近日，一個(gè)外貿(mào)商“懸賞”10萬元尋阿里巴巴國(guó)際站離職小二的故事在外貿(mào)圈傳開了。

北京儀表儀器外貿(mào)商杜永華，為找18年前領(lǐng)他開啟線上外貿(mào)的阿里女小二盧理華，在社交媒體“懸賞”10萬尋人。最后阿里員工義務(wù)幫忙，輾轉(zhuǎn)多方找到了盧理華。

“一是為了感恩，二是希望再次得到阿里的賦能。”杜永華說。

2000年杜永華入駐阿里國(guó)際站時(shí)，阿里剛成立一年。很多像他一樣的出口商，跟著阿里經(jīng)歷和逾越過好幾個(gè)外貿(mào)冬天，而且每次都在冬天升級(jí)了生意，發(fā)現(xiàn)了新商機(jī)。

過去大半年，不少出口商遇到困難。直到最近中美在貿(mào)易和關(guān)稅上達(dá)成更多、更實(shí)的共識(shí)，外貿(mào)行業(yè)開始回暖。

春江水暖鴨先知。這次杜永華察覺到新商機(jī)是，數(shù)字化貿(mào)易時(shí)代來了。

重金找小二只是外貿(mào)圈盼賦能的一個(gè)縮影。越來越多出口商躍躍欲試，希望通過阿里國(guó)際站，搭上數(shù)字化新外貿(mào)的列車。

問：為什么想起找這個(gè)小二？

杜永華：人總在小有成就后才思考誰是恩人。

我和盧理華沒見過面，一直是線上或電話溝通。跟她接觸的那幾年，我拿了400多個(gè)海外訂單。

后來我逐漸從一線業(yè)務(wù)脫身，跟盧理華聯(lián)系就少了。她離職后換了手機(jī)號(hào)碼，我們就“失聯(lián)”了。

前幾天去阿里參加活動(dòng)，我想再找一次。但估計(jì)比較難找，所以說愿出10萬元。

外貿(mào)人熱議這事，是因?yàn)榧て鹆舜蠹业墓缠Q。外貿(mào)不順時(shí)，大家就容易懷舊。懷念過去外貿(mào)過冬時(shí)，阿里幫大家開源節(jié)流的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感恩之心也就上來了。現(xiàn)在外貿(mào)開始回暖，大家興奮之余，對(duì)阿里的期待也更大了。

問：期待什么？

杜永華：過去18年，阿里國(guó)際站總能在外貿(mào)遇到困難時(shí)，給行業(yè)提供解決方案，開辟新的商業(yè)機(jī)會(huì)。這次外貿(mào)又遇到困難，很多人都盼著阿里出手賦能。

問：希望得到哪些賦能？

杜永華：這次去阿里我們了解到，阿里國(guó)際站要用數(shù)字技術(shù)幫我們重構(gòu)“人、貨、場(chǎng)”，實(shí)現(xiàn)從客戶感知到成交結(jié)束的國(guó)際貿(mào)易全鏈路數(shù)字化。其中最期待的是，會(huì)幫我們實(shí)現(xiàn)客戶資產(chǎn)和信用資產(chǎn)的數(shù)字化重構(gòu)。

外貿(mào)行業(yè)正和新技術(shù)融合。新的數(shù)字出海通路，擺在我們面前。但很多外貿(mào)企業(yè)無所適從，尤其是對(duì)老外貿(mào)人來說，數(shù)字技術(shù)有點(diǎn)“高大上”。

所以特別希望阿里小二們能像18年前一樣，帶我們擁抱新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新模式，幫我們跨越數(shù)字化鴻溝。

問：阿里小二群體給你什么印象？

杜永華：我們不僅接觸阿里小二，還接觸阿里生態(tài)體系的“拍檔”。圈內(nèi)把他們叫做“阿里鐵軍”，服務(wù)特別好，工作特別拼。

如今，我看到很多阿里小二和拍檔，已經(jīng)從銷售專家，升級(jí)為了國(guó)際貿(mào)易專家、供應(yīng)鏈專家、物流專家、商品運(yùn)營(yíng)專家以及數(shù)字貿(mào)易賦能專家。隨著阿里國(guó)際站數(shù)字出海解決方案的成熟，阿里鐵軍本身也在數(shù)字化，正升級(jí)為一支數(shù)字化新鐵軍。