作為跨境賣家,Q4季度是最興奮的時刻,因為這個就是跨境江湖中傳說的旺季!但是,隨著跨境競爭的越來越激烈,眾多賣家一直抱怨旺季不旺的!
難道真的是那句答案嗎:“大賣無淡季,小賣無旺季”!
雖然這句話比較夸張,但是也是有一定的客觀性的!
因為,首先每個賣家要定義好自己的旺季是什么個增長數據,每個賣家的底子不同,所以單獨的來比較其實有所欠缺的!
但是,不管怎樣,旺季不旺肯定在一些賣家是存在的,那么,這個旺季不旺到底是誰的錯呢?
我們簡單的進行以下的分析:
1、平臺
平臺分析比較簡單,首先可以根據平臺去年和今年的同期流量進行對比,當同期流量在上漲的時候,就代表平臺端沒有大問題;然后再根據平臺今年同期對比往年,新用戶數是否增長,如果是增長,更加能代表平臺是沒有問題;然后再查看新聞看平臺是否有重大客戶體驗度不佳導致的負面影響,如果沒有,綜合起來平臺是沒有問題,旺季如約而至到來!
2、競爭對手
可以通過第三方報告或者自我競爭明銳度來看競爭對手是否同比今年增加,當然這個競爭對手可以看作是增加了多少賬號,因為有的賣家或者新賣家可能一年增加不了幾個賬號,但是一些大賣家增加的賬號數量是驚人的;當然,跨境第三方平臺的賬號數量是以驚人的速度增加的,打開朋友圈無數個平臺招商會議或者以干貨為吸引點,結合服務商以及平臺的那種大型跨境會議,其實大多數都是招商嵌入的,所以,分蛋糕的人是越來越多了!
3、產品
產品無論如何對一個公司來說都是最重要的,喬布斯的iPhone 、雷軍的小米、馬化騰的QQ和微信,這都是產品,而和客戶的關系也是由產品來建立的;但是旺季呢,旺季是每年到相同的時間都會讓某些產品或者品類銷量翻翻的時間,反過來說,旺季的產品其實已經在淡季存在的,所以,我們可以從這個地方找到一點問題,旺季不旺是和產品有關的,而這個其實就是每個公司的選品人員,因為旺季不會發明產品,哪怕發明了,只要不能夠在未來今年得到相同的客戶追逐,也不不過是流行趨勢產品,非旺季產品;所以,在旺季到來之前,選品人員為旺季開發的產品是決定旺季是否旺的一個基礎,畢竟旺季不旺的數據是由產品銷售來做依據的,連旺季產品都沒有準備好,何談旺季旺呢?所以,選品人員我覺得應該承擔20%的責任在旺季不旺的這個問題上;
4、銷售
銷售人員是借助平臺這個渠道,把公司現有產品進行最理想化的賣掉的人,所以,銷售是個被動的,沒有決定賣什么產品的權力,但是有責任把產品賣好,所以,平臺的流量增加對銷售是好事,但是平臺的招商引入更多競爭對手對銷售是壞事,畢竟分流量分蛋糕的人多了,競爭也就非常嚴重了;而選品人員為旺季準備的產品越多,銷售在旺季賣貨的對稱性也就越高,最終讓旺季是否旺這個過程中發揮的作用也就越大,所以,旺季不旺,可能和銷售對競爭的把控力有關,但是產品是由選品人員決定,所以,銷售再旺季不旺中承擔10%的責任;
5、中層管理
中層管理是所有公司執行力的一個保障,也是基層和高層中間的紐帶;平臺流量問題需要中層管理去了解以用來為高層建議和基層指令;競爭對手情況需要中層去分析增加的競爭對手和自己公司產品正面沖突嚴重還是側面,以用來向高層分析競爭格局和向幾次傳達競爭戰術;產品是否和旺季相關,不是選品人員全全把控,而是由中層管理根據高層規劃,進行向選品人員績效指引,達到最后和平臺流量吻合和客戶信息對稱;銷售是否對對稱旺季產品有效的營銷,最終公司GMV由中層管理把控,所以,中層管理可以從銷售GMV的數據判斷出選品對旺季的把控,從而干擾選品;所以這么看來,中層管理在旺季不旺這個問題上的責任占比30%;
6、高層老板
高層老板和旺季不旺關系大嗎?老板又不管理產品!
其實,當作為高層老板后,所管理的產品其實就是公司戰略和中層管理以及資源整合;所以,老板需要通過中層管理的反饋進行了解基層和市場情況,已做出對戰略是否匹配和未來是否調整的關鍵,“戰略不是告訴你未來做什么對,而是告訴你現在做什么才有未來”管理大師早就告訴過我們;所以,中層管理是否合格這個是老板的責任,基層的資源整合是否到位,也是老板的責任,所以,旺季不旺這個過程中,老板單方面的責任是40%;
經過我們以上簡單的6點分析,發現旺季不旺的責任劃占比應該是:
高層老板40%
中層管理30%
選品人員20%
銷售人員10%
貌似這樣已經滿足了100%;
但是,中層管理、選品人員、銷售人員都是老板投資的人,所以,從投資角度來看,旺季不旺的責任100%取決于老板;
所以,做跨境,老板們一定要做好團隊的招聘、搭建、績效管理,不然,老板你是在為跨境之坑不斷的燒錢填坑呀!錢再多也不能這么玩呀!系列視頻教程《跨境電商團隊管理兵法》將從戰略/組織/財務/人力/執行/合伙股權六大板塊入手,教你組建一支高效的、戰斗力爆表的跨電團隊?。▉碓矗和剢柷锌缇畴娚蹋?
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