在2018年夏天,Instagram的用戶突破了10億。如今,Instagram是網(wǎng)絡(luò)上最受歡迎的社交平臺(tái)之一。這是一個(gè)用來創(chuàng)建、分享并且能與朋友、與喜歡的品牌互動(dòng)的地方。80%的Instagram用戶都會(huì)在該平臺(tái)上關(guān)注至少一個(gè)商務(wù)賬戶。
與任何社交平臺(tái)一樣,想要充分利用Instagram發(fā)展線上營(yíng)銷,推廣宣傳品牌都需要大量粉絲。更多的粉絲意味著更多的互動(dòng)、更高的可信度和更強(qiáng)大的線上形象。
作為營(yíng)銷人員,你是否考慮過購(gòu)買粉絲來增強(qiáng)你的線上存在感?顯然不止你一個(gè)人這么想過。網(wǎng)絡(luò)紅人、名人甚至政界人士,都曾經(jīng)試圖購(gòu)買粉絲。
任何企業(yè)剛開始使用IG、只有一兩個(gè)粉絲時(shí),實(shí)在很難讓客戶覺得這個(gè)企業(yè)是值得花時(shí)間了解的。但是,如果你的粉絲數(shù)量已經(jīng)有幾千人,顯然這個(gè)賬戶立刻讓人看起來更加可信。
購(gòu)買粉絲意味著只能獲得一個(gè)好看的數(shù)字。換句話說,你發(fā)布的帖子、分享內(nèi)容或產(chǎn)品推廣,都不會(huì)有任何效益。與此同時(shí),購(gòu)買粉絲也違反了IG社區(qū)準(zhǔn)則,意味著你的賬戶可能面臨被清除的風(fēng)險(xiǎn)。所以,如果不購(gòu)買粉絲,如何在Instagram上活躍的2500萬家企業(yè)中脫穎而出呢?
答案很簡(jiǎn)單——學(xué)習(xí)如何自然地培養(yǎng)你的粉絲。當(dāng)然,實(shí)際上這樣做需要花費(fèi)更多的精力。本文將重點(diǎn)介紹吸引粉絲的策略。
1.合理做帖子排期,保證賬戶活躍度
Instagram擁有社交媒體平臺(tái)最高互動(dòng)水平。你的粉絲正在等待與品牌產(chǎn)生聯(lián)系,你需要較先作出一些回應(yīng)。
人們尋求他們所關(guān)注品牌的一致性和及時(shí)性。更重要的是,Instagram算法在決定“ 探索(Explore)”頁面排名時(shí),會(huì)考慮該賬戶在平臺(tái)上的活躍程度。
如果你已經(jīng)制定好完整的帖子發(fā)布排期,還需要考慮最好的曝光時(shí)間。
研究表明,在Instagram(大多數(shù)企業(yè))發(fā)布的最佳時(shí)間是周三下午3點(diǎn)、周四上午11點(diǎn)、下午3點(diǎn)和下午4點(diǎn)以及周五上午5點(diǎn)。營(yíng)銷人員需要自己挖掘一些細(xì)節(jié),例如所在行業(yè)的受眾習(xí)慣,以確保發(fā)布排期適合你的品牌推廣。也可以查看Instagram數(shù)據(jù)分析,了解你的粉絲什么時(shí)候最活躍。
如果你擔(dān)心沒有足夠的時(shí)間每日更新Instagram內(nèi)容,可以考慮使用像Sprout Social這樣的日程安排工具。提前準(zhǔn)備帖子,可確保即使賬戶管理員忙于其他事務(wù),Instagram賬戶也有穩(wěn)定的內(nèi)容發(fā)布,以保證活躍度。
2.善用調(diào)查工具,提供用戶想要的內(nèi)容
Instagram的自然增長(zhǎng),就跟所有社交平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略一樣,都依賴于優(yōu)秀的內(nèi)容。最終,如果你希望用戶點(diǎn)贊、關(guān)注并互動(dòng),那么你需要準(zhǔn)備更多吸引他們的內(nèi)容。
如何才能知道粉絲對(duì)你的期望呢?可以嘗試以下的方法:
● 密切關(guān)注具有類似目標(biāo)受眾的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)布的內(nèi)容,并記錄產(chǎn)生大量參與度的內(nèi)容。例如,當(dāng)你的Instagram“故事”和他們的圖片帖子同時(shí)發(fā)布時(shí),你的主頁是否會(huì)取得更好的效果呢?
● 跟蹤趨勢(shì):密切關(guān)注企業(yè)所在領(lǐng)域的客戶和有影響力的主頁,了解他們正在使用的#hashtags或他們關(guān)注的趨勢(shì)。這會(huì)幫助你深入了解在受眾群體中產(chǎn)生最多共鳴的內(nèi)容。
● 使用工具跟蹤數(shù)據(jù):使用像Sprout Social這樣的工具 ,它可以按照自己的方式發(fā)送最多流量的關(guān)鍵字,并了解哪些帖子的效果最好。
如果你正努力為Instagram自然增長(zhǎng)選擇合適的內(nèi)容,你還可以詢問你的粉絲希望看到什么內(nèi)容。創(chuàng)建Instagram故事并選擇“民意調(diào)查(Polls)”貼紙選項(xiàng),開始收集現(xiàn)有客戶的想法和反饋。
3.嘗試多樣的展示方式,全面展示品牌個(gè)性
說到為Instagram增長(zhǎng)選擇合適的內(nèi)容,請(qǐng)記住IG不僅僅只是圖片分享平臺(tái)。每天分享圖像有助于展示你的品牌個(gè)性,并在平臺(tái)上樹立品牌形象,但也不要害怕探索更多《玩轉(zhuǎn)Instagram的流行創(chuàng)意形式》。
例如,IG 上所有廣告展示次數(shù)有65%來自視頻。嘗試使用“故事”廣告可以增加市場(chǎng)號(hào)召力,提高購(gòu)買意愿的同時(shí)提高點(diǎn)擊率。DiGiorno的一項(xiàng)視頻廣告活動(dòng)在購(gòu)買意愿方面提升了6%,覆蓋面達(dá)到2000萬,廣告召回率提高了8個(gè)百分點(diǎn)。
2019年視頻將會(huì)在Instagram上繼續(xù)占據(jù)主導(dǎo)地位,發(fā)布內(nèi)容應(yīng)該更多樣化。同樣,IGTV也為長(zhǎng)篇視頻內(nèi)容提供很好的機(jī)會(huì),未來對(duì)視頻的需求將會(huì)不斷增長(zhǎng)。你可以嘗試:
● 使用內(nèi)容來展示產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特吸引力
● 利用幕后視頻介紹你的團(tuán)隊(duì)并建立自然的客戶關(guān)系
● 有影響力的問答環(huán)節(jié)可提高你的可信度
4.與受眾產(chǎn)生互動(dòng),維護(hù)粉絲忠誠(chéng)度
社交媒體(在任何渠道上)都是參與度的較量。
許多企業(yè)尋求Instagram 效益,都忘記了社交媒體營(yíng)銷的“社交”部分。
在正確的時(shí)間,始終如一地發(fā)布正確的內(nèi)容,能夠吸引目標(biāo)受眾更多的關(guān)注。然而,這一平臺(tái)的作用是將那些訪客變成品牌擁護(hù)者和忠實(shí)粉絲。
喜歡評(píng)論、回答問題,甚至直接使用在線聊天回復(fù),都可以幫助你與粉絲建立更深層次的關(guān)系。事實(shí)上,Sprout Social Insights數(shù)據(jù)表明,回答社交媒體上的消費(fèi)者問題會(huì)讓49%的粉絲產(chǎn)生購(gòu)買意愿。
當(dāng)然,也無需回復(fù)每條消息或@mention。盡量保持活躍,粉絲了解你正在忙著經(jīng)營(yíng)一家公司,但他們會(huì)感謝你提供的每一次互動(dòng)。例如,@ LocalWanderer沒有對(duì)她的IG照片上的贊美作出回應(yīng),但她確實(shí)回答了關(guān)于在哪里能夠買到她的穿搭之類的問題,這讓她的粉絲感到高興,并愿意不斷與她互動(dòng)。
5.破解標(biāo)簽策略,擴(kuò)大廣告覆蓋面
Hashtags很容易成為實(shí)現(xiàn)Instagram自然增長(zhǎng)的最重要部分之一,并且可以推動(dòng)帖子參與度。
更重要的是,人們可以在IG上關(guān)注主題標(biāo)簽(Hashtags),那么使用正確的標(biāo)簽就更容易擴(kuò)大品牌覆蓋面。
問題是,使用主題標(biāo)簽的最佳方法是什么?這些規(guī)則在去年發(fā)生了變化,IG更加關(guān)注那些為粉絲提供獨(dú)特價(jià)值的“相關(guān)”標(biāo)簽。現(xiàn)在,已經(jīng)不能在每張照片上發(fā)布相同的11個(gè)標(biāo)簽。相反,你需要為每個(gè)圖像找到正確的提升品牌相關(guān)性的標(biāo)簽組合
為了獲得最佳效果,嘗試使用:
● 品牌主題標(biāo)簽:使用你的公司名稱或只標(biāo)記你的品牌贏得參與度。Instagram的標(biāo)簽中有70%是品牌標(biāo)簽。
● 趨勢(shì)標(biāo)簽:查看Instagram探索頁面中最多顯示的標(biāo)簽。它們中是否有與你的品牌相關(guān)的標(biāo)簽?可以考慮將其添加到帖子中以擴(kuò)大覆蓋面。
● 流行的主題標(biāo)簽:雖然#Love、#TBT和#InstaGood這類標(biāo)簽很難獲取排名,但它們?nèi)匀辉谀承╊愋偷膬?nèi)容中占有一席之地。你可以考慮為圖片和故事添加3-5個(gè)熱門標(biāo)簽。
● 位置標(biāo)簽:帶有地理位置標(biāo)記的帖子可以獲得高達(dá)79%的參與度。用戶可以在帖子的左上角找到地理標(biāo)記,這類標(biāo)簽也能提高你的可信度。
此外,優(yōu)化便簽選擇也可以使用一些小工具,如Sprout Social的Instagram競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)告,這里可以查找哪些主題標(biāo)簽正在產(chǎn)生最好的反響。
6.利用線上營(yíng)銷活動(dòng),鼓勵(lì)更多UGC(用戶生成的內(nèi)容)
你還在苦于獨(dú)自實(shí)現(xiàn)那些可衡量的Instagram增長(zhǎng)嗎?為什么不讓現(xiàn)有的粉絲幫助你呢?
消費(fèi)者購(gòu)買朋友推薦品牌的可能性高達(dá)7倍。更重要的是,來自客戶的@mentions和標(biāo)簽可以幫助你吸引那些從未找到的新受眾。
培養(yǎng)UGC的方法有很多。最簡(jiǎn)單的選擇之一是使用品牌標(biāo)簽進(jìn)行活動(dòng)。你可以提供一些特別的獎(jiǎng)品,只要他們?cè)谡掌蟹窒砹水a(chǎn)品、關(guān)注你的主頁同時(shí)@朋友之類,就可以引導(dǎo)他們生成內(nèi)容。
當(dāng)你為活動(dòng)選擇獲獎(jiǎng)?wù)邥r(shí),你可以要求他發(fā)布評(píng)論或在自己的社交主頁上“炫耀”獎(jiǎng)品來獲取更多用戶生產(chǎn)內(nèi)容。請(qǐng)記住,這樣的活動(dòng)需要:
● 一個(gè)有吸引力的獎(jiǎng)勵(lì)
● 品牌標(biāo)簽和促銷標(biāo)簽,如#Giveaway
● 一種監(jiān)測(cè)@mentions的方法
7.利用網(wǎng)絡(luò)紅人,快速提高品牌影響力
學(xué)習(xí)如何在IG上自然地發(fā)展你的粉絲者是很困難的。
真正的進(jìn)步是需要時(shí)間的,因?yàn)槟阈枰A得消費(fèi)者的尊重,并在混亂的市場(chǎng)中展現(xiàn)你的信譽(yù)等。除了付出更多的努力去經(jīng)營(yíng)Instagram賬戶,你也可以借助一些已有影響力的人。
社交媒體上的網(wǎng)絡(luò)紅人營(yíng)銷是提升IG影響力的最簡(jiǎn)單方法之一。通過合適的網(wǎng)絡(luò)紅人,你可以充分利用Instagram與其粉絲之間已存在的信任,從而擴(kuò)大品牌影響力。教程《網(wǎng)紅營(yíng)銷:90%賣家想不到的玩法》會(huì)告訴你該如何找到適合你行業(yè)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)紅人,并盡快與他們建立關(guān)系。
請(qǐng)記住,不要直接要求他們?yōu)槟愦罅π麄鳌O喾矗梢栽谀愕奶又刑峒埃ˊmentions)你想找的網(wǎng)絡(luò)紅人,評(píng)論他們的帖子并向他們發(fā)送產(chǎn)品的免費(fèi)贈(zèng)品等。最終,他們也會(huì)根據(jù)自己的使用情況為你做出推廣。
8.多平臺(tái)交叉推廣,建立品牌可信度
最后,你還可以將其他地方的關(guān)注在線引流到你的Instagram頁面。
不要以為在Facebook和Twitter上關(guān)注你的人一定也知道你在Instagram上活躍。可以將Facebook上的帖子鏈接Instagram,或在電子郵件中提及你的品牌主題標(biāo)簽,并附上Instagram主頁的截圖等。
從網(wǎng)絡(luò)上其他平臺(tái)獲得的流量越多,你的品牌覆蓋面就越大。更重要的是,通過在其他平臺(tái)來支持Instagram的賬戶可以提高品牌賬戶的可信度,以獲得Instagram驗(yàn)證機(jī)會(huì)。
交叉推廣IG主頁的一些方法包括:
● 為與你的受眾相關(guān)的博客撰寫訪客帖子
● 提及你的#hashtags并在其他社交平臺(tái)上發(fā)布鏈接
● 提交帶有IG賬戶鏈接的新聞稿
● 將Instagram信息添加到您的電子郵件廣告信息中
最好的Instagram賬戶需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來經(jīng)營(yíng)。請(qǐng)確保你專注于賬戶的自然增長(zhǎng),謹(jǐn)慎創(chuàng)建內(nèi)容和分享資訊。