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2018-11-07 17:25
“后臺顯示正常，前臺卻罷工了”這一情況對近期的亞馬遜賣家來說毫不陌生，甚至有點司空見慣。有賣家說是亞馬遜系統Bug，也有賣家說是亞馬遜在調整算法，眾說紛紜。而這次，又是為何？亞馬遜招商經理“現身說法”。
亞馬遜賣家店鋪Listing不可售為哪般？
近日，有英國站賣家反應稱，既沒有收到郵件通知，也沒有小紅旗，整個店鋪Listing都呈不可售狀態。后臺顯示正常，但前臺卻搜不到產品，已經持續了將近一個禮拜。該賣家聯系亞馬遜賣家支持以及客服，得到如下回復：
（圖/賣家收到的郵件以及客服回復的截圖）
從客服回復可知，從2018年11月1日至2018年12月31日，亞馬遜全球開店業務部門將針對賣家，暫時停止其線上銷售。而賣家需與招商經理著手準備這五項：
1、更好的選品；2、優化商品的頁面；3、準備商標；4、為2019年初的銷售庫存做好充足的準備；5、準備部分分類產品所需的文件、物資等。
針對賣家反映的情況，雨果網第一時間向亞馬遜招商經理求證。對方表示，若賣家店鋪賬號為今年11月后注冊，則參與的是亞馬遜全球開店2019年的招商計劃，明年才正式上線運營。從理論上講，賣家一注冊好就會馬上停掉，待到明年正式銷售。但不可否認，偶爾會出現因系統原因，個別賣家注冊完賬號后有延誤的情況，所以賣家表述的情況是正常的。
細數那些后臺顯示正常，前臺不可售的情況
從近期亞馬遜賣家反映的情況來看，許多賣家都表示遇過“后臺顯示正常，前臺不可售”的狀況，但似乎每次的原因都不盡相同。雨果網總結了大致有三種情況：
1、違規操作，類似侵權產品Listing被下架，主要為3C產品；
2、亞馬遜改算法造成搜索展示頁面整個不穩定，有些產品的prime標消失；
3、刷單引起帳號被封、圖片不合規觸及賬號安全問題。
“通常情況下，除卻系統原因，出現后臺顯示正常、前臺不可售的情況大部分是賣家使用不合規的操作手段所致”亞馬遜招商經理表示，今年以來，平臺對合規運營愈加重視，但仍有許多賣家鋌而走險采取不合規的手段，尤其在旺季這樣的現象更加突出。因此，合規化的操作方式、遵照平臺的運營規則才是賣家獲取單量的正確途徑。
（文/雨果網 吳桂真）
