據外媒稱,在過去的11年里,一個名為AceBeach的亞馬遜賣家店鋪一直在網上銷售一些人們難以找到的電子產品,蘋果產品一度占據AceBeach一半的產品列表。但近年來,蘋果的一系列舉措,導致包括AceBeach在內的許多第三方賣家或企業越來越難以銷售二手或全新的蘋果產品,如iPhones、iPads、Apple Watches等。
近日,蘋果和亞馬遜又簽署了一份新協議,對許多銷售蘋果產品的小電商賣家和蘋果產品維修店帶來了致命一擊。據悉,該協議允許亞馬遜刊登最新的蘋果和Beats產品(美國錄音設備品牌,2014年被蘋果收購),如iPhone XS 、iPhoneXR等,作為交換,亞馬遜將移除平臺上所有未經授權銷售蘋果產品的第三方賣家。這協議將于今年晚些時候開始生效,適用于亞馬遜美國站、英國站、日本站、印度站、法國站、德國站和西班牙站。
亞馬遜將直接從蘋果獲得產品,并自行負責銷售和運輸,亞馬遜還將刊登部分來自蘋果授權經銷商的產品。
亞馬遜第三方賣家們上周五(11月9日)就收到了亞馬遜的通知,亞馬遜告知賣家必須在2019年1月4日平臺移除所有listing前,售空所有現有產品。亞馬遜建議希望繼續在平臺上銷售蘋果產品的賣家,主動與蘋果公司取得聯系,成為蘋果授權經銷商。
AceBeach的所有者表示:“這是一場針對第三方賣家發起的攻擊,蘋果希望借此來使我這類賣家直接與其聯系。”據悉,蘋果授權經銷商每年必須購買一定數量的蘋果產品,這對一些體量較小的賣家來說是比較困難的。
另外值得注意的一點是,許多蘋果授權經銷商在3月和9月蘋果產品發布后就完成了大部分產品的銷售,那時庫存不足的情況就有可能出現。而第三方賣家常常在新產品在蘋果商店和百思買(Best Buy)上市的當天就開始囤貨,然后在市場上缺貨的這個時候在亞馬遜上銷售,他們稱之為“Apple Season(蘋果季)”。
此外,還有一些小賣家銷售二手或翻新的蘋果產品,這些產品大都來自消費者,賣家從其原來主人那回收來進行休整或翻新再出售。現在,這些賣家也需要獲得蘋果的授權,成為蘋果授權的服務提供商。作為該項目的一部分,成為蘋果授權的服務提供商的賣家必須有一個實體店,可供顧客前往,而且他們只能使用蘋果的官方零件。
目前,未獲得授權的賣家依舊可以在eBay、Craigslist,或者自己的網站上銷售蘋果產品,但這遠沒有在亞馬遜上銷售來得好,除了銷量更高這個優勢之外,亞馬遜還為賣家提供了更多的防欺詐保護。
亞馬遜在美國的在線零售市場占據主導地位,根據eMarketer數據,它產生的銷售額占美國所有在線零售銷售額的49.1%,預計2019年其銷售額將達到2582.2億美元。eBay是僅次于亞馬遜的美國第二大電商平臺,但其銷售額僅占總銷售額的6.6%。蘋果是美國第三大電商網站,雖然其銷售額占總銷售額的3.9%。與亞馬遜相比,聽起來可能有點微不足道,但考慮到蘋果的有限的產品種類,這其實是一個相當龐大的占比。
亞馬遜在一份關于這一變化的聲明中表示:“亞馬遜一直致力于提高客戶體驗,其中一點就是增加客戶想要的產品的選擇空間。”
亞馬遜的“控制權”
這并不是亞馬遜第一次與零售商合作打擊第三方賣家。AceBeach曾經售賣一些比較受歡迎的玩具,當時亞馬遜就要求其提交來自孩之寶等制造商的授權文件,才能繼續銷售。
2013年美國最高法院的一項裁決指出,人們有權轉售他們合法購買的任何物品,即使這些物品擁有版權。但作為一個平臺,亞馬遜對其平臺上銷售的產品有完全的控制權。
有時,亞馬遜會利用這份權利對抗其競爭對手,例如亞馬遜已經禁止了賣家在其平臺上銷售Chromecast這類谷歌設備,因為它會與亞馬遜自有品牌智能揚聲器和流媒體設備形成競爭。值得注意的是,雖然亞馬遜與蘋果簽訂了新協議,但并不意味著亞馬遜會出售蘋果的所有產品,例如蘋果的HomePod就是一個例外,因為這款與亞馬遜的智能音箱Echo是競爭對手的關系。
AceBeach表示,最近的變化不會讓其業務無法為繼,因為他們已經開始逐步停止蘋果產品的銷售。但對于一些產品種類單一,且極度依賴亞馬遜生存的小賣家來說,這是非常響亮的一記警鐘——品牌產品到底能不能碰?如何碰?是否堅持只在亞馬遜上銷售等等問題,都需賣家慎重思考。
(編譯/雨果網 吳小華)