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2018-11-12 11:40
據外媒報道，近日一場森林大火摧毀了美國加州，迫使洛杉磯西部和東部數萬居民撤離，針對此事，eBay表示將為受該災情影響的eBay賣家提供保護，并要求相關賣家留下一個聯系電話號碼，以確保其在eBay平臺上的賣家表現（Seller Performance）不會受到影響。
eBay公告如下：
我們正在密切監視加利福尼亞大火的蔓延路徑。可能受到影響的賣家，請注意自己的安全，照顧好自己、家人以及社區的人們。如果大火對你的業務造成任何不便，請致電1 (866) 540-3229與客戶服務部聯系，我們可以保護你的賣家表現（Seller Performance）不會受到影響。
這對eBay賣家來說，意味著什么:
?由于火災損壞導致的缺貨或與買家之間的未解決糾紛，將不會影響你目前的賣家表現；
?你的遲發貨率不會受到影響。
對于受影響賣家，如果現在有余力你可以做這幾件事來盡量減小大火帶來的負面影響：
?與尚未發貨的買家溝通，讓他們知道你的情況；
?在獲得任何銷售之前，結束eBay上的所有拍賣，并下架所有“Buy It Now”listing，eBay不會因提早下架listing而向賣家收費；
?如果你是eBay商店（eBay Stores）訂閱賣家，把你的商店設置為度假模式，延長你處理所有訂單的時間（直到你能夠處理的時間）；
如果你現在無法使用互聯網，eBay可以幫助你做出必要的改變，你依舊可以致電1(866)540-3229與eBay客戶服務部聯絡，并告知他們你的最新情況。
（編譯/雨果網 吳小華）
