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2018-12-11 12:29
今年9月，有亞馬遜員工被指控收受賄賂泄露內部數據，為此亞馬遜于當月開啟動了對其內部員工的調查。據外媒報道，目前已有數名涉事員工遭到解雇。
據悉，亞馬遜美國站和亞馬遜印度站的幾名員工因涉嫌出售亞馬遜用戶電子郵件地址，為賣家提供負面review刪除和被暫停亞馬遜賣家賬戶恢復等服務而被解雇。泄露數據將使不良賣家通過客戶購買和廣告投放操縱，獲得的不公平競爭優勢。
據《華爾街日報》報道，在在調查過程中，亞馬遜做出了一系列舉措，包括刪除了平臺上數千條的虛假review、限制其后臺客戶數據的訪問權限等。但是亞馬遜并沒有止步于此，其發言人表示，亞馬遜將繼續采取積極措施打擊損害亞馬遜誠信的人。“一旦發現不良賣家濫用我們的系統，我們將迅速采取行動，包括關閉他們的銷售賬戶、刪除review，扣押訂單付款、與執法部門合作采取法律行動等，”亞馬遜解釋說。
盡管亞馬遜獨立處理了網站上的大部分干擾，但卻還是沒能阻止部分賣家傷害競爭對手。此后，有賣家抱怨稱，其競爭對手正在惡意地將他們的合法產品標記為假冒或侵權商品，這導致亞馬遜在對這些合法產品進行評估時暫時將其踢出網站。
調查報告還指出，有亞馬遜賣家在黑市上以高達1.5萬美元的價格從中國企業手中購買亞馬遜批發商賬戶。利用這些賬戶，黑心賣家可以訪問亞馬遜的供應商中心(Vendor Central)。Vendor Central是亞馬遜專為供應商設計的系統，供應商可以通過該系統對平臺上listing進行編輯，確保產品信息的準確性，然而非法賣家購買這些賬號并非出于這一目的，而是要借助該權限操縱競爭對手的產品頁面，打擊競爭對手。
亞馬遜尚未對此做出評論，目前看來，這個問題似乎并不好解決。
（編譯/雨果網 吳小華）
