繼跨境電商全面爆發以來,2018年在經歷了短期“噪音”過后,基于平臺既定的政策、運營規則的普惠以及出海走勢的合規化,讓以跨境電商平臺牽頭帶領賣家多點創收的模式,作用愈漸明顯。
消費無國界,在此基礎上個體賣家尋求新一輪盈利的目的,不斷被付諸于平臺每一個海外站點、每一場大促中。以阿里巴巴全球速賣通為例,當“剁手一族”剛剛送走“雙11”,你能想象緊接而來的黑色星期五和網絡星期一,消費者的購買量還能創下紀錄、達到翻倍增長嗎?購買力驚人的背后,海外消費者的跨境購買熱情又是如何被點燃的呢?
“黑五”開賣半天,全天的戰績還未出爐,就有速賣通賣家向雨果網反饋稱:“很意外啊,今年黑五的銷售額漲幅很明顯啊,預計整個‘黑五’的GMV會趕上甚至超過雙11”。其實,這樣的成績并不是這位賣家的驚人之舉,從絕大多數速賣通賣家的反饋來看,今年“黑五”的銷售額緊逼“雙11”,甚至于真正讓賣家體會到了“一個月過了兩個雙11”的既視感。
今年“黑五”,速賣通歐美發達國家市場呈現爆發態勢,成交規模同比去年翻倍增長,大到圣誕樹,小到一枚郵票,從保暖秋褲到時尚假發,速賣通憑借豐富貨品,成為今年“黑五”歐美主流市場消費者的網購首選。
對此,阿里巴巴全球速賣通總經理王明強指出,“根據速賣通最新數據顯示,今年‘黑五’期間,平臺的平均客單價漲幅超過100%,參與活動的所有賣家中,超過四分之一銷量翻番。其中,消費電子、家居家具、汽車摩托、運動和智能手表等類目的成交額是去年的3倍,鞋子、母嬰、箱包、電腦辦公、美妝個護、珠寶發飾、燈具、玩具和婚禮用品,均實現銷售翻番。剁手TOP30榜單中,俄、西、美、法繼續領跑,9成國家來自歐美發達市場,成交規模呈現翻倍增長,捷克、哈薩克斯坦等一帶一路沿線國家的市場增速也較為明顯。值得注意的是,韓國是本次黑五的最大‘黑馬’,成交規模足足翻了兩番。”
談及以往“黑五”的搶購場景,可能大家首先都會出現這樣一個畫面:排著很長的隊;開門后一擁而上,“肉搏”、踩踏事件……而伴隨著跨境線上零售的踐行,這種商店“血拼”的情況大大改觀。
在王明強看來,背靠中國這個“世界工廠”強大的供應鏈,中國制造商品完全能夠滿足海外消費者的全方位需求,從基礎品類到飽含中國文化的十字繡、中國的小玩意兒、中藥的除臭鞋墊等等,許多帶有中國傳統文化、中國傳統理念的產品也開始在海外走紅。
西班牙人很喜歡中國一米八的仿真圣誕樹,“剁手”清單前十基本被3C數碼產品盤踞,對小米系列產品尤為熱衷;日耳曼人鐘情于手機殼、手機貼膜、指甲油,甚至連魚餌和郵票也在速賣通上購買;國產掃地機器人ILIFE,以高性價比優勢超越國際大牌,受西、法、英、德、荷、波等歐美主流市場熱捧;美國人橫掃服裝及配飾區,成功躋身為“黑五”男裝成交額最大國,莫名還愛上中國十字繡,成交額是去年的8倍;無獨有偶,十字繡榮登荷蘭人剁手清單第一名,“黑五”一共花掉荷蘭人近7萬美金;日本成為全球購買內衣的“黑馬”,開賣僅一小時,日本的內衣銷量便沖上了前三……
據悉,無論是每年的328大促、828大促、雙11還是黑五,每一次跨越國界、時間、語種的線上購物狂歡,得益于速賣通在全球化戰略上的深入積累和全面布局。
阿里巴巴全球速賣通國家拓展負責人張琪表示:“速賣通攜手優質的中國制造,幫助全球220多個國家和地區,超過1.5億人次的‘剁手黨’實現消費升級、品質體驗,為他們帶去多元化、優質產品的同時,還在物流、支付、電商基礎設施建設等多個維度上,賦能電商環境的優化及生活水平的提升。”
王明強坦言,“我們速賣通從一開始走出去的時候就非常注意,運用阿里巴巴一些先進的產品、工具、技術,去幫助各個國家提高他們物流發展的水平,也就是說賦能給這個國家。比方說最早的我們經常提到的一個例子,在幾年以前,我們曾經搞過一次促銷活動,在俄羅斯。2013年當時一天產生了17萬個包裹,當時因為我們的物流是跟俄羅斯郵政合作的,當時俄羅斯郵政一天的包裹處理能力大概只有3萬個包裹。最后大量的包裹積壓在俄羅斯海關。俄羅斯的消費者就非常不滿意。所以在那之后,為了提升整個俄羅斯的能力,我們跟俄羅斯的海關,俄羅斯的郵政等有關部門合作,做了很多的工作,比方說升級他們整個的物流系統,也升級海關系統,把跟速賣通有關的一些包裹、商品信息、訂單信息,提前同步給海關清關系統。這樣的話他們就不用一個包裹一個包裹的去檢驗,提前打通這個數據,大大提高了物流效率。”
“速賣通已經不僅僅是一個賣貨的平臺了,我們更重要的是整合整個阿里巴巴的資源,背靠整個阿里巴巴集團的資源,把商家的商品跟全世界的消費者連接起來,幫助不同國家和地區優化電商基礎環境。”在整合集團技術上,借助金融、物流等系統,對全球賣家進行全面賦能;在整合集團資源上,通過天貓出海、菜鳥、支付寶和小語種團隊等多個海外團隊的深耕,完善海外市場的本土化,提升消費者購物體驗;此外,速賣通還會大量投入AI、大數據的精準應用,區分不同國家消費者偏好和需求。”王明強總結道。
(文/雨果網 鐘云蓮)