2019年對亞馬遜來說是非常重要的一年，對于亞馬遜賣家來說，亦是如此。亞馬遜將淘汰掉平臺上許多已經過時的功能，而新的更具交互性的功能將被推出，為取得更大的勝利，賣家需不斷適應新的變化。

亞馬遜在2018年取得了重大的進步，除了在“網絡星期一”(Cyber Monday)的促活動中取得了新的銷售記錄，還推出了多個自有品牌，在廣告方面，廣告位和品牌創意工具數量不斷增加，受眾定位功能也更強了。為了自我突破，進一步發展，亞馬遜本身在2019年的布局也顯得尤為重要。

談及亞馬遜在2019年的發展，行業專家們總結出了以下幾個發展趨勢：

1、亞馬遜品牌旗艦店（Amazon Stores）的擴張

2018年，亞馬遜不僅投資更新了亞馬遜品牌旗艦店（Brand Stores）的許多功能，還增加了賣家和供應商的可用指標。因此，亞馬遜推出單獨的品牌商店搜索功能是有意義的，這樣消費者可以更直接地訪問一個品牌的亞馬遜商店。

目前，亞馬遜品牌旗艦店在客戶接觸方面仍舊存在較大問題。可以說，購物者現在進入亞馬遜上的品牌旗艦店還多出于“偶然”，一般通過以下途徑：點擊亞馬遜Sponsored Brands廣告（原標題搜索廣告）直接進入品牌商店登陸頁面，通過點擊一個產品詳情頁面中的品牌標志或名稱，通過現搜索引擎搜索，通過點擊品牌的文本廣告,或者品牌在社交媒體網站中分享的商店鏈接等。

對此，數字營銷機構CPC Strategy資深市場渠道分析師 Jen Acosta表示，在目前的狀態下，亞馬遜必將在2019年對搜索功能進行優化，方便購物者直接進入品牌旗艦店，而且隨著搜索功能的豐富，亞馬遜商店賣家的成本或將提高。

“目前，亞馬遜品牌旗艦店功能是免費的，但如果亞馬遜更新其搜索功能，肯定會給品牌商店帶來更多的增銷機會，而亞馬遜可能會借機要求賣家通過一次性投資來‘升級’自己的店鋪，或者要求賣家按月支付費用以使其店鋪更容易被搜索和發現。” Jen Acosta說。

2、更多地關注其供應商網絡

雖然亞馬遜在2018年將重點放在了其“混合動力”模式（亞馬遜供應商賣家和第三方賣家共同發力）上，但為了獲得更大的盈利，亞馬遜將繼續致力于其供應商網絡的優化，亞馬遜對于Vendor Central平臺功能的加強，以及最近爆出的亞馬遜即將推出“One Vendor”的新綜合銷售管理系統的新聞都證明了這一點。

One Vendor將把亞馬遜面向供應商賣家的Vendor Central（供應商中心）和面向第三方賣家的Seller Central（賣家中心）并為一體,使得大品牌自動以批發賣家的形式進入亞馬遜。

從目前亞馬遜與客戶的溝通信息來看，One Vendor將使亞馬遜對品牌在哪里銷售擁有控制權。亞馬遜咨詢公司Hinge的首席執行官兼創始人Fred Killingsworth表示：“鑒于亞馬遜在品牌權威和對未獲得品牌授權賣家的控制上存在大量問題，通過One Vendor，亞馬遜將能夠更好地應對相關問題帶來的調整，并消除假冒品牌產品。”

3、亞馬遜擴大實體存在

從互聯網起家的亞馬遜，在過去的1年里，通過亞馬遜書店（Amazon Bookstore）和亞馬遜4星產品商店（Amazon 4-Star）正迅速向實體零售市場擴張。

CPC Strategy的高級市場渠道分析師Tanya Zadoorian說：“2017年亞馬遜收購了全食超市（Whole Foods），這使亞馬遜擁有空間來了解和測試與運營一站式商店相關的策略。亞馬遜布局實體零售已經成為一個既定的事實，問題在于亞馬遜的布局速度到底會有多快，是否會與Target或沃爾瑪一樣，甚至更快。”

4、融入更多社交媒體“基因”的亞馬遜

亞馬遜將繼續推動社交媒體與電商之間的“融合”，你只要看看亞馬遜的全新視覺購物工具Scout 就知道了，該工具將以類似Pinterest的方式向亞馬遜消費者展示產品圖片，并根據消費者對商品圖片的喜好來個性化推薦產品。這對亞馬遜賣家來說是個好消息，畢竟這將為他們帶來更多的購買。

但是亞馬遜產品開發數據分析工具Jungle Scout的首席執行官Greg Mercer表示，這給亞馬遜賣家帶來機會的同時，也對亞馬遜賣家提出了更高的要求。亞馬遜賣家需投入更多地精力研究趨勢關鍵詞，了解用戶搜索，以便對產品listing進行更深層次的優化（包括產品圖片、標題、關鍵詞、產品特征等），從而更好地適應亞馬遜在視覺購物方面的變革。

5、持續利用其強大的用戶數據優勢

亞馬遜擁有100多家實體店和遍布全球的零售網絡，這使亞馬遜擁有了龐大的用戶數據，它將利用這些數據找到新的方式，為消費者提供更符合其期望的服務和產品。亞馬遜在紐約、科羅拉多和加利福尼亞新開的“亞馬遜四星商店”就是這樣做的。

此外，電商新聞網站Retail Minded創始人Nicole Leinback Reyhle還表示，亞馬遜將會利用其數據使亞馬遜上的退貨流程煥然一新，但具體會如何運作還有待觀察。“我的猜測是，這將改變我們對處理網購退貨的一切認知。”

6、加速廣告功能的更新和多樣化

2018年第4季度，亞馬遜平臺在廣告方面的更新非常頻繁，增加了額外Sponsored Brand廣告位，推出了產品定位功能（Product Attribute Targeting），加強了Sponsored Products（SP）廣告的自動定位功能，SP廣告也取代了產品詳情頁面的產品展示廣告。另外還推出了SP廣告的再營銷功能，以及對Amazon DSP平臺進行了重組，視頻及商店功能的更新等等。

CPC Strategy的市場策略主管Pat Petriello表示，這僅僅是是亞馬遜努力打造最強大廣告平臺的開始。2019年亞馬遜將從受眾定位、受眾細分、定制商品、移動端優化、吸引亞馬遜以外客戶訪問等方面入手，繼續豐富其為品牌、賣家提供的廣告功能。那些能夠適應、并迅速采用亞馬遜所提供的增強性功能的品牌將從中獲益，而反應較慢的則將繼續掙扎于如何保持于平臺、產品、客戶之間的相關性上。

“亞馬遜平臺上的PPC廣告將為品牌提供大量的競價修改機會，包括但不限于設備、地理位置、時間和行為，”Franklin Sports的電商分析和數字營銷總監Scott Kennedy說。

7、對美容行業的野心

美國專業彩妝品牌Laura Geller的電商和數字業務副總裁Pamela Hemz指出，亞馬遜是美國最大的美容產品在線零售商，擁有超過36%的市場份額，但到目前為止，亞馬遜并沒有如其在時尚市場、家居用品市場和食品市場那樣，在美容市場采取大動作（收購公司或推出新品牌）。Pamela Hemz預計，亞馬遜或許會在2019年，針對美容市場推出一個強大的客戶忠誠項目。

8、盡管市場競爭日益激烈，但亞馬遜的主導地位仍無法撼動

隨著電商市場的發展，Google Shopping Actions這類新平臺將不斷推出、壯大，來與亞馬遜競爭市場份額。其他大型商場也將逐步形成和推出自己的平臺，豐富客戶的購物體驗。但Skubana（電商運營一體化解決方案提供商）的首席執行官Chad Rubin表示，亞馬遜將繼續其市場主導地位，占有的市場份額也將繼續上升，預計將產生美國電商市場60%的交易額。

此外，按需送貨服務將繼續推動電商購物的增長， 相信UPS和聯邦快遞(Fedex)將不得不從單純的貨運公司轉型。

雖然以上這些預測中，有一部分還沒有展露出預兆，但畢竟沒有什么是不可能的，不久之前無人機配送還只是一個想法而已。對于賣家來說，需做好準備，緊跟市場變化，隨時做好迎接變化的準備，才能在競爭日益激烈的市場生存下去。

（編譯/雨果網 吳小華）