在銷售旺季，物流是商戶最關(guān)心的環(huán)節(jié)了，尤其是直發(fā)物流，使用較低等級的物流產(chǎn)品，時效沒有保障，包裹安全風險更高……EPC中國至美國路向合并訂單服務(wù)是Wish平臺專門為直發(fā)訂單，尤其是輕小型包裹，推出的優(yōu)惠物流服務(wù)，除了顯而易見的優(yōu)惠價格外，EPC將使用升級的全程可跟蹤的物流產(chǎn)品，降低包裹風險，而70%的貨值保險，更增加了一重物流保障。

現(xiàn)在！Wish已經(jīng)給絕大多數(shù)平臺商戶自動開啟了EPC合并訂單服務(wù)，如果你在自己的Wish商戶后臺首頁，點擊“賬戶”后看到了“EPC選品”，恭喜你可開始使用EPC服務(wù)啦！同時，EPC服務(wù)系統(tǒng)新升級，包裹標準、選品操作、訂單履行等和以前大不同！

EPC：包裹尺寸、攬收城市等有調(diào)整

包裹尺寸有調(diào)整：90cm和60cm

EPC合并訂單服務(wù)的費用依然維持原有的優(yōu)惠價格：20克以下，按110元每千克收取，超出250克（含250克），超出部分按65元每千克收取。若費用價格有變動，我們會及時告知商戶噠~

EPC合并訂單包裹起重為20克，最大重量不可以超過5千克，同時，EPC包裹尺寸有了新調(diào)整：EPC包裹的長寬高之和不可以超過90厘米，單邊長度不超過60厘米。

請各位商戶在選擇EPC商品時，注意相應(yīng)的尺寸、重量要求。

攬收城市有增加：48個城市和地區(qū)

EPC中國至美國路向合并訂單服務(wù)國內(nèi)攬收城市（地區(qū)）新增至48個，同時除現(xiàn)有的萬色、遞四方外，還將增加燕文等物流服務(wù)商提供攬收服務(wù)，滿足越來越多的商戶的攬收需求！

不同的攬收承運商能夠覆蓋的城市（地區(qū)）也是不同的，請各位商戶根據(jù)自身需要進行選擇，而對于尚未覆蓋的攬收城市（地區(qū)），商戶需要自行承擔發(fā)貨到倉庫的費用。

各位商戶如有關(guān)于攬收服務(wù)范圍或者攬收服務(wù)本身的疑問，可與承運商進行聯(lián)系溝通：

EPC：新倉庫帶來新的選品操作

為了提升EPC合并業(yè)務(wù)的處理能力，提供更加具有時效性的物流服務(wù)，提升用戶的購物體驗，除現(xiàn)有的上海合并處理中心外，Wish將在國內(nèi)各主要口岸陸續(xù)增設(shè)合并處理中心。新的合并處理中心的增加，也帶來了EPC系統(tǒng)操作的升級。

要了解EPC升級版的操作，首先就需要了解EPC合并訂單的功能核心。EPC合并訂單就是將同一個消費者購買的來自多個商戶的多件產(chǎn)品合并為一個包裹寄送給消費者，而這些產(chǎn)品可能有的來自華東地區(qū)，有的來自華南地區(qū)，如何將這些產(chǎn)品匯聚到一起合并為一個包裹呢？這就是升級版EPC的魅力所在！

想要實現(xiàn)最合適的合并訂單，平臺需要運用大數(shù)據(jù)算法指引產(chǎn)品寄送到不同的合并處理中心進行合并操作。而這就需要商戶使用EPC的選品配置工具準確告知平臺：商品是從什么地方發(fā)出的。EPC服務(wù)目前支持的產(chǎn)品寄送方式包括商戶自行自送和指定物流服務(wù)商攬收兩種。

Wish平臺也將綜合商戶的發(fā)貨能力、合并訂單貨品組成情況等，為每個訂單安排最合適的合并處理中心進行處理。基本的合并原則是：

● 對于自行送達合并中心的商戶，平臺將只分配對應(yīng)處理中心的EPC訂單；

● 對于支持自行送達多合并中心或由物流商攬收的商戶，平臺將綜合訂單發(fā)貨地的組成、普貨特貨的比例、合并中心處理效率等因素，合理調(diào)配訂單并合并。

縱觀上面的處理說明，可見商戶的選品配置是EPC合并服務(wù)得以順利進行的重中之重！如何進行正確的EPC選品呢？

一、進入EPC選品操作頁

現(xiàn)在登錄Wish商戶后臺，首頁“賬戶”中就能找到“EPC選品”啦，相當方便！

進入選品頁面后，你就會發(fā)現(xiàn)和之前的選品頁面有了明顯的不同：

①注意選品修改期

首先你需要注意EPC選品可修改的時間和下期選品的生效時間，需要對下期生效的EPC選品進行調(diào)整的商戶，請務(wù)必要在修改期限內(nèi)進行調(diào)整。通常，商戶可以在每周六的0時之后至下一周的周四0點之前，對下期EPC選品進行調(diào)整，每周四0點之后至周六0點之前，不可編輯修改，且新增的修改，將從每周六的0時開始生效。（以上時間都以UTC時間<世界標準時間>計）

②華東庫存和華南庫存

因為新增合并處理中心，所以，相比于舊版的EPC選品服務(wù)，升級后的EPC選品，最大的不同，就是出現(xiàn)了多個庫存，無論是“當期選品”，還是“下期選品”，目前都出現(xiàn)了兩個庫存：華東庫存和華南庫存。

BUT！選品放入兩個庫存并不是讓商戶為自己的EPC產(chǎn)品選擇指定的合并處理中心！商戶結(jié)合自身情況，將產(chǎn)品選入不同的庫存，是告訴Wish系統(tǒng)你哪些產(chǎn)品能夠滿足在規(guī)定時間內(nèi)（目前是120小時）送達該區(qū)域的合并訂單處理中心。

華東庫存和華南庫存的選品如何正確操作？本文后面就告訴你啦~

③當期選品和下期選品

在“當期選品”頁下，你可以看到當前正在運行的EPC選品，包括華東庫存的選品和華南庫存的選品；在“下期選品”頁下，你可以看到下期將運行的EPC選品，同樣包括華東庫存和華南庫存選品。如果商戶未對下期EPC選品做調(diào)整，那么“當期選品”和“下期選品”中的產(chǎn)品是完全一樣的。

二、進入EPC選品頁，開始下期選品

參加EPC服務(wù)最重要的一步就是選品了，根據(jù)EPC服務(wù)的要求以及自身產(chǎn)品的情況選擇合適的產(chǎn)品參加EPC，根據(jù)產(chǎn)品市場變化、庫存變化及時調(diào)整將產(chǎn)品加入到EPC服務(wù)中（或從EPC服務(wù)中刪除），及時的調(diào)整可以幫助產(chǎn)品盡可能享受高性價比的物流服務(wù)哦~

想要對參加下期EPC服務(wù)的產(chǎn)品進行選品？操作如下：

1、進入編輯頁面

在選品編輯期內(nèi)，點擊頁面底部“編輯下期選品及發(fā)貨信息”，進入下期選品編輯頁面，分別對華東庫存和華南庫存的產(chǎn)品進行調(diào)整，增加想要加入EPC服務(wù)的產(chǎn)品，刪去不再希望使用EPC服務(wù)的產(chǎn)品。

2、編輯發(fā)貨信息

完成選品調(diào)整后，需要對各個庫存的發(fā)貨信息進行調(diào)整，請分別進入華東庫存和華南庫存，點擊“編輯發(fā)貨信息”進行設(shè)置。

“自送”還是“攬收”？

在每個庫存的發(fā)貨信息編輯頁面，請首先確認發(fā)貨方式是“自送”或者“攬收”。

關(guān)于自送

所謂自送，就是商戶收到EPC訂單后，自己將EPC訂單產(chǎn)品寄送至相應(yīng)的處理倉庫。具體寄送至哪個處理倉庫，各位商戶在收到EPC訂單后，可以在訂單的配送收件人的顯示信息中獲知。目前大多數(shù)EPC訂單的配送收件人顯示的都是“EPC Shanghai - xxxxxx，中國大陸”，那么該訂單需要被寄送至上海合并處理中心。

特別說明！

在華東庫存界面編輯發(fā)貨信息時，華東合并中心為必選，華南合并中心為可選項。

● 如果商戶認為自己選入華東庫存的這些產(chǎn)品只能滿足在指定時間內(nèi)送達華東地區(qū)的合并訂單處理中心（即上海合并處理中心），那么，商戶只需要勾選華東合并中心即可；

● 如果商戶覺得華東庫存里的產(chǎn)品可以在指定時間內(nèi)送達華東地區(qū)的合并訂單處理中心，也能夠送達華南地區(qū)的訂單處理中心，那么，商戶可以同時勾選華東合并中心和華南合并中心；

● 華南庫存界面的處理邏輯相同。

關(guān)于攬收

所謂攬收，即相應(yīng)的物流服務(wù)商上門攬收訂單產(chǎn)品，目前萬色、遞四方已經(jīng)可以在多個城市開展攬收服務(wù)，燕文也將上線提供攬收服務(wù)啦~選擇攬收的商戶需勾選一個或多個攬收服務(wù)商，無需選擇合并中心，因為Wish系統(tǒng)會根據(jù)產(chǎn)品寄送地址進行智能分析噠~

需要注意的是，各個攬收服務(wù)商的服務(wù)覆蓋范圍是不一樣的，如果商戶對攬收商是否可以覆蓋自己所在區(qū)域不確定，可以與相應(yīng)的攬收服務(wù)商進行聯(lián)系。

填寫發(fā)貨地址

商戶需要在該頁面準確填寫產(chǎn)品的發(fā)貨地址，方便平臺信息管理及攬收商提供攬收服務(wù)。

3、完成校驗及添加

完成選品及發(fā)貨信息編輯后，請對不同倉庫的庫存進行校驗，校驗完成后，點擊“將上述XXX個產(chǎn)品添加至華東倉”（華南倉請點擊“將上述XXX個產(chǎn)品添加至華南倉”）即可完成此次EPC選品啦~

EPC：訂單如何履行？

在Wish商戶平臺中，EPC合并訂單都會顯示“合并交易”的標記，有此標志的訂單，都需要按照EPC訂單的要求進行履行。

同時該訂單的配送收件人也會顯示為“中國大陸”的“EPC Shanghai - xxxxxx，中國大陸”，xxxxxx六位編碼是顧客標記，如果六位編碼完全一致，商戶可將訂單合并到一個EPC包裹內(nèi)發(fā)送，如果兩個訂單的顧客標記編碼不一致，則不能合并申請一個運單。無論是一個訂單還是兩個訂單合并，最終寄送的包裹都需要符合上面所說的包裹尺寸限制。

正確的EPC訂單履行步驟如下：

1、獲取EPC訂單ID

首先登陸Wish商戶后臺，進入未履行訂單，找到需要履行的EPC訂單，并獲取該訂單的ID。（如：AAAAA）

2、創(chuàng)建物流訂單

登陸已經(jīng)綁定相應(yīng)店鋪ID的Wish郵賬號，點擊左方菜單的“訂單詳情”下的“創(chuàng)建訂單”，“物流渠道”選擇“WISH郵EPC”。

在倉儲信息欄的“攬件選項”中，如果是自送至合并中心的訂單，請選擇“Self-Deliver”，如果是服務(wù)商攬收的訂單，請在下拉列表選擇相應(yīng)服務(wù)商。此時，請務(wù)必和服務(wù)商確認將為您的EPC訂單提供攬收服務(wù)。

完成發(fā)件人、攬收人、地址、物流清關(guān)信息等填寫，并在下方Wish訂單ID處，填入從Wish商戶平臺獲取的Wish交易ID（如：AAAAA）以及交易金額。

3、獲取物流單號，打印物流面單

EPC物流訂單創(chuàng)建完成后，在左邊“訂單詳情”-“訂單明細”內(nèi)，選定一定時間范圍，按“中國”篩選就可看到全部EPC相關(guān)訂單。

● 在相應(yīng)訂單的列表中，可以獲取該訂單的物流單號（如：BBBBB）；

● 若EPC訂單因某種原因（如運單創(chuàng)建錯誤）需要取消，未發(fā)貨前，可點擊相應(yīng)點單右側(cè)的“取消”按鈕；若已經(jīng)發(fā)貨，需在包裹到達合并中心前攔截，之后可以取消；

● 點擊相應(yīng)訂單右側(cè)的“下載標簽”按鈕即可下載pdf版本的面單用于打印并貼在EPC包裹上；

● “查看”按鈕可以查看訂單詳細信息，包裹內(nèi)有哪些訂單，發(fā)件人，攬收方式等。

4、完成訂單攬收或寄送

獲得物流面單后，將面單打印下來貼在包裹上，自送訂單即可將開始包裹寄送，詳細的寄送地址可以咨詢Wish郵在線客服小7哦~（點擊查看如何聯(lián)系Wish郵客服），攬收包裹則等待相應(yīng)的物流服務(wù)商上門攬收包裹。

5、完成物流信息回填

完成以上操作后，即可進入Wish商戶平臺，在相應(yīng)的EPC訂單右側(cè)，點擊“措施”-“配送”按鈕，在彈出的物流信息選擇窗口中，發(fā)貨地國家請選擇“中國大陸”，并選擇WishPost作為“配送服務(wù)提供商”，并將物流運單號（如BBBBB）填入“跟蹤編號”中，保存后，即可完成該EPC訂單的履行。

對于超時抵達合并中心的訂單的“合并訂單費”：如果訂單在可履行時間（可以在Wish商戶平臺，點擊訂單右側(cè)的“措施”-“訂單狀態(tài)”查看）后規(guī)定時間內(nèi)沒有送達規(guī)定的合并中心（物流跟蹤信息的“抵達EPC倉庫”節(jié)點），在Wish郵的支付控制臺，將會對對應(yīng)的物流運單產(chǎn)生一條“合并訂單費”。該費用按原物流運單的50%額外征收。

EPC訂單履行的關(guān)鍵問題！

如果某筆訂單因某種原因無法按照EPC要求履行，怎么辦？你可以取消這筆訂單的EPC履行需求哦~

登陸Wish商戶平臺，在未發(fā)貨訂單的管理頁面，點擊訂單的“措施”選項，選擇“取消合并”，就可以將該筆訂單的EPC合并訂單取消了。但是因為EPC合并訂單產(chǎn)生時，已經(jīng)對用戶承諾升級物流為確認妥投服務(wù)，因此，解除合并后的EPC訂單，無論單價多少，都需要以確認妥投物流服務(wù)發(fā)貨。

當然，如果符合EPC合并條件的訂單因物流原因被退款，商戶可以獲得高達70%訂單價值的理賠。EPC訂單只要按時送達合并中心，發(fā)生物流退款后，將在一個月內(nèi)自動審核并理賠，相關(guān)理賠的金額，請商戶留意Wishpost支付控制臺內(nèi)的交易明細頁面查看理賠進賬，或使用“導出對賬單”功能，導出退款后一個月內(nèi)的Wishpost對賬單，在“費用類型”欄查詢保險理賠相關(guān)條目。如果一個月后，您符合保險資格的訂單沒有被理賠，請聯(lián)系Wish郵線上客服。（來源：Wish商戶平臺）

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