當前正值所有亞馬遜賣家備戰黑五、網一大促的最后時刻,隨著正式銷售的不斷迫近,不少賣家開始擔心準備工作是否出了差錯,害怕因一些小問題讓年終旺季的重頭戲功虧一簣。
但越是這樣的重要關頭,賣家們越是需要沉著冷靜有條不紊地按照計劃穩步向前。因此本文還為所有賣家準備了最后時刻的Checklist,賣家可以一一對照下文列出的注意事項以及《歐洲“黑色星期五”備戰攻略》,整體回顧自己的準備工作,查缺補漏,完美開啟黑五、網一的亞馬遜銷售。
1、 重新規劃廣告活動的投放時間安排
此時此刻,賣家需要退一步站在客戶的角度思考:客戶什么空閑時段可以購買產品?通常是在通勤時段還是晚餐后?目標客戶是夜班工作人員還是習慣性早起?賣家可以查看最近的歷史訂單記錄并分析目標受眾的行為模式。此外還要重新核對黑五和網一的廣告投放時間表,根據上一年度的銷售高峰時間和客戶購買習慣做調整,讓廣告系列和商品折扣的效果發揮到極致。
2、實時調整定價
在黑五和網一期間,時間就是金錢,而最大化利潤的方法就是實時重新定價。這意味著隨著報價或需求的變化實時進行價格調整,避免利潤和機會的損失。建議賣家使用Sellery等專業定價工具,在節假日大促到來前的最后一刻重新定價。
3、檢查移動端是否一切正常
鑒于大多數客戶在促銷期間經常從PC端切換到移動設備購買,所以賣家必須在最后時刻確保移動端準備就緒。賣家可以下載亞馬遜的移動應用程序,并在移動設備上查看自己的listing頁面。賣家需要確保所有的內容在手機和平板電腦等移動設備上都能正常顯示。此外賣家還要檢查頁面圖片和產品使用要點等重要信息,并根據需要調整布局、刪減或補充內容。
4、尋求產品評論和反饋
通過亞馬遜的買方-賣方消息服務系統,賣家可以通過郵件對每個產品發送一次評論請求。但是賣家無法只向有積極體驗的買家發送請求。所以如何在盡可能獲取較多的評論同時確保評分呢?有一個技巧是:查看反饋得分最高的日子和大部分訂單未被評論的日子,并在黑色星期五和網絡星期一之前集中發送評論反饋的請求。
5、利用客戶推薦性評論
客戶評論在消費者購買過程中扮演著重要的角色,但不是每個人都有時間瀏覽評論頁面。但無妨,賣家可以在描述中包含客戶的產品評論。但實際上客戶擁有這些文案的版權。因此,賣家不能只將評論照搬照抄得復制到產品頁面。如果賣家想使用評論,應首先通過回復來向客戶請求評論內容的使用許可。一旦客戶同意后,這些內容會成為產品的“金字招牌”。
6、推廣任務
沒有黑五或網一的銷售活動可以少了推廣任務,所以賣家要確保通過所有可能的方式來宣傳銷售和產品。如果賣家有自己的獨立自建站點,那么可以利用客服和實時聊天引導客戶到亞馬遜上進行購買。此外賣家必須實施自動重新定價策略,確保自己在大促日激烈的競爭中占據有利的優勢。最后,在賣家發布有關于黑五、網一的主題標簽的內容之前,確保所添加的內容沒有缺少CTA按鈕和一些觸發詞。
7、找出品牌的獨特性
賣家需要思考一個重要的問題,即如何在黑五、網一激烈的營銷競爭中脫穎而出,或者是在搜索結果頁面所羅列的數目眾多的在線商品中鎖定客戶的目光。撇除免費送貨這一通用招數外,一定要創建品牌或商品的獨特性,如跨平臺交叉銷售、和非熱門產品、互補產品捆綁銷售等都是不錯的選擇。
總而言之賣家可以借助上述內容對最后時刻的準備工作進行完善和調整,以最好的狀態開啟黑五和網一的盛大銷售,同時也賺取可觀豐厚的利潤。
(編譯/雨果網 郭匯雯)