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2018-12-13 10:30
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“品牌出海”的口號已經(jīng)喊了相當一段時間了，但就當前市場現(xiàn)狀來看，能夠真正在海外成功打造品牌的中國企業(yè)還是屈指可數(shù)。是中國企業(yè)壓根不具備品牌基因，還是另有緣由？
阿聯(lián)酋當?shù)貢r間12月12日，中國（阿聯(lián)酋）貿(mào)易博覽會暨首屆雨果網(wǎng)CCEE（中東）跨境電商選品大會第二天，雨果網(wǎng)在迪拜世貿(mào)中心場館中與中國吸塵器賣家JC就中東區(qū)域市場發(fā)展情況及中國企業(yè)海外品牌化建設(shè)的問題進行了深入的探討。
該公司主營吸塵器產(chǎn)品，此前在中東的市場業(yè)務(wù)主要聚焦在伊朗。“伊朗人非常愛干凈，無論是大家庭還是小公寓，吸塵器基本上都是必備產(chǎn)品，甚至說有種風俗——伊朗姑娘在出嫁時，娘家都會陪嫁一臺吸塵器。所以對于他們來說，伊朗市場本身無論是需求度還是購買力上，質(zhì)量都是非常高的。”但在今年，伊朗市場出現(xiàn)三個較大的政策變動，給許多在伊朗市場有業(yè)務(wù)布局的中國企業(yè)造成了巨大的影響。
第一，伊朗政府不允許吸塵器整機的進口，這就倒逼著企業(yè)去做散件的進口，比如SKD、CKD；
第二，由于美國的制裁，昆侖銀行付款通道已經(jīng)被關(guān)閉，買家無法通過昆侖銀行匯款，賣家也無法通過昆侖銀行收款，買賣雙方匯款的渠道已經(jīng)被阻斷；
第三，現(xiàn)在中國海外是不允許直接從國內(nèi)運貨至伊朗的，必須要從第三國去轉(zhuǎn)港。
“經(jīng)歷了一系列的市場變動后，我們現(xiàn)在對伊朗的業(yè)務(wù)推進是非常謹慎，但同時我們也了解到，迪拜并沒有‘禁止整機進口’的限制、付款通道也是暢通的，港口運輸也非常方便，所以我們也想借助此次迪拜展會調(diào)研一下中東的其他市場。”
JC表示，當前他們公司在迪拜或者是中東的其他市場，還未開展具體業(yè)務(wù)的布局，但未來如果要在這些市場開展業(yè)務(wù)，一定還是會以貼牌的模式進行推進。
“我們的品牌，在國內(nèi)市場也進行了大量的推廣，比如我們請了明星作為我們的品牌代言人，在火車站、機場等人流集中的地方投放廣告。但對于國外市場，我們主要還是以代工、貼牌為主，并且未來可能也不會改變這一根本策略。”
為什么不將自己的品牌形象推廣至全球？JC表示主要是兩方面的擔憂：
一方面，他們的重要客戶遍布全球，而這些客戶多是貼牌他們的產(chǎn)品，且客戶的品牌在目標市場已經(jīng)享有較高的知名度。如果他們以自營品牌的模式進入全球市場，勢必會壓制自己的客戶，可能會導(dǎo)致客戶停止在他們這里采購。“這些客戶的品牌，在其當?shù)氐挠绊懥σh遠超過我們的，如果我們在打造自己品牌不成功的同時，又壓制了我們自己的客戶，那就相當于自斷后路，所以這一步我們是非常謹慎的。”
另一方面，在海外打造一個真正意義上的品牌，需要投入大量的人力、精力和財力，這對企業(yè)的成本要求非常高，同時品牌的建設(shè)需要長時間的沉淀和持續(xù)性的投入，無法在短時間內(nèi)看到收益，所以這也將會轉(zhuǎn)化成企業(yè)的運營的一個風險。
“一個公司的戰(zhàn)略方向，跟其本身的發(fā)展歷史也有很大的關(guān)系。我們是外貿(mào)起家，這一背景根深蒂固，我們現(xiàn)在內(nèi)銷渠道還不是非常穩(wěn)定，品牌知名度也不夠強大，如果貿(mào)然開拓海外市場、進行品牌推廣，也不合乎現(xiàn)實情況”。
不過JC也透露道，因為伊朗以外的中東市場上他們公司的品牌尚未有較為知名的客戶，所以接下來在中東市場上可能以自營品牌的模式進行布局。但僅僅通過一次展會，也不能對中東其他市場有一個全面的了解，所以后期也會綜合其他的渠道和方式，先進行更多的市場調(diào)研，再對下一步的布局進行規(guī)劃。
JC告訴雨果網(wǎng)，他們也有和國內(nèi)的跨境電商賣家進行合作，但效果并不盡如人意。
跨境電商的客戶，也都是貼牌銷售的，但可能他們本身沒有強大的根基，品牌的知名度也不夠，更多的是在追求銷量，所以很多都會壓低價格。這樣一來，他們勢必會傷害到他們在這個區(qū)域的其他客戶利益；此外，跨境電商賣家沒有能力解決產(chǎn)品的售后問題。一旦產(chǎn)品出現(xiàn)差評，消費者就會直接找到他們公司，不管產(chǎn)品是否真的存在質(zhì)量問題，但是消費者負面的體驗感已經(jīng)存在，這對他們的品牌形象會有非常大的影響。
“我覺得很多跨境電商的賣家本身還不夠成熟，如果他們真的想在海外布局的話，應(yīng)該建立起相應(yīng)的售后機制，或者說有比較好的品牌控制、提升。而這些都是需要花精力投入成本去積淀的，而不是說以走低價的方式換取銷量，這勢必是死路一條。”
JC表示，當前他們公司在與跨境電商賣家合作時會非常謹慎，也會對其有較高的能力要求，銷貨能力只是一方面，品牌的影響力也是重點關(guān)注的。
JC也肯定了跨境電商在當前中東市場的重要作用。她表示，如果接下來他們進入中東市場，一定會是“兩條腿走路”——一種是線下模式，依靠傳統(tǒng)的渠道，尋找當?shù)乇容^成熟的品牌或者有實力的企業(yè)進行合作，在線下開設(shè)旗艦店；一種是線上模式，在跨境電商平臺、網(wǎng)站上開店，全方位的進行業(yè)務(wù)的推進。
(文/雨果網(wǎng) 張毅)
