再過4天就是賣家和美國消費者最為之瘋狂的“黑色星期五”，加上隨之而來的Cyber Monday網(wǎng)購星期一，相信今年的美國購物周將再次刷新銷售記錄！往年，薈網(wǎng)都會在黑五前一周給大家分享銷售技巧和熱賣品的猜想（>>2018黑五網(wǎng)一熱銷品趨勢分析），但是今天我們將結(jié)合大家近期最關(guān)心的節(jié)日季銷量高峰的具體日期、產(chǎn)品推廣與隨之而來的售后問題與大家進行深入分享。

第一部分：盤點亞馬遜各國流量高峰期

最近許多賣家都會圍繞節(jié)日季向我們提出許多問題，其中問的最多的問題是：美國、加拿大、歐洲的旺季是不是都會一起到來？其實，對于在亞馬遜、eBay等平臺有過1年以上銷售經(jīng)驗的賣家都應(yīng)該知道：黑色星期五和網(wǎng)購星期一會把整個美國消費者的購物熱情燃燒接近1周的時間。但是，這不等于亞馬遜其他市場消費者也是如此：

首先，加拿大的感恩節(jié)在每年10月份的第二個星期一，但是加拿大的人口和消費能力遠不及美國，所以幾乎可以忽略不計（80%的加拿大人認為加拿大和美國是一個國家，所以更多加拿大人會在美國感恩節(jié)購物）；

美國的感恩節(jié)是每年11月的第四周周四，而第二天的星期五就是大家耳熟能詳?shù)摹昂谏瞧谖濉保凑彰绹膫鹘y(tǒng)每一年感恩節(jié)都是各大零售商瘋狂甩賣全年尾貨的時刻，也正式這個原因，感恩節(jié)當天，全美國的各個城市都會由零售商舉辦感恩節(jié)巡游活動。其中最為盛大和幾乎成為美國感恩節(jié)必看的巡游活動，就是美國線下傳統(tǒng)超市巨無霸Macy's百貨在紐約舉辦的感恩節(jié)巡游。而從2005年開始，美國線上零售商開始推出網(wǎng)購星期一的概念，也就是現(xiàn)在亞馬遜所謂的Cyber Monday，也就是說整個的美國購物高峰期并不是在感恩節(jié)之前的一周，而是在每年感恩節(jié)之后的一周，具體時間應(yīng)該是每年11月第四周周五開始，持續(xù)5天的時間。進入12月份開始，亞馬遜美國站點的整體銷售額會開始下降，但是由于美國人數(shù)龐大，所以即使有所下降，大家也會發(fā)現(xiàn)美國節(jié)日季的巨大流量和銷量會持續(xù)到每年的1月3日左右。

與美國一脈相承的歐洲卻與美國的節(jié)日季有著很大的不同。由于歐洲沒有感恩節(jié)，而以英國為首的傳統(tǒng)是在每年圣誕節(jié)之前為朋友購買禮物（價格偏低），但是在圣誕節(jié)之后的12月26日（Boxing Day禮物日）會早早的開始準備為自己購買禮物，而這時購買禮物的開支會遠遠大過于圣誕節(jié)之前的花費（我自己在英國讀書時曾經(jīng)在倫敦參加過的Boxing Day的瘋狂搶購，幾乎每個人是圣誕節(jié)當晚不睡覺，早上5點就到自己喜歡的商場門口購物，現(xiàn)在當然是等到12:00之后就在亞馬遜和其他平臺網(wǎng)站上購物）。這種消費也會持續(xù)到每年的1月3日左右。

除了美國、歐洲、加拿大之外，日本應(yīng)該是大家最需要關(guān)心的另一個市場，由于日本消費者對于圣誕節(jié)和元旦非常重視，加上日本公司往往會在每年11月底到12月初給每個員工發(fā)放年底花紅，所以大家會發(fā)現(xiàn)幾乎日本的購物高峰期是集中在每年的12月到1月之間。

第二部分：節(jié)日季推廣 - 再貴也要撐著

需要提醒大家的是，這周開始，大家會發(fā)現(xiàn)廣告開支明顯增加，亞馬遜的秒殺也比平時翻了一倍，許多賣家會問我們：到底節(jié)日季還要不要做廣告和參加秒殺？我們在這里給出的答案是：節(jié)日季的流量，再貴也要買！

提出以上觀點，很有可能會被一些賣家批評，因為畢竟這個階段很燒錢。但是站在負責任的角度而言，我們需要讓大家知道的是：

之所以亞馬遜秒殺會在黑五翻倍的原因，是在于每年黑五之前1周、黑五當天、以及Cyber Monday（網(wǎng)購周一）前后3天的時間里，各大線上和線下零售商都在瘋狂爭搶報紙、電視、戶外、線上等各個渠道的流量，這時亞馬遜購房廣告的費用也會比平時翻一倍，但是亞馬遜拿下的版面和流量也都給了參加秒殺和做廣告的賣家，所以這里的流量，建議大家能買盡量買！

同時，亞馬遜黑五到網(wǎng)一的流量和轉(zhuǎn)化率主要來自于秒殺推送，所以大家能夠參加秒殺，請盡量參加秒殺！關(guān)于秒殺活動怎么做，請點擊查看視頻教程《亞馬遜秒殺活動操作及注意事項》；

與此同時，亞馬遜的廣告會在今后1-2周的時間里花費明顯增加，這里建議大家的是，只要廣告能夠帶來訂單，請盡可能投入來操作，因為這段時間大家獲得的流量將是高轉(zhuǎn)化率流量，一年也只有這一次機會。

之后，大家需要知道的是，黑五到網(wǎng)一的這3-5天時間里，請盡早申請折扣平臺的宣傳，而且盡可能要全力拿下首頁的位置。

最后，需要提醒大家注意的是，無論大家參加秒殺、做亞馬遜cpc廣告，還是折扣平臺推廣，請務(wù)必注意以下幾點：

● 秒殺開始時需要注意盡快拉升進度條到30%

● 做廣告的產(chǎn)品評星務(wù)必要在4.2星以上

● 站外折扣平臺的目標是首頁！

● 而無論如何，大家都要做好調(diào)研，給出去的價格需要有競爭力！

第三部分：節(jié)日季之后之憂

以上的經(jīng)驗，其實對于運營熟練的賣家而言是輕車熟路，但是對于大賣而言，真正擔心的應(yīng)該是節(jié)日季之后隨之而來的亞馬遜審核和退貨。

首先，大家應(yīng)該可以感覺到，去年節(jié)日季之后亞馬遜在春節(jié)突然暫停了許多賣家的賬號，而在今年會員日之后，亞馬遜更是暫停了數(shù)個超賣的賬號，原因都是一樣的，那就是 —— 刷單！所以，我們在這里要特別提醒各位賣家，就是千萬不要在節(jié)日季期間通過虛假亞馬遜賬號進行刷單。

同時，“退貨”作為西方消費者的瘋狂購物的一部分，會給中國賣家?guī)碓S多困擾，特別是在：服裝、鞋首飾、家具、電子產(chǎn)品類別的賣家，大家會發(fā)現(xiàn)許多客戶會在沒有任何理由的情況下退貨，而退貨不僅僅會對貨物的再次銷售造成困難，更會因為后臺績效下降而產(chǎn)生節(jié)日季后流量、轉(zhuǎn)化率雙降的情況，嚴重的甚至會造成亞馬遜的審核和封號。（來源：薈網(wǎng)服務(wù)號）

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