大約五年前,亞馬遜賣家Page Weil需要賺取一些外快來支持他的妻子去上護理學校,并幫助她支付昂貴的手術費用。于是,他選擇通過在亞馬遜銷售來賺取額外收入。
他開始在亞馬遜平臺上刊登二手電子產品,并發現銷售二手和翻新的蘋果產品所帶來的收入特別可觀,包括停產的鍵盤和iMac臺式電腦。過去一年,他在亞馬遜上賣出了價值約30萬美元的蘋果產品,稅后利潤約為4萬美元。
實際上,今年35歲的Weil是一位來自科羅拉多州的顧問工程師。對于他通過亞馬遜平臺銷售蘋果產品獲得了不菲的收入,他表示:“這對我們的家來說真的是一件了不起的事情?!彼a充說,這份副業所帶來的收入幫助他支付了妻子的醫療費用,護理學校的學費和目前需要償還的助學貸款。
但收獲這樣可觀的收入已經成為過去。作為亞馬遜上銷售蘋果產品的賣家之一,Weil和其他賣家即將面臨業務枯竭。據悉,亞馬遜本月與蘋果簽署了一份新協議,將允許亞馬遜直接銷售更多蘋果的新設備,包括iPhone XS、iPhone XR和iPad Pro,且新的庫存將在未來幾周內運抵亞馬遜倉庫。作為新協議的一部分,從2019年1月4日起,任何未經授權的蘋果產品經銷商將被禁止再銷售任何蘋果產品。
Weil表示:“我覺得我們的業務沒有得到公平對待,而對此我們卻無能為力,這真的令人感到非常的挫敗。”
Weil的情況說明了獨立賣家在亞馬遜上建立業務時經常需要承擔的風險,即亞馬遜所達成的一些新協議可能會導致他們的業務難以為繼。這也突顯出另一點,即亞馬遜多年來在其網站上一貫標榜自己是小賣家的朋友和合作伙伴,但這一協議無疑與其正面形象不符。
不過,亞馬遜與蘋果的新協議還表明該公司正努力使其網站更受各大品牌的歡迎。去年,亞馬遜與耐克(Nike)簽署了一份類似的協議,如果小賣家不直接與他們所刊登產品的品牌合作以及移除一些違規產品,他們在銷售產品時會遇到更多阻礙。與此同時,亞馬遜需要繼續尋找方法來支持其全球200萬獨立賣家的業務,其中許多正是像Weil這樣的小賣家。目前,亞馬遜超過1/2的銷售額來自其平臺賣家,而非銷售自營商品。
盡管有一些賣家會因亞馬遜和蘋果的新協議而損失收入,但大多數亞馬遜的消費者可能會從這份新協議中獲益。亞馬遜目前只通過其獨立賣家刊登了一些新款蘋果設備,這些賣家提供的產品價格和條件各不相同。而新協議將為亞馬遜帶來更多的庫存,并讓消費者擁有更多的選擇以及享受標準定價。
此外,該份新協議還將遏制亞馬遜上的假冒蘋果產品銷售問題,關于這一問題,蘋果在2016年末針對亞馬遜的訴訟中也曾提及過。
國際知名咨詢機構Forrester分析師Sucharita 稱,小賣家與亞馬遜合作的風險會一直存在,因為亞馬遜的規模十分龐大,并有可能與其網站上的獨立賣家競爭銷售同類產品,而且它還擁有賣家提供的最受歡迎產品的數據。
Kodali說:“小賣家總有一天會失去他們的‘搖錢樹’,因此他們需要把握住當下的機會做到物盡其用?!?
當被問及哪些賣家將因亞馬遜和蘋果的新協議蒙受損失時,亞馬遜的一位發言人表示:“賣家對亞馬遜和我們的消費者來說至關重要,我們現在正在向他們發布相關事宜的通知,以便他們能夠就這一變化做好準備。”
蘋果公司的一位代表雖然沒有就此事發表評論,但這位代表此前曾表示,蘋果“正在與亞馬遜合作,以改善蘋果用戶在亞馬遜平臺上的購物體驗?!?
雖然亞馬遜和蘋果沒有就達成協議的時機選擇發表評論,但現在正恰逢假日購物旺季的到來之前。尤其是在iPhone銷售增長停滯和亞馬遜第三季度的營收低于預期的情況下,這兩家公司可能都希望新協議能夠幫助提振他們的銷售。值得注意的是,隨著亞馬遜推遲銷售與其Echo設備競爭的幾款智能音箱,新協議中也并未包含蘋果的智能音箱HomePod。
Weil并不是唯一一位因新協議所帶來的變化而受到影響的賣家。亞馬遜上有一個名為AceBeach的賣家店鋪,在這家商店中,蘋果產品一度占據其一半的產品列表。AceBeach的所有者向外媒表示,亞馬遜與蘋果的新協議是“針對第三方賣家發起的攻擊?!狈码娮赢a品賣家John Bumstead向外媒表示,這一變化可能會影響到數百家乃至數千家小型維修企業。
Weil表示,亞馬遜與蘋果達成新協議的威脅一直縈繞在他的腦海中,但事情確定之后,他希望能夠得到亞馬遜更多的支持或指導。過去兩年,Weil通過亞馬遜平臺銷售了50萬美元的商品,在過去三年里向亞馬遜支付了8萬美元的費用,并始終保持著出色的銷售業績。然而,與之相反的是,他覺得自己被亞馬遜拋棄了。
Weil說道:“亞馬遜的通知就像是在說,在我們決定把你踢出局之前,你最好把所有現有產品賣光,這才是真正讓我感到沮喪的地方?!?
Weil表示,他在亞馬遜的倉庫里還有價值約5萬美元的蘋果產品。他只能在明年1月4日之前通過亞馬遜出售這些商品,到時亞馬遜將移除這些產品listing,并承擔快遞費用將貨物寄回給他。
無論Weil在假日季過后的庫存還有多少,他都打算通過eBay平臺將這些產品售出,目前他在eBay上只售出了約10%的商品。雖然亞馬遜表示經過其認證的翻新計劃不會受到新協議的影響,但是該計劃只允許銷售額達數百萬美元的蘋果產品賣家參與,而大多數規模較小的賣家被排除在外。
eBay的一位發言人表示,該公司已經從幾位將受到新協議影響的亞馬遜蘋果產品賣家那里得到相關消息。因此,eBay計劃向他們提供如Promoted Listings廣告功能的支持,以鼓勵他們將更多的業務帶到eBay平臺上。
eBay的這位發言人說:“我們的策略是由我們的消費者想要的東西所驅動的,eBay是一個公平的平臺,消費者可以從各種規模的賣家那里購買不同年代、不同價格的iPhone?!?
在清理完目前的庫存后,Weil希望在亞馬遜上銷售其他電子產品,并希望從過去銷售單一品牌的模式轉向多樣化模式。
Weil說道:“我所創造的銷售額將取決于我所找到的品牌,因為你無法保證另一個品牌不會和亞馬遜達成同樣的協議?!?
(編譯/雨果網 陳小如)