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大火肆虐加州!eBay表示將為受影響賣家提供保護

加州大火肆虐,相關物流、配送必定受到影響,eBay賣家可以與平臺聯系。

大火肆虐加州!eBay表示將為受影響賣家提供保護

據外媒報道,近日一場森林大火摧毀了美國加州,迫使洛杉磯西部和東部數萬居民撤離,針對此事,eBay表示將為受該災情影響的eBay賣家提供保護,并要求相關賣家留下一個聯系電話號碼,以確保其在eBay平臺上的賣家表現(Seller Performance)不會受到影響。

eBay公告如下:

我們正在密切監視加利福尼亞大火的蔓延路徑。可能受到影響的賣家,請注意自己的安全,照顧好自己、家人以及社區的人們。如果大火對你的業務造成任何不便,請致電1 (866) 540-3229與客戶服務部聯系,我們可以保護你的賣家表現(Seller Performance)不會受到影響。

這對eBay賣家來說,意味著什么:

?由于火災損壞導致的缺貨或與買家之間的未解決糾紛,將不會影響你目前的賣家表現;

?你的遲發貨率不會受到影響。

對于受影響賣家,如果現在有余力你可以做這幾件事來盡量減小大火帶來的負面影響:

?與尚未發貨的買家溝通,讓他們知道你的情況;

?在獲得任何銷售之前,結束eBay上的所有拍賣,并下架所有“Buy It Now”listing,eBay不會因提早下架listing而向賣家收費;

?如果你是eBay商店(eBay Stores)訂閱賣家,把你的商店設置為度假模式,延長你處理所有訂單的時間(直到你能夠處理的時間);

如果你現在無法使用互聯網,eBay可以幫助你做出必要的改變,你依舊可以致電1(866)540-3229與eBay客戶服務部聯絡,并告知他們你的最新情況。

(編譯/雨果網 吳小華)

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