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2018-11-27 14:14
成功入駐Tophatter平臺并開店不代表萬事大吉，2018年入駐平臺的新賣家將被自動分配客戶經理，協助賬戶運營及實現銷售增長。Tophatter新賣家在經過3個月的銷售后，賬戶經理將根據以下標準對賬戶進行重新審核：
1. 新賬戶表現要求
產品要求：
– 開發上架平臺從未有過的新產品
– 至少50個新產品達到評價均分4.2以上
– 保證產品多樣性與新穎程度
– 請勿上傳仿品或禁售品 (>>Tophatter禁售產品說明)
物流要求：
– 使用平臺認可的有追蹤信息的物流服務商，例如China EMS，USPS等
– 保證在2個工作日內完成發貨(上網可查詢)
– 確保訂單被物流商及時發貨和妥投
– 盡可能使用海外倉發貨
客服要求：
– 保證發貨的產品與客戶購買的一致，且完好無損
– 及時處理客戶投訴
– 將訂單缺陷率維持在2%以下
2. 賬戶定期審核
注：以上要求僅適用于2018年第三季度，最新要求請以官網為準。
● 若賬戶的各項指標符合頂級/優質賣家水平，將被分配專屬客戶經理服務，幫助其繼續成長。
● 若賬戶有任一指標達不到頂級/優質賣家水平，賬戶將被劃分為風險賣家，客戶經理將不再為其服務，且會被強制要求使用Tophatter Express作為物流供應商。（文章整理來源：Tophatter）
