你知道嗎,你可以用十幾種不同的廣告類型和數(shù)千種可能的廣告目標(biāo)參數(shù)來(lái)定位Facebook上的受眾群體。
掌握Facebook的定位策略,可以讓你在這個(gè)美國(guó)人每天平均花費(fèi)40分鐘的社交網(wǎng)絡(luò)上找到那些非常具體且高活躍度的受眾群體,從而大大提高轉(zhuǎn)化率。教程《低成本,高ROI的Facebook廣告怎么玩》帶大家了解了如何精準(zhǔn)定位和創(chuàng)建受眾群體,本文則可能是一些你還沒(méi)有聽(tīng)過(guò)的強(qiáng)大的Facebook廣告定位策略。
1.從購(gòu)買行為解析顧客特性
早期,Facebook被廣告分析師批評(píng)為“在Facebook投放廣告,只不過(guò)是找了個(gè)有趣的地方張貼廣告,但這幾乎是一個(gè)沒(méi)有商業(yè)意圖或潛在的消費(fèi)者洞察力的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”。2013年初,F(xiàn)acebook與Epsilon、Acxiom和Datalogix的數(shù)據(jù)經(jīng)紀(jì)人建立了合作伙伴關(guān)系,情況開(kāi)始發(fā)生了變化。
這些合作公司每年可以訪問(wèn)高達(dá)數(shù)萬(wàn)億的數(shù)據(jù)交易信息。Acxiom高管表示,僅數(shù)據(jù)庫(kù)就包含全球約5億活躍消費(fèi)者的信息,平均每人有1,500個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)。
突然之間,F(xiàn)acebook成為一個(gè)數(shù)據(jù)信息的聚集地,它知道的不僅僅是你在Farmville或Candy Crush Saga(Facebook游戲)花了多少時(shí)間。你快結(jié)婚了?你服用高血壓藥物?你喜歡讀謀殺之謎?Facebook可能都知道了。
這使廣告商能夠觸及自己的CRM數(shù)據(jù)庫(kù)之外的更多信息,并能夠利用各種顧客忠誠(chéng)度項(xiàng)目(如會(huì)員卡等)中收集到那些與個(gè)人用戶檔案相匹配的數(shù)據(jù)信息。Facebook廣告商能使用此類數(shù)據(jù)通過(guò)數(shù)千種不同的購(gòu)買行為來(lái)定位、細(xì)分受眾群體。
Facebook根據(jù)聚合的、多源的離線交易數(shù)據(jù)(更簡(jiǎn)單地說(shuō),F(xiàn)acebook在該類別中的用戶數(shù)量與離線購(gòu)買數(shù)據(jù)相匹配),從而向廣告商展示每個(gè)子類別中可以定位到的用戶配置文件的數(shù)量。
這里的選項(xiàng)是無(wú)限的。不妨試著去探索看看!
2. 抓住消費(fèi)者需求,提高廣告轉(zhuǎn)化率
某些類型的企業(yè)或活動(dòng)是基于用戶需求,向正在或者即將經(jīng)歷某些重大生活事件的人進(jìn)行銷售。例如,殯儀館顯然希望與計(jì)劃舉行葬禮,患絕癥或失去親人的人產(chǎn)生聯(lián)系。如果是剛剛購(gòu)買了新房子或公寓的用戶,
則搬家服務(wù)的廣告信息會(huì)希望出現(xiàn)在這里。婚禮攝影師針當(dāng)然是針對(duì)訂婚了的新人。這些都是平時(shí)線下推廣很普遍的針對(duì)目標(biāo)受眾群體的營(yíng)銷行為,而在Facebook上也能夠通過(guò)用戶重大生活事件來(lái)定位受眾群體,做到有效的線上廣告投放。
Facebook上幾乎有所有你能想到的生活事件定位選項(xiàng),因?yàn)镕acebook用戶都傾向于將這些生活內(nèi)容分享到其時(shí)間線上。
Life Events的參數(shù)是唯一的,因?yàn)閺V告商可以選擇在用戶生活狀態(tài)改變后的特定時(shí)間間隔內(nèi)對(duì)目標(biāo)受眾進(jìn)行廣告投放。例如,一家珠寶公司,顯然,他們會(huì)對(duì)那些可能要過(guò)一周年結(jié)婚紀(jì)念日的用戶更感興趣,因此,他們可以針對(duì)一年前成為新婚夫婦的用戶,將其作為目標(biāo)受眾,做到每3個(gè)月、6個(gè)月或者1年靈活的廣告投放間隔,時(shí)不時(shí)地將用戶可能感興趣的廣告內(nèi)容展示在他們面向。
3.挖掘潛在客戶,建立品牌忠誠(chéng)度
Facebook自定義受眾群體是一項(xiàng)高級(jí)功能,它可以幫助廣告商和那些已經(jīng)與其廣告產(chǎn)生交互的用戶產(chǎn)生聯(lián)系。在用戶最喜歡的社交網(wǎng)絡(luò)上了解現(xiàn)有的顧客和應(yīng)用平臺(tái)上潛在的用戶,能更好提升品牌形象與品牌知名度,同時(shí)也能夠幫助廣告商達(dá)到實(shí)現(xiàn)顧客終生價(jià)值、增長(zhǎng)下單頻率和培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度。
自定義受眾群體也有另一種用途——它能夠幫助廣告商通過(guò)排除現(xiàn)有顧客列表來(lái)提高廣告系列的宣傳效率,并避免浪費(fèi)點(diǎn)擊。例如,廣告商希望向新用戶提供免費(fèi)試用的機(jī)會(huì),則沒(méi)有理由向其忠實(shí)顧客展示該廣告內(nèi)容。
廣告商可以將顧客電話列表、購(gòu)買者或訂閱者的電子郵件列表,以CSV或TXT文件格式上傳到Facebook來(lái)創(chuàng)建自定義受眾群體。廣告商還可以根據(jù)其網(wǎng)站訪客(以及網(wǎng)站上訪問(wèn)的特定網(wǎng)頁(yè))或是根據(jù)那些在廣告商的游戲/應(yīng)用中執(zhí)行了特定操作的用戶信息來(lái)創(chuàng)建自定義受眾群體。
然后,使用其他定位參數(shù)來(lái)更精準(zhǔn)的定位受眾或排除整個(gè)列表的受眾,從而達(dá)到向新用戶投放廣告的目的。又或者設(shè)置為特定的子列表,讓它作為理想的Facebook受眾群體列表。
這真的太厲害了!廣告商能夠知道哪些人能夠負(fù)擔(dān)得起更高價(jià)值的產(chǎn)品。此外,廣告商還可以定位訪問(wèn)其公司主頁(yè)的用戶,向他們提供產(chǎn)品小樣的試用機(jī)會(huì)。這些用戶已經(jīng)知道了你的品牌名字,并且有興趣去訪問(wèn)你的網(wǎng)站,但還沒(méi)有產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。面向自定義受眾群體的Facebook廣告可以縮小差距。
4.創(chuàng)建相似受眾列表,拓展廣告覆蓋面
一旦,廣告商已經(jīng)有了良好的自定義受眾定位策略,相似受眾(Lookalike Audiences)理所當(dāng)然就是下一步受眾定位目標(biāo)了。即使有些廣告商沒(méi)有自己的顧客電子郵件或電話列表,他也可以對(duì)照其Facebook粉絲群體,通過(guò)創(chuàng)建相似目標(biāo)的受眾群體列表,來(lái)擴(kuò)展那些還未覆蓋的廣告范圍,并且通過(guò)相似受眾定位的用戶仍是具有高度特定特征的目標(biāo)群體。
如果你既沒(méi)有聯(lián)系方式列表也沒(méi)有足夠大的Facebook粉絲群體,你還可以使用Facebook像素跟蹤創(chuàng)建一個(gè)相似受眾群體,從而對(duì)照著創(chuàng)建網(wǎng)站的自定義受眾。
一旦確定了要復(fù)制和擴(kuò)展你的受眾群體,就可以使受眾群體更大(更廣泛)或更小(更具體,與原始受眾群體相似)。在最相似的級(jí)別中,F(xiàn)acebook將在廣告商的目標(biāo)國(guó)家/地區(qū)找到具有相似特征的前1%的用戶。相反的,若廣告商想優(yōu)化廣告覆蓋面,F(xiàn)acebook將向其目標(biāo)國(guó)家/地區(qū)的10%用戶——那些最像其設(shè)定的目標(biāo)受眾群體投放廣告。
5.分層受眾定位,超精準(zhǔn)廣告投放
Facebook廣告真正強(qiáng)大的功能在于能夠?qū)⒛繕?biāo)選項(xiàng)疊加在一起,逐漸使得廣告商的受眾群體越來(lái)越具體。AdWeek去年出現(xiàn)了一個(gè)極端(也挺搞笑的)的過(guò)度定位的例子,當(dāng)時(shí)一位營(yíng)銷專家針對(duì)他的室友投放了各種極為精準(zhǔn)的廣告內(nèi)容,他的室友甚至覺(jué)得自己是不是正被網(wǎng)絡(luò)竊聽(tīng)著。
是的,你可以使用行為、受眾特征、地理定位數(shù)據(jù)的組合將受眾群體減少到只有一個(gè)人。但是,對(duì)于廣告商來(lái)說(shuō),更有用的應(yīng)該是,通過(guò)Facebook數(shù)據(jù)組合創(chuàng)建出較小的受眾群體,能夠幫助他們的廣告創(chuàng)意和優(yōu)惠活動(dòng)做到更準(zhǔn)確,更精細(xì)的投放。
例如,一個(gè)為老年人提供特別折扣的搬家公司,他的受眾設(shè)置就可以是針對(duì)在上個(gè)月內(nèi)購(gòu)買過(guò)房屋的人,年齡范圍在60歲或以上及其服務(wù)區(qū)域的定位。
如果你能夠更全面的了解特定的受眾群體的購(gòu)買意圖、生活需求和他們回應(yīng)該廣告的可能性,你就可以使用Facebook廣告定位分層選項(xiàng),并將他們的需求、數(shù)據(jù)信息等一一放入受眾分層中進(jìn)行目標(biāo)受眾定位了。
總結(jié):多元化廣告定位策略,確保受眾定位全面性
記住!在確定Facebook廣告定位策略時(shí),不必拘泥于上述的任何一個(gè)方法; 可以多嘗試每一個(gè)定位方式,看看哪個(gè)定位方法更適合你的各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)。
為您理想的客戶創(chuàng)建用戶畫(huà)像 —— 他們是誰(shuí)?他們住在哪里?他們工作內(nèi)容是什么?以及他們下班后做了什么?他們具有哪些特征,以及他們與你列出的目標(biāo)參數(shù)是否一致?
確定你想要針對(duì)哪些受眾群體,將幫助你更好的使用Facebook廣告定位工具和選項(xiàng),以便將你的廣告內(nèi)容更好、更準(zhǔn)確地呈現(xiàn)在他們面前。