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2018-11-08 09:15
據外媒報道，近期有一款寵物加熱墊被亞馬遜下架了，因為有買家購買后使用時，竟導致4只出生僅3天的小貓被燙死。
小貓的主人Belinda Carr表示，是唯一生還的一只小貓蹭她臉叫醒她，她才發現加熱墊已經著火，而另外4只小貓已經被燙死，當時她僅使用了該加熱墊幾個小時。Belinda Carr的這款寵物加熱墊是在亞馬遜英國站上從一位名為HUAYUU的賣家那購買的，花了她15.99英鎊。
Belinda Carr對亞馬遜感到非常憤怒，作為亞馬遜的忠實客戶，Belinda Carr認為亞馬遜通過銷售這樣的產品盈利是非常不道德的。“要不是貓兒把我叫醒了，可能房子都會燒著，我就跟其它小貓一起走了，這太可怕了，”Belinda Carr說。
在亞馬遜上，這款產品的描述是這個樣的“'makes pets feel better with warmth in cold weather（讓你的寵物在寒冷的天氣里感到溫暖）”，然而卻導致了這樣的后果。
Belinda Carr說的兒子 Chris Gould對HUAYUU進行了猛烈抨擊，他認為HUAYUU應為這些小貓的死亡負責。“該加熱墊的設計非常簡陋，沒有控制開關，只要插上電，電熱毯就會開始加熱，”Chris Gould 生氣地指出，“令我惱火的是，不僅是亞馬遜，英國竟沒有一家公司對這些設備進行測試。”
亞馬遜得知后，立即將該產品下架，亞馬遜發言人表示 “我們對這一事件深感悲痛，正與客戶聯系。所有的亞馬遜賣家都必須遵守亞馬遜的銷售指南，否則將面臨包括被刪除賬戶的可能。”
目前，HUAYUU還未做出回應。
對于亞馬遜賣家來說，不能將這一事件當做一個故事看完，畢竟亞馬遜平臺上許多產品的下架都是由這樣的不安全事件為起點的，畢竟客戶是亞馬遜的底線。為了確保客戶安全，亞馬遜可能會加大對相關產品的審查。為了保證產品的銷售，相關賣家在產品安全這一環節要尤其重視。
（編譯/雨果網 吳小華）
