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2018-12-06 11:52
“三十年如一日，遭遇侵權，一夜回到解放前。”這是對賣家們侵權之路的深刻總結，也是知識產權意識匱乏的重要表現。而平臺政策趨嚴、行業規則收緊都在表明合規化勢在必行。身處知識產權領域的服務商也任重道遠。
合規化是必然趨勢，一定程度上或降低服務需求
“在以往跨境電商爆發式增長的過程中，許多中國賣家蜂擁而上但對知識產權意識方面較薄弱，以至于融入市場之后，用了別人的商標或者模仿別人的產品，觸碰到他人的雷區，造成很多侵權事件的發生。”方信知識產權市場總監黃嘉欣觀察道。
從早期的指尖猴子事件到近期的上百名獨立站賣家侵權Adidas、數千名亞馬遜、速賣通、Wish、eBay賣家被Keith起訴，基本上GBC、SMG、Keith、EPS這四大律所把賣家們都搜刮了一遍，輕則上千美金，重達數十萬美金。正是因為中國賣家們知識產權意識淡薄，讓人有機可乘，甚至成為一些品牌、律所釣魚執法的理由。
行業正在朝著合規化的方向努力。如今年8月，國務院總理李克強曾表示，將采取更嚴格的知識產權保護制度；近日，菲律賓知識產權局局長約瑟芬?圣地亞哥也表示，將修改菲律賓1998年推出《菲律賓知識產權法》，關閉擁有大量售假賣家的電商網站（平臺）。無論是平臺政策趨嚴還是行業進一步的規范，這在黃嘉欣看來，將產生間接性的影響。“平臺政策趨嚴毫無疑問影響最大的是賣家，許多賣家可能因為沒有打造自己的品牌從而被迫離開跨境電商市場。這在一定程度上會降低賣家對我們的服務需求。”而站在客觀的角度來看，亞易知識產權公司合伙人、深圳市國際專利協會副理事長張海娟認為，“知識產權的規范不僅僅體現在平臺上，每一次時代的變化、行業規則的替換、政策的變更對公司來講都是一次機會。侵權事件的不斷發生也讓賣家提高了對知識產權這方面的需求和服務內容。這就迫使行業在不斷地發展進化和規范，也讓我們更專注于自身的專業性，做更多的事情而已。”
知識產權市場將趨于穩定，商標為行業主要競爭目標
行業的規范化，讓賣家對服務內容和質量的要求不斷提高的同時也促使一些平臺開始拓寬服務領域，比如阿里巴巴的“阿里創新保”商標服務。這對知識產權領域的服務商們來說也是一種挑戰、優勝劣汰的過程。黃嘉欣表示，知識產權領域其實一直都不缺少競爭。當然，隨著市場慢慢廊清，去掉一些不太規范的公司之后，知識產權服務方面的市場就會趨于穩定。
在面對需求變化以及市場上的競爭時，有些公司會選擇另辟蹊徑，選擇與原來截然不同的道路，比如轉型。但這在黃嘉欣看來，不是自己的專業領域不會去涉及。相反，他們選擇在原先的服務領域做深耕。一方面開始提高服務質量，另一方面留住已經在平臺上穩定經營的賣家。除此之外，也有拓展一些新興市場，例如東南亞。“但從目前來看，這些市場的需求并沒有那么大，不管是賣家的質量還是數量都沒有達到預期。或許還需要給市場一些時間，讓它慢慢變得更成熟，靜待下一個高峰。”黃嘉欣談道。
“不可否認，知識產權領域的競爭一直都存在，并且主要集中在商標注冊項目上”張海娟表示，她們除了做好自己的工作，不斷深耕，保持在頭部位置以外，也將業務拓展到一些新興市場。按照客戶的反饋情況來看，歐美市場比較飽和，競爭相對大一點；其他地方雖然競爭小利潤高，但銷量不高。
目前，新興市場主要集中在澳大利亞和印度。總體而言，商標的需求量最大、其次專利，再是版權。為什么商標的需求量最大？她舉例道，“一些創業公司在注冊時，商標都是同步進行的，尤其是亞馬遜賣家。有了商標做備案，對其銷量、排名、競價、防跟賣都有好處，所以它的需求量比較高。而專利則需要公司有一定的創新能力，所以可能會比商標數量少那么一點。”
優勝劣汰，服務質量、技術支持、自身優勢為三大核心競爭力
2018年已經是最后一個月，2019年轉眼將至。面對未來，知識產權服務商的生存空間會是如何？又該怎樣保存現有競爭力的同時，做好迎接未來準備呢？
黃嘉欣指出，“從目前的情況來看，需求容量是不高的。平臺政策收緊會影響到市場趨于平穩，甚至冷淡下來。因此，市場在縮小的同時，我們的生存空間也在跟著縮小。”與黃嘉欣的觀點略有差異的是，張海娟認為市場需求一直存在，但是市場對知識產權服務商的要求會越來越高，所以一些低端的知識產權服務商生存會更加困難，尤其是一些沒有技術支持及特有優勢，僅靠低價競爭的知識產權服務商。
對于未來的準備，黃嘉欣表示，作為該領域的服務商之一，他們最核心的競爭力就是服務質量。為了更好地應對今后的市場競爭，他們將從兩點出發：1、提升專業能力，增設前期的顧問以及后期客戶專員的跟進環節，以一個團隊服務一位客戶的形式去提高服務質量；2、開發新的業務點，比如邀請美國商標局的審查員作為訴訟律師去做侵權案件的應訴、幫助賣家跟大品牌獲取授權等等。
而在張海娟的觀點里，她認為技術支持和自身特有的優勢才是最大的核心競爭力。“比如商標是普遍公司都會做的業務，但是如何做到全球的延伸？商標遇到問題時如何去答辯？去做異議、復審，怎么收集證據？這些都需要長期的經驗積累和技術支持。但是專利的話，若要評估一款產品是否能申請專利，是需要過硬的產品技術，相對于一個產品工程師。我們希望看到一款產品時，能給客戶很好的建議和把它的核心東西保持下來，幫助客戶為他所用，運用后能到達到客戶心目中的要求，這個確實需要很多技術支持和特有的優勢。”
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（文/雨果網 吳桂真）
