旺季近在眼前,在這個節(jié)骨眼亞馬遜賣家們需密切關(guān)注亞馬遜的動向,不能錯過一絲的風(fēng)吹草動。為此,本文總結(jié)了11月亞馬遜的幾點更新,賣家需注意:
1、跟 “Not Helpfu”投票按鈕說再見
過去,互相競爭的賣家可以在亞馬遜上給對手的好評進(jìn)行投票,同樣他們也可以通過點擊“Not Helpful(無幫助)”按鈕來否決買家給自己留下的差評。但現(xiàn)在,亞馬遜歐洲站已經(jīng)移除了該按鈕。
2、亞馬遜Review政策更新
亞馬遜已經(jīng)更新了它的Review政策,并指出了賣家能做和不能做的一些事。能做的事情包括允許賣家向下單購買的買家每人發(fā)送一封Review請求郵件,不能做的事情有:
1、禁止賣家僅向留好評的買家發(fā)送留評請求;
2、禁止賣家要求買家只留下好評;
3、禁止要求買家有任何不滿直接發(fā)送給你,而不要留評;
除了上述點,亞馬遜還禁止賣家通過任何補(bǔ)貼和獎勵形式請求買家留好評。
3、通過賣家中心(Seller Central)申請GTIN豁免
賣家要銷售一些沒有商品編碼(UPC、EAN、ISBN或JAH)的商品時,需要向亞馬遜申請GTIN(全球貿(mào)易代碼)豁免。現(xiàn)在自有品牌賣家可通過直接在賣家中心的表格中填寫自己的詳細(xì)信息,并附上相關(guān)的文件證明來申請,而無需向亞馬遜發(fā)送大量電子表格。
4、亞馬遜強(qiáng)制企業(yè)客戶提供發(fā)票
現(xiàn)在,亞馬遜要求Amazon Business賣家所有的業(yè)務(wù)訂單都必須提供有效的增值稅發(fā)票。賣家必須在產(chǎn)品發(fā)貨后的一個工作日內(nèi)發(fā)送PDF格式的發(fā)票。立法并不要求賣家申報增值稅,但賣家必須提供相關(guān)的收據(jù)。
為此,賣家需在發(fā)貨后,到Manage Orders中查看企業(yè)客戶的標(biāo)簽,點擊買家的姓名,并發(fā)送PDF格式的收據(jù)或發(fā)票。或者你可以使用亞馬遜增值稅計算服務(wù)(VAT Calculation Service),亞馬遜將自動為你生成發(fā)票。
5、FBA傭金折扣
即日起至2018年11月31日,賣家及時為亞馬遜指定的符合要求的產(chǎn)品開啟歐洲FBA,可享受 20% 的銷售傭金折扣。根據(jù)亞馬遜公告,參加該活動的賣家需在2018年9月15日后,在亞馬遜歐洲站擁有良好信譽(yù)。欲了解活動詳情,賣家可以查看自己郵箱中標(biāo)題為“Save 20% on referral fee(節(jié)省20%的銷售傭金)”的郵件。
此外, ASIN獲得高流量的賣家,在2018年11月31日前,還將獲得6%的傭金減免,這一活動MFN賣家和FBA賣家均可參與。不過有個前提,賣家需將產(chǎn)品總價降低9%,
6、Listing上的Amazon標(biāo)簽
相信你對“Customers who bought this also bough(購買了這個產(chǎn)品的買家還買了…)”這類亞馬遜標(biāo)語已經(jīng)很熟悉。據(jù)CNBC報道,亞馬遜為了推薦其自有品牌產(chǎn)品,推出了一個新標(biāo)語“Similar from Our Brands(我們品牌的相似產(chǎn)品)”,這不禁又讓人想起了關(guān)于“亞馬遜自有品牌威脅”的言論。
7、亞馬遜開始支持非拉丁字符
亞馬遜現(xiàn)在允許買家使用非拉丁字符(non-Latin-1 characters)字符下訂單,買家使用的字符將原封不動的出現(xiàn)在他們的運輸標(biāo)簽上。買家的姓名和地址可以使用阿拉伯語、波蘭語、捷克語、印地語、中文和土耳其語等語言。此外,亞馬遜要求賣家檢查他們的軟件能否讀取非拉丁字符。
8、Amazon Services歐洲分公司搬家
新地址為:
Amazon Services Europe s.a r.l.
38 avenue John F. Kennedy
L-1855 Luxembourg
即日起,賣家發(fā)出的信件需轉(zhuǎn)到這個新地址。
9、亞馬遜對加入SFP(Seller Fulfilled Prime)賣家提出更高要求
亞馬遜提高了其對SFP賣家的要求。亞馬遜要求從10月1日起,加入SFP的賣家要通過Buy Shipping服務(wù)購買至少98%的Prime訂單運輸標(biāo)簽,比原來的標(biāo)準(zhǔn)提高了3%,而且訂單準(zhǔn)時發(fā)貨率至少必須達(dá)到99%,訂單取消率不能超過1%。
10、更簡單的價格顯示方式
亞馬遜歐洲站上,亞馬遜將“Sale Price”改為了“Price”。賣家再也不能在他們的庫存上傳文件中輸入產(chǎn)品打折前的價格,不過,他們可以使用建議零售價(Recommended Retail Price)字段。
11、美國郵遞費用上漲
美國郵政署(USPS)提議將其快遞業(yè)務(wù)的收費提高5%至11%,如果美國郵政管理委員會(Postal Regulatory Commission)批準(zhǔn)該提價計劃,新的價格將于2019年1月生效。這將影響所有使用USPS進(jìn)行 “最后一英里” 投遞的賣家和物流商。
12、亞馬遜FBA發(fā)貨與補(bǔ)充庫存提示
亞馬遜的Send/Replenish Inventory (發(fā)送/補(bǔ)貨)頁面中,現(xiàn)在為賣家提供了建議賣家補(bǔ)充發(fā)往FBA貨物的數(shù)量。要訪問該功能 ,賣家需進(jìn)入Manage Inventory頁面選擇產(chǎn)品,然后從下拉菜單中選擇“Action on Selected”進(jìn)入 “Send/Replenish Inventory”頁面。要了解亞馬遜提供的建議,你可以點擊Restock Inventory菜單中的View details選項。
13、亞馬遜吸納自有品牌
為擴(kuò)大其自有品牌業(yè)務(wù)并使其多樣化,亞馬遜正在邀請第三方賣家成為亞馬遜的自營品牌。亞馬遜在新的“Our Brands(我們的品牌)”頁面邀請品牌所有者和制造商注冊。值得注意的是,加入該項目的企業(yè)賣家的產(chǎn)品只能在亞馬遜上獨家銷售。
(編譯/雨果網(wǎng) 吳小華)