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2018-11-29 15:12
公司簡介
自2002年開設首家在線eBay商店以來，Champions On Display為熱情的體育迷們提供了NFL、NCAA、MLB、NBA、NASCAR和NHL的商品、服裝和球隊周邊。Champions On Display本身便是由一群體育愛好者為了造福廣大體育愛好者而設立的。公司目標是通過提供高品質的體育商品和優質的客戶服務，為所有年齡段的體育愛好者創造卓越的在線購物體驗，同時激發專業運動員和校級運動隊的運動熱情，并助其取得優秀成績。
挑戰
當Champions On Display的聯合創始人Darrin Walters開始在eBay上銷售商品時，他便很快意識到盡管公司具有巨大的潛力，但仍然需要在銷售和庫存管理方面的幫助，才能將業務提升到新的高度。Walters知道，Champions On Display必須運用電子軟件來協助進行庫存控制，但由于內部技術支持有限，公司需要借助外部專業團隊才能實現這一目標。
當暢路銷 (ChannelAdvisor) 聯系到Walters時，他被Marketplace（電商平臺）深深吸引，認為該產品能夠滿足公司的迫切需求。然而也正是暢路銷 (ChannelAdvisor) 完備的系統讓他有了這樣的概念：即他首先可以先在eBay上嘗試使用Marketplace（電商平臺），然后再慢慢將其運用到Amazon和Rakuten.com Shopping中，最后逐步擴展使用更多暢路銷的軟件功能，包括Digital Marketing（數字營銷）。
解決方案
Champions On Display通過使用暢路銷 (ChannelAdvisor) 的Marketplace（電商平臺），將銷售渠道擴展到了亞馬遜和Rakuten.com Shopping，隨后還新增使用了Digital Marketing（數字營銷）。Walters說：“最初，我發現暢路銷 (ChannelAdvisor) 擁有幫助我們更好地管理在eBay上的業務的能力。而后來，當我們嘗試使用整個暢路銷 (ChannelAdvisor) 的管理平臺時，我們的業務便完全躍升到了一個新的水平。”
據Walters表示：“對于小型企業而言，利潤始終至關重要。如果沒有暢路銷 (ChannelAdvisor)，我們可能很難擴展到多個渠道。暢路銷（ChannelAdvisor）比較購物引擎所能代替完成的工作原本需要一名全職員工才能完成：設置數據源，確保每天數據都能順利輸出并響應每個CSE的動態變化。我們所要做的僅僅是關注結果，并保證我們的產品業績良好。”
Walters繼續說：“暢路銷 (ChannelAdvisor) 使我們的銷售方式產生了革命性的變化。它深入洞察我們的商品狀態，確保一切在線商品都能有充足的庫存，而這一切如果不使用軟件管理是無法達成的。暢路銷 (ChannelAdvisor) 平臺最大限度保證我們在所有渠道都有庫存，并及時反饋各平臺庫存情況，以確保我們不會超賣。”
暢路銷 (ChannelAdvisor) 平臺的報告和分析功能對Walters也是一項巨大的吸引力，因為他可以逐日、周、月或季度便捷地查看交易數據，并比較所有渠道中的銷售量和趨勢。“我們過去必須前往各個付費搜索和比較購物引擎才能及時得到數據反饋，而現在我們只需看一下界面就知道哪些渠道上的商品保持了良好的銷量，哪些沒有，這使管理變得更加容易。”
成效
Champions On Display成為暢路銷（ChannelAdvisor）客戶已超過五年，Walters表示他對未來與暢路銷的合作仍舊充滿期待。Walters說：“如果我們有任何的問題或建議，始終都會有專人傾聽，并及時幫我們解決。從技術到銷售再到管理部門，暢路銷（ChannelAdvisor）的每個員工都對我們的業務提供了巨大幫助，并且始終保持熱情。”
Walters最后說道：“當我們第一次開始與暢路銷 (ChannelAdvisor)合作時，便發現在eBay和新增解決方案中我們有著巨大的銷售量增長空間。借助暢路銷 (ChannelAdvisor)，我們的銷售量每年增長10-20%，而在同期，我們的許多競爭對手并沒有實現相同的增長，而是不斷下降。”
