免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2018-11-12 11:36
今年9月，谷歌告知其廣告客戶將從10月1日起計算并顯示賣家在某國家或地區市場的評級。經一段時間推遲后，全球最大在線評論社區Trustpilot的SEO主管Chee Lo提醒我們這一改變已于上周生效。
據悉賣家評級是通過自動擴展程序在Google搜索網絡中的廣告上顯示的星級評分（如下圖）。谷歌從客戶評論Google Customer Reviews、在線商鋪評級服務StellaService、Google Consumer Surveys問卷、第三方評論網站和其他來源獲取評分和評論。
這一改變意味著谷歌正采取更為本地化的賣家評級方法，顯示僅由本國用戶而非全球用戶提交的評分。這也意味著評級是按國家/地區劃分的，而無法在全球范圍內查看。如上圖所示，新的下拉菜單允許用戶更改國家/地區設置。
此外，賣家也將面臨更嚴格的審核要求，在此之前，賣家的廣告展示資格要求是在全球范圍內有150條評論，并且平均得分超過3.5。但現在要求賣家必須在每個國家/地區擁有超過100條評論才可以在這些地區展示評論。
據專業人士分析，該變動更有利于在美國境內銷售的賣家，使其更有資格獲得賣家評級。但對一些海外賣家而言，可能沒有資格獲得某些市場的賣家評級。對于一些小型企業或是跨國銷售的企業而言，這可能是一個更大的挑戰，因為它們在當地并沒有實體商店。
關于賣家的評分查看，Chee Lo表示目前仍在更新有關賣家評分的新網址，用于查看評分的新網址如下：（ENAMPLE字段用賣家自己的域名進行替換即可。）
https://www.google.com/shopping/ratings/account/metrics?q=EXAMPLE.com&v=2&c=US
該鏈接默認顯示美國地區的評級（c = US）。有需要的賣家可以使用新的下拉菜單查看其他國家/地區的評分。
賣家評級的重要性體現在可以通過多種方式影響廣告效果。谷歌表示總體而言，擁有賣家評級的廣告點擊率高于沒有賣家評級的廣告。眾所周知谷歌的廣告評級因素包括預期的點擊率以及廣告附加信息對點擊數的預期影響，這意味著具有評級的廣告可能可以節省更多CPC費用，同時有更高的轉化率表現。
僅顯示搜索者所在國家/地區的用戶評分也要求賣家提供更有關聯性的用戶體驗。全新的資質要求將使更多賣家更容易在其主要市場中顯示評級。另一方面，在主要的國家/地區失去評級可能會影響賣家在該市場的表現。賣家可以在 Google Ads 用戶界面的“擴展程序”（Extensions ）標簽下的“自動擴展程序”（Automated extensions）報告中查看賣家評級的表現。
（編譯/雨果網 郭匯雯）
