘Facebook也加入了電商戰。
谷歌正在建立自己的電商平臺Shopping Actions，并邀請亞馬遜、eBay和沃爾瑪等平臺上的TOP賣家在谷歌上銷售商品，這是該科技巨頭迄今為止最大膽的舉措。11月初，Shopping Actions平臺已經有超過了500家的商店，其中大部分是在過去4個月里增加的。
現在，Shopping Actions平臺上每周新增30多個商家，此前的4年多來，該購物網站上總共只有30個商家。
與其他平臺相比，谷歌的購物平臺是最“中立”的。谷歌沒有學習亞馬遜FBA為消費者提供配送服務，也不像eBay為消費者提供產品review，其平臺上的產品review甚至是來自其它網站，谷歌以其獨特的模式突出了加入的各個商店。
Google Express是谷歌過去的購物網站，目前已經成為谷歌購物平臺Shopping Actions的一部分，這是一個統一的程序，安卓手機的用戶可以谷歌Assistant查看谷歌商家的產品，也可以使用Google Home進行語音購物。
根據電商智能搜索平臺Adeptmind的一項調查，近一半(46.7%)的美國互聯網用戶在亞馬遜上開始搜索產品，而在谷歌上搜索產品的用戶比例為34.6%。大多數先到谷歌搜索的消費者隨后就進入了亞馬遜、沃爾瑪和其他零售商的網站，谷歌希望將這批用戶留下來。
據彭博社報道，京東不久也將在谷歌的購物平臺上開設旗艦店。
過去10年，Facebook一直試圖進軍電商，但其一連串的零售舉措大都以失敗告終，直到2年前， Facebook的電商路才開始出現了轉機。Facebook從2016年10月開始打造其分類廣告平臺，并從今年夏天開始悄悄地擴大其電商平臺Facebook Marketplac，將零售企業包括在內，目前該平臺的賣家已經超過150個。
Facebook Marketplace允許購物者在不離開Facebook.com或Facebook應用程序的情況下購買商品，其功能基本上與其他電商平臺相同。Facebook Marketplace上產品也有review和評級，用戶可以按產品類別進行瀏覽，此外，平臺上也有產品推薦功能。每個Facebook Marketplace賣家都有一個Facebook頁面，該頁面有一個商店部分，賣家可以在該部門刊登自己的產品。
但就目前來看，Facebook Marketplace上的一切體驗都還相對粗糙，用戶在平臺上的瀏覽體驗僅限于搜索，平臺并沒有提供任何可靠建議或管理功能。例如，在Facebook.com的網站版本中，用戶唯一可用的搜索篩選條件是價格范圍，除此之后留給用戶的只有無盡的列表。
（編譯/雨果網 吳小華）
