Shopee11.11終于要來了!流量已經瘋狂涌入各位賣家的Shopee店鋪。謹遵以下2個小tips,11.11必能爆單無憂!
Tips 1:謹慎優化爆款,大促前不亂抬價
近日,Shopee出臺新政,呼吁賣家們以真實折扣參加促銷活動。各界運營人員要高度重視啦,亂抬價可能會導致你的爆款被下架喲~
為避免部分賣家在促銷活動前故意抬價造成的假折扣行為,Shopee平臺針對參與促銷活動的賣家新增如下規定:11月5日至11月18日期間,賣家若在促銷活動前10個日歷日內提高促銷商品價格將被予以警告,情節嚴重者漲價商品將被下架。在賣家中心“被下架商品”中說明下架原因為“price spam under prohibited category”,賣家調整價格仍可恢復上架。
11月19日起,賣家若在促銷活動前10個日歷日內提高促銷商品價格將被予以警告,情節嚴重者漲價商品將被刪除;因促銷前漲價刪除5個商品,將產生1個“上傳違禁商品”懲罰扣分。此政策適用于所有站點~
謹慎優化爆款,方能持續出單!用真實折扣參加促銷,爆單才能來得更猛烈些!
除了價格以外,賣家想要制造爆款必須挑選您的最熱銷商品,確保擁有全站最低價格、最高庫存;還要優化商品照片、商品標題(添加相關的有效熱搜詞)、商品描述、商品分類;并為全店產品加上折扣標!
Tips 2:制勝運營細節,活動前最后沖刺
Shopee運營經理總結了以下致勝運營細節,幫助各位賣家做好最后沖刺!除了優化商品,11.11活動前期還要做好優化店鋪、大量上新、團隊調整、提前預熱四個工作。具體怎么做呢?快來看看吧~
11.11大促前準備
優化店鋪
● 更新賣場照片、賣場描述,包括賣家常見問題與回答
● 設置店鋪優惠券,并設計梯度
● 設置店鋪分類及置頂自定義分類(如熱賣品專區,折扣專區等)
瘋狂上新
● 精選具價格優勢、符合各市場需求的各大品類商品上架
團隊調整
● 確保足夠人力響應客戶問題,保持聊聊高響應率
● 增派物流人手
提前預熱
● 在社群平臺同步分享、推廣您將要進行的促銷活動
● 提前充值好付費廣告
11.11當天,“及時”響應對提高單量至關重要噢!
11.11大促中準備
及時響應
● 聊聊設置自動回復推廣活動
● 及時回復買家問題,提升轉化率及聊聊響應率
● 隱形折扣券,刺激詢價后猶豫的買家
及時發貨
● 提高發貨速度,減少運送時間,降低訂單取消率及延遲率
及時調整付費廣告
● 根據付費廣告報告及效果及時調整付費廣告選詞及價格
及時調整庫存及補貨
● 關注店鋪熱銷產品庫存量及時調整庫存及補貨
同步推廣
● 在社群平臺同步分享、推廣您所參加的活動
11.11過后,活動熱度還在延續,返場促銷活動將訂單高峰延續,賣家應該如何抓住流量的尾巴呢?需做好以下幾步:
11.11大促后安排
持續保持活動及價格
● 活動熱賣品的活動價維持一段時間持續引流
● 持續報名參加大型活動后的其他主題活動或秒殺活動
● 持續保持店內的促銷活動
持續使用付費廣告
● 持續使用付費廣告引流
持續保持與買家互動
● 活動后與買家聊天,請其為已收貨產品給予評價
● 為活動中購買的買家提供優惠券,刺激回購
持續關注運營表現
● 活動后持續關注發貨情況,避免扣分(來源:Shopee)
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