據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，2018年美國(guó)零售商的假日銷售總額將超過1萬億美元，電商銷售額將達(dá)到1230億美元左右。今年的黑五和網(wǎng)一已經(jīng)分別以62.2億美元和79億美元的單日銷售額完美收官，接下來賣家將要迎來圣誕節(jié)銷售高峰期。

面對(duì)如此龐大的一塊“蛋糕”，勢(shì)必每位賣家都不想錯(cuò)過。不過，總有一些“拖延癥賣家”到最后一刻才匆忙開始制定假日營(yíng)銷計(jì)劃，但即便如此，你也仍然有機(jī)會(huì)吃到來自圣誕節(jié)的“蛋糕”。

需要注意的是，如果你計(jì)劃延遲假日營(yíng)銷活動(dòng)的展開，你可能會(huì)為了吸引顧客而大幅降價(jià)。對(duì)于大賣家來說，這會(huì)是一個(gè)可行的方法。但對(duì)于小賣家而言，你不能在不影響財(cái)務(wù)狀況的情況下就這么莽撞而行。再者說，假日季里漫天都是折扣促銷活動(dòng)，你又怎么能與之抗衡呢？

如果你想努力擺脫“積極廢人”的標(biāo)簽，并成功制定和執(zhí)行一個(gè)強(qiáng)大且易于管理的假日營(yíng)銷計(jì)劃，不妨看看以下這10個(gè)成效快又巧妙的圣誕營(yíng)銷、引流策略：

1、向忠實(shí)顧客以及最有價(jià)值顧客致以節(jié)日問候

當(dāng)所有人都沉浸在假日季的喜悅氛圍當(dāng)中，收到來自你的品牌的節(jié)日問候信息會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的加分項(xiàng)。你可以通過電子郵件或社交媒體向你的忠實(shí)顧客發(fā)送私人問候，從而輕松利用起這種令人愉快的表達(dá)方式。問候的關(guān)鍵在于，你需要表達(dá)出感謝他們一直光顧你的商店這一點(diǎn)。另外，你可以在撰寫問候中融入以下內(nèi)容：

?介紹即將到來的假日促銷活動(dòng)，以及“Save The Date（預(yù)留這一天）”按鈕，以便在活動(dòng)開始之前收到消息推送

?列出他們最近購(gòu)買的產(chǎn)品或過去的假日購(gòu)物情況，以及相應(yīng)的產(chǎn)品推薦

如果你對(duì)自己的忠實(shí)顧客不甚了解，你可以嘗試使用一些自動(dòng)化和個(gè)性化郵件營(yíng)銷工具做到，如MailBot的自定義顧客細(xì)分（Custom Segment）功能可以識(shí)別最有價(jià)值和最忠誠(chéng)的顧客，從而在短短幾分鐘內(nèi)創(chuàng)建出顧客細(xì)分結(jié)果。你可以基于顧客的購(gòu)買行為進(jìn)行細(xì)分，也可以進(jìn)一步細(xì)分到購(gòu)物頻率較高的顧客、平均訂單值較高的顧客以及長(zhǎng)期光臨的顧客。

2、在產(chǎn)品描述中加入假日關(guān)鍵詞

面對(duì)消費(fèi)者眾多的電商環(huán)境，再加上假日購(gòu)物高峰期帶來的額外流量，SEO是拖延癥電商賣家的一個(gè)不可避免的“銷售推動(dòng)者”。在假日季期間通過使用Meta標(biāo)簽來改善你的SEO策略會(huì)是一個(gè)實(shí)用的方法。Meta標(biāo)簽是搜索引擎用來抓取你web頁(yè)面內(nèi)容的一些詞語。這些詞語一般是一些簡(jiǎn)短的內(nèi)容描述信息，可以向搜索引擎介紹該web頁(yè)面的概況，并幫助搜索引擎對(duì)頁(yè)面進(jìn)行排序以及顯示更多相關(guān)的搜索結(jié)果。另外，網(wǎng)頁(yè)描述內(nèi)容也會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。

所以，如果你想在假日季期間獲得更多的免費(fèi)流量，可以考慮使用“holiday gifts（假日禮物）”、“gifts for him（送給他的禮物）”、“holiday gift guides（假日禮物指南）”和“Christmas（圣誕節(jié)）”等關(guān)鍵詞。你可以重溫一些關(guān)于假日銷售的關(guān)鍵詞，爭(zhēng)取利用更多描述性的詞匯引導(dǎo)顧客購(gòu)買你的假日產(chǎn)品。

3、抓住“懶人網(wǎng)購(gòu)”心理，為他們提供假日產(chǎn)品和禮物指南

除了“拖延癥賣家”之外，假日季期間還會(huì)有享樂型的“購(gòu)物懶人”。他們會(huì)在最后一刻才開始購(gòu)物，或者為所愛之人尋找禮物。因此，你可以抓住這種“懶人網(wǎng)購(gòu)”的心理，通過向他們提供假日禮物以及禮物指南來縮小他們的選擇范圍，從而突出強(qiáng)調(diào)你可以為顧客節(jié)省時(shí)間這一點(diǎn)。

請(qǐng)記住，你的購(gòu)物指南應(yīng)該在標(biāo)題中傳達(dá)適合消費(fèi)的購(gòu)物類別信息。每個(gè)標(biāo)題應(yīng)該是可以單獨(dú)點(diǎn)擊的，以便引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)向正確的產(chǎn)品類別著陸頁(yè)。在假日購(gòu)物指南中包含的假日類別標(biāo)題范例如下：

?Price points (e.g.: gifts under $10, gifts under $20)

?不同價(jià)位的禮物推薦（例如：10美元以下的禮物，20美元以下的禮物）

?Gender selections (e.g.: gifts for her, gifts for fathers)

?不同性別的禮物精選（例如：送給她的禮物，送給父親的禮物）

?Relationship categories (e.g.: gifts for workmates, gifts for best friends)

?不同關(guān)系的禮物類別（例如：給同事的禮物，給摯友的禮物）

（送給父親的禮物指南示例）

（送給運(yùn)動(dòng)愛好者伙伴的禮物指南示例）

通過使用一些像禮物指南制作工具，你可以幫助網(wǎng)購(gòu)者跳過尋找最佳假日禮物的艱難過程。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能并不復(fù)雜，而且可以讓繁忙以及拖延癥電商賣家創(chuàng)建具有視覺吸引力且?guī)в胁煌偃罩黝}選項(xiàng)的禮物指南頁(yè)面。另外，你還需要記得在標(biāo)題欄上添加一個(gè)引人注目的CTA（行動(dòng)號(hào)召）按鈕，如“l(fā)ast-minute（最后一分鐘）”或“l(fā)imited（有限）”，以吸引購(gòu)物者進(jìn)入你的商店。

4、舉行社交媒體假日主題比賽或抽獎(jiǎng)活動(dòng)

舉辦比賽雖然是一種舊式營(yíng)銷策略，但仍然是一種卓有成效和容易采用的最后一分鐘假日營(yíng)銷活動(dòng)。隨著假日季期間流量的暴漲，讓這種營(yíng)銷策略發(fā)揮作用的最佳方式就是通過社交媒體對(duì)其加以利用。假日主題比賽是一種很容易吸引社媒用戶的促銷活動(dòng)。事實(shí)上，如果這些社媒用戶能從比賽中得到或贏得一些回報(bào)，那么他們中的大多數(shù)人就能得到訪問和點(diǎn)贊你Facebook頁(yè)面的動(dòng)力。

舉辦一場(chǎng)假日主的競(jìng)賽是一種激勵(lì)現(xiàn)有粉絲的方式，但更重要的是，這種方式可以建立新的顧客聯(lián)系和增加更多用戶參與度。

一場(chǎng)成功的假日主題比賽需要具備哪些要素：

?選擇正確的獎(jiǎng)品：提供一個(gè)讓人無法抗拒的、與你的產(chǎn)品所在市場(chǎng)相關(guān)的獎(jiǎng)品。你應(yīng)該盡量避免提供那些俗不可耐的獎(jiǎng)品，并將注意力集中在提供數(shù)量有限的獎(jiǎng)品上。（如下圖）

?比賽內(nèi)容應(yīng)該能夠被分享和轉(zhuǎn)發(fā)：你的比賽信息應(yīng)該留有鏈接地址或者是易于發(fā)布的照片，從而讓這些信息可以適合用戶分享給他人閱讀。（如下圖）

使用工具來創(chuàng)建比賽

如果你想要一個(gè)快速的執(zhí)行方案，你可以使用如Pagemodo提供的競(jìng)賽APP來建立、管理和追蹤你自己的Facebook比賽和抽獎(jiǎng)。

5、推出“限時(shí)優(yōu)惠價(jià)”

假日季的開始和結(jié)束都在一段特定的時(shí)期，這意味著其中帶有一個(gè)對(duì)時(shí)間敏感的因素。所以，你可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)推出限時(shí)產(chǎn)品優(yōu)惠價(jià)和促銷活動(dòng)。這種限時(shí)優(yōu)惠有助于激勵(lì)顧客立馬購(gòu)買你的產(chǎn)品，而不是一拖再拖。

在你為顧客設(shè)置了一個(gè)特定截止日期的時(shí)候，為了增加這種緊迫感，你可以添加一個(gè)倒數(shù)計(jì)時(shí)器來增加他們對(duì)特定產(chǎn)品的需求。

營(yíng)銷APP Checkout Boost可以幫助“拖延癥賣家”輕松地為假日促銷活動(dòng)添加一個(gè)倒數(shù)計(jì)時(shí)器，并為促銷活動(dòng)增添緊迫感。

6、數(shù)量有限的產(chǎn)品優(yōu)惠

除了利用限時(shí)優(yōu)惠來營(yíng)造緊迫感，你也可以利用數(shù)量有限來作為你的銷售優(yōu)勢(shì)。你可以使用諸如“Limited Stocks（限量庫(kù)存）”和“Only this holiday season（僅限這個(gè)假日季）”之類的信息來激勵(lì)購(gòu)物者盡快完成購(gòu)買。

你可以使用像Countdown Cart這類電商工具將“Stock Countdown（庫(kù)存倒計(jì)時(shí)）”信息添加到你的產(chǎn)品中。這類工具允許在線賣家告知顧客產(chǎn)品數(shù)量的有限性，從而加強(qiáng)購(gòu)買的緊迫性。

7、對(duì)“溜走”的顧客進(jìn)行再營(yíng)銷

由于假日季的流量暴增，你的潛在購(gòu)物車放棄率也會(huì)很高。在這個(gè)最繁忙的購(gòu)物季，人們很容易被其他促銷信息所吸引，這就是為什么面對(duì)那些沒有購(gòu)買就從你的網(wǎng)站溜走的購(gòu)物者，你需要使用一些工具來重新與他們接觸，這是一項(xiàng)至關(guān)重要的假日營(yíng)銷工作。

再營(yíng)銷是一種基于算法的技術(shù)，對(duì)于那些放棄購(gòu)買你的產(chǎn)品轉(zhuǎn)而訪問其他網(wǎng)站的購(gòu)物者，賣家可以利用該技術(shù)對(duì)其投放相關(guān)廣告。Facebook提供了一個(gè)名為動(dòng)態(tài)產(chǎn)品廣告（Dynamic Product Ads）的再營(yíng)銷服務(wù)，允許電商賣家可以對(duì)那些訪問了你的網(wǎng)站、添加商品到購(gòu)物車，然后在沒有購(gòu)買的情況下轉(zhuǎn)向其他網(wǎng)站的購(gòu)物者進(jìn)行再營(yíng)銷。你可以利用該服務(wù)追蹤這些目標(biāo)受眾信息以及吸引他們放棄你的產(chǎn)品的廣告內(nèi)容。具體操作方法請(qǐng)查看教程《Facebook動(dòng)態(tài)廣告DPA創(chuàng)建步驟及投放策略》。

8、讓顧客在社媒上分享他們的假日禮物心愿單

對(duì)顧客來說，當(dāng)可以使用心愿單功能時(shí)，他們?yōu)榕笥押图胰速?gòu)買假日禮物的過程會(huì)更加簡(jiǎn)單。在假日來臨時(shí)，顧客可以在你的網(wǎng)站上瀏覽商品，并添加商品到他們的心愿單中，然后可以直接將他們的心愿單發(fā)布到社媒賬戶上，或者通過電子郵件進(jìn)行發(fā)送，這樣其朋友和家人就能知道他們想要什么樣的假日禮物。

為了簡(jiǎn)化工作流程，你可以使用類似Wishtack的電商工具在商店中的任何產(chǎn)品上嵌入一個(gè)“Add to Wishlist（添加到心愿單）”按鈕。這個(gè)心愿單按鈕允許顧客選擇他們心儀的商品，并自動(dòng)通知他們的家人和朋友關(guān)于他們的心愿單信息。下圖即為添加商品到心愿單按鈕的一個(gè)示例：

9、為最后一分鐘購(gòu)物者和節(jié)后購(gòu)物者延長(zhǎng)促銷活動(dòng)

通過抓住那些最后一分鐘購(gòu)物者和節(jié)后購(gòu)物者，你可以最大限度地增加你的假日銷售額。在年底前的圣誕節(jié)等銷售高峰期，你需要為那些還未售出的假日商品安排最后一分鐘假日促銷活動(dòng)。下圖為女性內(nèi)衣品牌Naja在黑五之后推出的延長(zhǎng)促銷活動(dòng)示例：

一月同樣是一個(gè)很有希望讓你的銷售額重新攀升的月份。由于假日禮品卡或折扣優(yōu)惠券的兌現(xiàn)，以及其他與假日有關(guān)的優(yōu)惠和促銷活動(dòng)，你可能仍然可以吸引到一大批假日購(gòu)物者。在促銷活動(dòng)或新款產(chǎn)品所帶來的節(jié)后流量上升的情況下，這也是你繼續(xù)展開營(yíng)銷活動(dòng)的絕佳時(shí)機(jī)。

如果你有多余的假日庫(kù)存并想將其清除，你可以給假日購(gòu)物者發(fā)送一份節(jié)后郵件來促進(jìn)假日清倉(cāng)銷售。

10、設(shè)置一個(gè)長(zhǎng)達(dá)一年之久的假日季專屬著陸頁(yè)

如果你每年專門為假日營(yíng)銷活動(dòng)建立一個(gè)全新的著陸頁(yè)來提高銷售，那么你需要從頭開始進(jìn)行SEO優(yōu)化，這意味著你的假日季著陸頁(yè)在搜索引擎的搜索結(jié)果中很難有較高的排名。

以百思買（Best Buy）美國(guó)站為例，該公司已經(jīng)建立了持續(xù)一年的黑五著陸頁(yè)。因此，當(dāng)你在國(guó)際版谷歌上搜索“Black Friday”的時(shí)候，百思買黑五頁(yè)面的排名高居第6，可見這種做法的重要性。

圣誕節(jié)，你準(zhǔn)備好了嗎？

對(duì)于電商賣家來說，假日購(gòu)物季是一個(gè)令人興奮的時(shí)期，但它也揭示出一個(gè)關(guān)于人性的殘酷事實(shí)：拖延癥。但好消息是，即便你沒有提前做好規(guī)劃，你仍然可以制定有針對(duì)性的假日營(yíng)銷計(jì)劃來獲得可觀的銷售額。圣誕節(jié)已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，克服你的拖延癥，趕快把這些營(yíng)銷技巧用起來吧！

（編譯/雨果網(wǎng) 陳小如）