隨著節(jié)日季的到來,對于絕大多數(shù)賣家而言2018年的銷售已經(jīng)進入最后沖刺階段,但是大家會發(fā)現(xiàn)近期被VC跟賣的情況正在大量出現(xiàn)。今天薈網(wǎng)將與大家一起分享被VC跟賣之后的回擊辦法,以及VC賬戶運營中的技巧與注意事項。
自從亞馬遜停止VE賬戶注冊之后,VC賬戶便成為了亞馬遜賣家們瘋狂追逐的熱點。近期,大家針對于VC賬戶提出了許多問題,這主要包括:
● 有許多賣家問到如何申請VC賬戶;
● 同時,也有許多賣家問到為什么突然暫停Vine測評的問題;
● 有不少剛剛擁有VC賬戶的賣家,都在賬戶的運營思路上拿捏不定;
● 已經(jīng)運營起來VC賬戶的賣家也發(fā)現(xiàn)VC賬戶的問題不斷,甚至有亞馬遜下單,并且在賣家發(fā)貨后系統(tǒng)突然自動取消訂單的情況;
● 而對于沒有VC賬戶的賣家,卻會發(fā)現(xiàn)自己的Listing被VC賬號莫名的修改。
由于VC與VE賬戶在許多功能和運營思路上相似,同時詢問VC賬戶運營的賣家越來越多,我們也在此先把相關問題說明一下:
第一部分:如何申請VC賬戶
如果沒有說錯,現(xiàn)在所謂“黑市”上一個亞馬遜VC賬戶的售價已經(jīng)到了10萬左右,這比2個月前高出了幾乎1倍。但是,2個月前通過“黑市”注冊了VC賬戶的許多賣家可能會發(fā)現(xiàn),剛拿到的賬戶不出多久就被審核或者關閉了。而現(xiàn)在,幾乎所有人都會告訴你,新號在明年之前幾乎沒辦法注冊。
說到這里,薈網(wǎng)給大家的建議就是“走黑道,遲早要還的”,無論是VC賬號的注冊,還是所謂的“快速提升銷量的運營模式”都是一樣!
如果你一定要VC賬號,可以嘗試的方法是2個:
1、買現(xiàn)成的,但是除非資源豐富,幾乎現(xiàn)成的VC帳號這在市場上少之又少;
2、申請注冊,這是用大家的真實信息正規(guī)申請,之所以很多人沒有這么做的原因是由于亞馬遜VC團隊從來不公布審核的標準,所以許多賣家提交資料之后杳無音信。為了提高申請成功率,各位賣家最好先仔細看看《申請VC賬號的方法及疑難點解讀》。
第二部分:Vine測評計劃
做亞馬遜的核心就是在評價Review和排名BSR上。而亞馬遜在嚴格控制違規(guī)評價之后,讓評價獲取的時間變得非常長,同時風險難以掌控。
但是亞馬遜專門針對VC賬戶推出的Vine評論計劃,可以讓VC賬戶的賣家把產(chǎn)品公布到亞馬遜專門給自己認可的官方評論人的推送信息中。能夠在短時間內(nèi)積累較多評價。
與此同時,亞馬遜在10月底改變了評價星級的計算方式之后,傳統(tǒng)刷評價的方式很難提升Listing星級,但是似乎只有Vine留下的綠標評價才有更高的權重對產(chǎn)品評論的星級產(chǎn)生更大影響。
正因為此,越來越多的Seller普通賣家開始從擁有VC賬戶的服務商手中購買Vine評價服務,這一塊應該是現(xiàn)在“黑市”上最火的服務之一。但是,之所以薈網(wǎng)沒有做的原因很簡單,亞馬遜對于一次Vine評論計劃的收費是$2500美金以上,而黑市上申報一次的價格只有幾千人民幣,黑市價比官方價格低如此之多所帶來的潛在風險,也許只有大家自己來評估。
但是,申報Vine測評計劃最好的方式,也許還是自己通過自己的VC賬戶申請為好!
第三部分:VC的運營思路
根據(jù)薈網(wǎng)的觀察,大部分VC賣家的運營還處于停滯或者摸不著頭腦的狀態(tài)。但是的確有一些薈員的VC賬戶不斷從亞馬遜賬戶陸續(xù)接到上萬到幾十萬美金的訂單了。
針對于整體VC運營的問題,我們首先要把它與Seller賬戶分開來看:
● 首先,大家需要非常清楚的是:亞馬遜賬戶的利潤、資金流、銷量更多來自于大家的Seller賬戶;
● 其次,VC賬戶的權限、推廣功能要比Seller更大,同時如果運營的好,在幾個月時間里亞馬遜采購訂單的金額很有可能會超過幾十萬美金,但是單個產(chǎn)品的利潤較低,同時回款周期較長;
其次,大家可以把VC賬戶的運營,分成不同階段:
● 首先,在獲得VC賬戶后,千萬不要直接跟賣他人產(chǎn)品,因為亞馬遜收到賣家對于新的VC賬號的跟賣投訴后,很有可能會立即審核你的VC賬戶;
● 其次,盡早上傳產(chǎn)品,亞馬遜下單后千萬不要放在一邊不管,而是要在訂單規(guī)定的時間內(nèi)(VC賬戶后臺表述為:Expected Ship Date)之前發(fā)貨。特別注意VC對于裝箱和運單的要求很高,千萬不要做錯裝箱單;
● 再次,在亞馬遜對大家的VC賬戶采購量不大的時候,大家應該集中力量用VC賬戶申報秒殺、BD等活動,目的在于拉升BSR排名;
● 最后,在亞馬遜的采購額上升的過程中,務必注意保持VC的賬戶績效。因為這時你發(fā)貨與賣家發(fā)貨不同的是,無論你的產(chǎn)品賣完沒有,只要你發(fā)貨了,亞馬遜都會在約定付款時間內(nèi)(一般60-90天)給你支付貨款。所以,可以說VC賬戶的滯銷風險非常低!
在推新品上,把VC與Seller相結合的方式絕大多數(shù)賣家應該都是清楚的,主要的原理就是:
● 通過VC上架新品和庫存,把頁面高轉(zhuǎn)化率的點給做足,這包括:主圖視頻、更多模版的A+頁面、類別選取等。很快你會看到VC后臺出現(xiàn)訂單;
● 參加Vine的評價計劃,或者用VC賬戶送測(比賣家送測風險低,但是仍需要大家自己掌握風險)
● 用VC賬戶不斷參加秒殺推高BSR排名
● BSR到了大類8000以內(nèi),或者小類目20以內(nèi),立即用賣家賬戶(Seller)發(fā)貨到FBA進行跟賣(這里的VC價格設置是個技巧,大家需要注意不要引起VC和Seller在同一個Listing里自己互相殺價);
第四部分:VC接單發(fā)貨后訂單被取消
這個問題以前出現(xiàn)的比較少,但是最近有幾個做VC比較成熟的賣家遇到了類似問題。也就是大家的VC賬戶接到了亞馬遜的訂單,發(fā)貨之后訂單狀態(tài)自動變成了Closed,同時亞馬遜在郵件里說不要發(fā)貨。
在薈網(wǎng)來去觀察,之所以現(xiàn)在出現(xiàn)這個問題的原因,應該是跟節(jié)日季亞馬遜倉庫變得繁忙有關。亞馬遜的倉庫其實會經(jīng)常出現(xiàn)庫存統(tǒng)計問題,由于錯誤的統(tǒng)計剩余庫存不足造成亞馬遜會對你的VC賬號接連下單,但是當亞馬遜在倉庫里發(fā)現(xiàn)更多產(chǎn)品后又會取消訂單,并要求你不要發(fā)貨。
如果大家發(fā)現(xiàn)類似問題,首先不要緊張,聯(lián)系亞馬遜進行申訴。從現(xiàn)在觀察來看,只要是大家能夠證明產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨,同時亞馬遜倉庫收到了相關貨物,亞馬遜即使把訂單狀態(tài)改成了Closed(關閉),也會如期給大家付款。
第五部分:賣家Listing被VC惡意修改
首先,大家要明白亞馬遜跟賣的特點:
● 任何Listing(除非做了Brand Gating)都會被跟賣
● VC的Listing也會被跟賣
● 但是每一個Listing只能被1個amazon.com的賬戶(也就是VC賬戶)跟賣
● 同時,只有被VC賬戶跟賣大家才有可能立即失去銷售權,甚至Listing被惡意串改;
了解以上4點之后,我們還需要了解亞馬遜對于跟賣的銷售政策,那就是:產(chǎn)品必須和Listing的描述完全一致,否則跟賣的賣家賬戶必然被審核。
那我們接下來一起再深究一下,什么叫做“產(chǎn)品必須與Listing的描述完全一致”。其實,Listing的描述包括了幾個重點:
● “文案”、“圖片”,這里我們不多說了;
● 其次,“品牌”亞馬遜在2年前就禁止賣家通過Generic白牌上傳產(chǎn)品,所以每個產(chǎn)品都有一個品牌描述;
● 再次,UPC/EAN碼,這個很重要,但是往往被“受害賣家”忽視。
現(xiàn)在我們把“品牌”和“UPC/EAN”碼結合來給大家說明一下:
● UPC/EAN是VC跟賣的唯一渠道,因為靠亞馬遜GCID上傳的產(chǎn)品是很難被跟賣的;
● 同時,UPC/EAN是唯一商品編碼,相當于商品的身份證號碼。而它的唯一性來自于1個編碼對應1家公司;
看完這兩點之后我們再給大家一個總結:
● 如果大家完成品牌備案,通過GCID上傳產(chǎn)品(品牌+產(chǎn)品型號生成),別人是很難跟賣你的產(chǎn)品的(當然,你自己通過小號跟賣推BSR排名和Review的方法也很難使用,所以GCID上傳產(chǎn)品是一把雙刃劍);
● 即使你被VC賬戶跟賣,只要你通過了品牌備案,拿Listing的編輯權不會很困難,也不會很久;
● 但是,對于沒有通過亞馬遜品牌備案的產(chǎn)品,由于需要用完成注冊的商標遞交,所以對于大部分賣家而言,最危險的時候,就是你在品牌注冊完成之前通過UPC或者EAN上傳的產(chǎn)品的時候;
針對于如何解決這個問題,薈網(wǎng)從亞馬遜內(nèi)部了解到,賣家需要去做的其實比較簡單,那就是:在沒有完成品牌備案的情況下
● 用賣家公司的名稱注冊自己的UPC/EAN號碼,這個很快就可以拿到。特別提醒:這里必須是用:擁有亞馬遜賬戶的公司申請,而不是去第三方購買;
● 用自己的UPC或者EAN上傳產(chǎn)品至亞馬遜;
● 將UPC或者EAN通過條碼標簽貼在自己的產(chǎn)品和包裝上。
如果大家能夠這么做,在自己的產(chǎn)品被VC惡意跟賣時,可以通過提供條碼注冊證明和產(chǎn)品圖片,立即拿回被VC跟賣的產(chǎn)品編輯權。(來源:薈網(wǎng))
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