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2018-12-05 16:11
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據外媒報道，亞馬遜將在未來6個月內推出一個名為“One Vendor”的新綜合銷售管理系統，這或許是亞馬遜未來控制平臺上品牌銷售的另一種方式。
據悉，One Vendor將把亞馬遜面向供應商賣家的Vendor Central（供應商中心）和面向第三方賣家的Seller Central（賣家中心）并為一體。
在亞馬遜內部，零售管理團隊都已經歸并到亞馬遜高級副總裁Doug Herrington的麾下。
目前，市場上有關One Vendor的運營細節信息不多，亞馬遜也表示，還未制定出One Vendor相關的具體運營計劃。但有亞馬遜前員工指出，One Vendor的到來是一種市場趨勢，這將使運營更高效，畢竟運營一個平臺比兩個平臺容易得多，而且這是亞馬遜控制品牌將以何種方式在其平臺出現的一種手段。此外，One Vendor也展現了亞馬遜在廣告方面的野心，因為One Vendor地推出將可能成為亞馬遜迫使品牌在亞馬遜廣告產品投入更多資金的一種方式。
亞馬遜咨詢公司Hinge的首席執行官兼創始人Fred Killingsworth表示，One Vendor將使品牌無法自行選擇以何種形式在亞馬遜上銷售。目前，品牌可以申請Vendor Central賬號，并享受亞馬遜Prime送貨服務、亞馬遜支持的內容和營銷服務等特權，或者選擇成為第三方賣家，以便更清楚地了解消費者的需求，但他們將需要承擔更多處理購物需求和庫存的責任。
從目前亞馬遜與客戶的溝通信息來看，One Vendor將使亞馬遜對品牌在哪里銷售擁有控制權。這對于試圖在亞馬遜上尋找正規品牌產品的消費者來說是一個不錯的消息。
“鑒于亞馬遜在品牌權威和對未獲得品牌授權賣家的控制上存在大量問題，通過One Vendor，亞馬遜將能夠更好地應對相關問題帶來的調整，并消除假冒品牌產品，”Killingsworth說。
但對于部分品牌來說，這是一個棘手的問題，即便亞馬遜負責了庫存和配送問題，使批發賣家的亞馬遜運營更為簡單。亞馬遜代理機構Bobsled Marketing創始人Kiri Masters表示，亞馬遜過去一年的發展為Seller Central增添了一系列“更具特色的功能”，第三方賣家可以免費獲得更完善的消費者數據和行為分析，以及更優質的亞馬遜廣告選項。
對于那些在亞馬遜上以第三方賣家身份進行銷售的品牌來說，他們了解產品的曝光潛力，但不一定希望通過批發交易的形式將產品定價的“鑰匙”交給亞馬遜。考慮到亞馬遜一半以上的業務屬于第三方業務，這種結構的轉變可能會給該公司帶來一定的麻煩。
一位曾在亞馬遜銷售的品牌創始人表示：“對于我們這樣的小眾品牌來說，這是一筆糟糕的交易。亞馬遜的做法似乎在告訴我們只能按照亞馬遜選擇的方式走，不管我們想如何經營自己的業務，亞馬遜都將使我們以有利于他們的方式進行。如果我們被迫建立‘批發’關系，產品價格將大幅下跌，這不是我們作為品牌所能接受的。”
這位創始人補充道，更不用說亞馬遜在其批發品牌背后投放了多少廣告，沒有人知道這給其品牌帶來了多少數據和信息。
值得注意的是，亞馬遜有一個面向批發賣家的數據反饋系統，名為Amazon ARA（Amazon Retail Analytics Premium），該系統可以給出轉化率、點擊分享率等指標的分析，以及消費者感興趣的產品等，幫助賣家更好地繪制消費者畫像，并制定策略。ARA基本版本是免費的，但只提供基本的銷售和流量數據。通常，為了獲取更多的信息，批發賣家需要花費更多的成本，Masters稱有時每年成本高達數萬美元。相比，第三方賣家卻可以免費訪問這些數據，更清楚地了解購買其產品的消費者類型，這常使批發賣家感到不滿。
此外，批發商家還要向亞馬遜支付一定比例的合作費，亞馬遜會將該筆費用用于平臺上的品牌推廣，但有批發賣家表示，他們并不了解這筆錢的真正去向。
Masters說道：“基于定價、盈利能力和庫存可用性等方面的考慮，許多供應商認為，進入第三方市場對他們更有利。”
從本質上來說，One Vendor的推出對于亞馬遜來說是兩全其美的。因為One Vendor將使LG、戴森、歐萊雅等大牌品牌自動以批發賣家的形式進入亞馬遜，這樣一來亞馬遜就可以確保高需求產品的庫存，并能夠確保產品按時發貨，而且這些品牌在亞馬遜網站上的廣告中占據很大的份額。亞馬遜不需要做太多事情就能從這些銷售中獲得15％的利潤，這一業務仍將繼續維持下去，而且將以亞馬遜制定的形式進行下去。
而對于亞馬遜的批發賣家和第三方賣家來說，他們都將背負更多，Killingsworth表示，亞馬遜正通過縮減管理團隊和轉移對批發品牌的支持的方式，迫使批發賣家必須像第三方賣家一樣獨立維持業務。“品牌肩上的擔子會更重。許多公司在亞馬遜平臺上擁有數億美元的業務，一點小小的改變就能產生巨大的影響。”Killingsworth說。
如果說亞馬遜這一改變有什么好處， Killingsworth表示，所有批發品牌都將免費訪問ARA Premium，并擁有更多工具來支持其業務發展。另一個好處可能是，它將迫使更多未經授權的賣家和假冒偽劣產品退出亞馬遜平臺。
咨詢公司Marketplace Ignition首席執行官Eric Heller表示：“當品牌從顧客的視角來理解亞馬遜的價值時，他們會愿意和亞馬遜合作，并努力弄清亞馬遜的條款的。”
（編譯/雨果網 陳小如）
